shopyy是一个做跨境电商业务的独立站平台，有很多卖家朋友都在平台上搭建了属于自己的独立战，用户朋友也会在平台上下单购物，但是遇到了不发货的情况，那么shopyy 不发货怎么办？

发现下单后不发货的情况，先联系客服，联系无果再根据以下两种情况处理：

1、如果对方就无发货意愿，而是以非法占有货款为目的，则涉嫌构成诈骗罪。可以报警处理。

2、如果对方只是延迟发货，则属于违反合同法的行为，您可以委托律师发出律师函，或者提起诉讼。

国内自发货是独立站卖家普遍采用的方式。独立站没有平台的强制发货时效限制，这种形式的缺点是到货时间相对长，主要目标客户是对时效性要求不苛刻的客户。但是也可以视情况进行分类，国内自发货的产品一般以体积小、重量轻。一般利润高的产品，可以走国际快递，大概7天时间签收。

四大商业快递及邮政系列

四大商业快递：

UPS：100KG以上，价格优惠，整体时效2-5天左右。美洲、欧洲具备优势

Fedex：适用于21-99KG级别，大概要5-7天。欧洲、东南亚具备优势，中东线路性价比高

TNT：适用于100KG以上的大货，价格比UPS便宜，但时效相对较慢，大约7天左右。西欧国家具有非常强的清关能力

DHL：清关能力和时效性很强劲，适合欧洲、西亚、东南亚和中东地区。综合价格比较实惠，合重量在21kg以下的货物，整体时效3-5天。

四大快递采用的是首重+续重的收费标准。以0.5KG作为首重，以20KG为临界值，21kg-70kg以上为大货价，每增加1kg，相应的会增加一定的收费比例。同时要计算燃油附加费在内，每月会有小幅的价格波动。对货物的尺寸要求是任一边不超过120cm。超过产生额外费用或者拒收，这点要特别留意。

邮政系列快递：

EMS：结关能力强，支持运输的产品也较多，但时效不稳定，速度慢则需10天左右。

中国邮政小包（China Post Air Mail）：一般15个工作日左右送达，运费比较便宜，限制重量2kg

中国邮政大包（China Post Air Parcel）：一般15个工作日，重量限制在20-30kg

网站运费优化建议：

1、网站建议设置预估运费费用功能，方便查询选择物流方式、配备物流追踪方便买家查询物流状态

2、在设置运费过程中，可以优先考虑设置多种物流方式，并标注配送时间，供买家选择，提升用户体验。比如：标准快递15-20天送达，买家承担一定的邮费或者包邮；vip加速快递7-10天；svip加速快递5-7天，vip加速快递和svip加速快递需要买家承担比较高运费。

大家发现卖家迟迟没有发货的话，可以先跟卖家沟通，看看具体的情况是什么样子的，如果实在沟通不了的话，那么就可以和shopyy平台进行投诉。有可能会获得一些补偿。

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