lazada平台主要是负责东南亚地区这一块的，所以国内也是有很多卖家入驻了Lazada，那么lazada要退货手续费吗?泰国退货要运费吗?接下来一起了解一下。

1、顾客要求退货

规则 1:

运回商品需在一定价值之上

如商品价值(以当地货币换算,订单产生时，商品销售价格为准)：

● > = USD10：商品自动运回

请注意：此表格所示的等值当地货币取决于退货费用及兑换率，并可能会改变。

规则 2:

中国大陆/香港卖家可享退货免费送回服务(卖家需在TIMES退货系统内登记邮寄地址)，10美元退货收费已被取消!

2、投递失败

• 送回至卖家在TIMES退货系统登记的地址

Lazada泰国退货要运费吗?

现在Lazada退货，是已经取消了10美元退货收费的政策的，卖家只要在TIMES退货系统内登记邮寄地址，即可享受退货免费送回服务。

除越南站点外，其他站点的退货产品，因质检失败或二次销售失败后，价值>10美金的产品，Lazada是会提供退货回国的服务的，而产品价值=<10美金被仓库处置掉。

导致Lazada物流妥投失败的原因主要有4点：

1、收件人不在家

2、地址不完整，无法接通电话，无法送达买家手中

3、错误签收人信息

4、买家拒收(买家觉得配送时间长、货到付款拒绝支付、不承认有购买)

如果是包裹被取消、客户拒绝支付、收件地址错误等因素，是不算妥投失败的，也没有重新派送的机会。

Lazada退货流程

1、派送不成功

派送不成功的原因：买主不在家、联系不到买主、收货人信息错误。

2、消费者退货

客户可在7个日历天内退回货物：错误的货物、缺少的货物、冒牌的货物、破损的货物、缺陷的货物。

当退回件到达香港，Lazada会以电邮通知卖家。

注：只有泰国法律规定的消费者可以因为“change of mind”(改变主意)退货，其他平台均不可。

总而言之，目前在Lazada退货是不需要收取手续费的，卖家只要在TIMES退货系统内登记邮寄地址，即可享受退货免费送回服务，这个还是很方便的。

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