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ebay怎么催好评?原则是什么?
2022-10-06 16:12:44
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我们在做Listing以及进行订单交易的时候,都要注意着四个方面:详尽准确的物品描述+快速有质量的沟通+尽可能高效的交付速度+合理明确的运费和处理费。

eBay平台对于产品的好评是比较看重的,所以有很多卖家朋友都在想办法提升自己的产品好评,这样可以为产品争取到更多的流量和更好的排名,接下来去学习一下ebay怎么催好评?

我们在做Listing以及进行订单交易的时候,都要注意着四个方面:详尽准确的物品描述+快速有质量的沟通+尽可能高效的交付速度+合理明确的运费和处理费。

在产品投递一周后,卖家们可以尝试向买家发送邮件。以售后服务调研的方式,询问买家是否收到包裹,产品是否完好无损,如果有任何问题请及时联系我们等等内容。这是立志成为“Top Seller”的卖家应该提供的附加价值。在邮件末尾,可以礼貌地请求客户留下准确的评价。

另外卖家朋友们一定要利用好平台的功能,eBay系统会在1个月后自动提示买家评价,所以如果买家购物后或收到你的邮件后没有反应,也许他或她会在一个月后留言。需要注意的是,交易结束后,卖家有90天的时间接收评价。尽量让你的客户在截止日期前留下评价意见。

如果单纯的想要快速获得ebay评价,卖家朋友们可以计算利弊和收益,做一个低价甚至不盈利的,并且有吸引力的eBay Listing,优先处理这些产品的每笔交易,确保为客户提供完美体验,在物品投递之后请求评价。

完美执行这一任务的关键在于避免任何差评,如果50个销量中获得1个差评就足以将信任度降低到99%以下,从而让所有努力白费。

每完成一个订单,卖家和买家都可以进行一次评价。好评越多、差评越少,则好评率越高。所以,卖家都希望订单完成后能获得买家的好评;但是,有两条原则必须遵守:

1、不能以一种威胁的方式去要求买家进行评价

2、不能承诺买家可以收取额外利益来要求给出好评

如果违反了这两条原则,平台会对违规卖家进行处罚。

收到中差评该怎么办

多数买家购买后会给卖家留下中肯的评价,如果买家留下的是好评,卖家可通过回复评价对买家表示感谢。

如果买家留下的是中差评,卖家可通过回复评价解释,并提供买家相应的解决方案,问题解决后提出修改评价的请求。但是,卖家不能承诺给予利益,要求买家去修改自己的评价。

eBay平台催好评是有方法和技巧的,同时大家要注意自己的态度,千万不要给客户造成不好的感受,不然可能不仅没有收到好评,还会收到客户的投诉,那就得不偿失了哦。

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首先,在电脑或手机上打开eBay网站或App,并使用你的eBay账号登录。
2023-07-21 15:08:47
要在eBay上进行广告投放,首先卖家需要登录eBay商家后台。
2023-07-20 15:00:06
卖家可以与本土的快递公司合作,使用他们的物流服务进行发货。这种方式通常快速、可追踪,并提供保险选项。
2023-07-19 16:41:03
1、必须以字母或数字开头和结尾2、不能以连续四个或更多的字母开头3、不能以“E”或“E”开头,然后接着数字4、不可包含< 、 > 或 @等字符。
2023-07-18 19:52:48
你的店铺标题和描述是你的店铺的第一印象,它们会影响你的买家是否点击进入你的店铺,以及你的店铺在eBay搜索结果中的排名。
2023-07-16 10:19:21
eBay的平台商品种类非常多,产品类型分类也非常的繁杂,如果卖家想在平台上上传商品,就一定要将商品上传到正确的类别中,否则就会被eBay系统自动检测为错误类别导致系统自动将产品下架。
2023-07-15 22:06:55
首先,eBay新卖家会有一个每月的销售限额,这个限额是根据你的账户类型、销售历史和反馈评分等因素决定的。
2023-07-15 21:42:16
eBay德国公司与在线贷款提供商iwoca达成了合作,推出了“eBay Flexi-Capital by iwoca”贷款解决方案,通过该解决方案,两家公司将帮助卖家们直接、简单和快速的获得短期运营资金贷款。
2023-07-14 21:37:37
当出现订单纠纷时,及时与买家进行沟通非常重要。通过eBay内部的消息系统或邮件进行交流,了解纠纷的具体原因和问题,并寻找共同解决的方案。
2023-07-14 16:59:53
在购买之前,务必查看卖家的评价和反馈,尽量选择那些有良好声誉的卖家。如果卖家拥有大量积极评价和高星级评分,则说明他们可能提供了良好的服务和质量的产品。
2023-07-14 16:54:52
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