差评被置顶，亚马逊首页评论展示机制是否变了？
2022-09-06 23:00:57
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时隔2个多月，又有卖家发现评论区出现异变：多年首页都是多点赞的好评，一下子被差评置顶了!
亚马逊评论政策复杂多变，早在Prime Day前夕，有卖家发现差评权重下降，首页基本变成了好评，而且评论时间集中在最近2个月。
时隔2个多月，又有卖家发现评论区出现异变：多年首页都是多点赞的好评，一下子被差评置顶了!
01评论权重机制改变
最近卖家圈子的热点都聚焦在亚马逊大改review机制!有卖家朋友发现，以往在首页的好评基本全掉后面去了，顶上来的都是中差评且无图片无视频无人点赞，日期还是近半年的。
该卖家在知无不言上写道：
我这有两条主打链接，原先卖得还不错，主要是因为我首页的评论很优秀有图有视频且点赞的人多，所以维持在首页一年多了。因为首页无差评，转化也还过得去，且来了差评一般也是放在后面不会影响。因此也很少去做刷单和删差评和点赞好评等动作，基本纯自然出单。
但是这几天转化率跟狗一样， 今天上去一看，首页的好评基本全掉后面去了。顶上来的都是中差评且无图片无视频无人点赞，日期还是近半年的。
大家也有遇到这种情况吗?是评论展示机制又变化了吗?应该如何破呢?
删差评+点赞+刷单都是超高风险操作。并且点赞也是点不上去，以前也试过拿其他链接点赞，变动不了位置。
从首页好评带来的高转化到近半年的中差评瞬间被顶到首页，这是亚马逊评论机制近半个月算法又更新了?查看了卖家们的反馈，发现遇到同样情况的不在少数：
?卖家A：我遇到的是一个老链接排在首页第一的带图好评掉出去了，再就是有其他三四星无点赞的评价跑到了首页。
?卖家B：会员日前是把所有好评都置顶了，会员日后是把近期评价和差评权重重新提回来了。
?卖家C：我们顶上来的都是四星居多，几乎也都是无图片无视频无人点赞，日期大部分是8月份的，最早的也是今年7月底的review被置顶的，我不知道是不是因为四星太多被顶上来了，之前评价还不错，最近来的大多是中差评，有的评论说产品不错，很喜欢，然后还给了四星，很无语。
?卖家D：我的也是现在首页都是近两个月的评价，且三四星居多，五星比较少，但是1星目前好像也没有顶到很前面。
如果是好评被置顶，那是皆大欢喜的事情。但这差评置顶真的很伤，转化率，广告权重掉的很直观，销量直接骨折，太难了......
02链接评价置顶受日期影响?
翻看了一些评论，发现首页的评论都是比较近期的。
正如一些卖家所言，亚马逊把最新评论权重提高了，主要有以下3个表现：
1-不再是人为干预的点赞越多越前面。而是最新的评论的权重占比更大，在前面。
2-看产品近期的几个评论的评分为主导，来综合你的总评分。不再是之前的大基数的平均评分，而是最近的评论占比很大。
3-需要要定期上好评，不然可能一单来个差评，评分会下降比预期多很多。
这对卖家来说，有什么影响?
最大的影响就是人为干预评分越来越难，接下来拼的就是产品了。
如果你的产品质量不达标，那么不可避免会收到差评，时间上又是最新的，差评可能直接被置顶到首页。同样的，如果质量过硬，服务也到位，那么好评一旦源源不绝，很快就会覆盖之前的差评。
总得来说，卖家们越来越难干预评论了，以前更多拼营销，未来拼产品。现阶段大家讲究营销推广、渠道建设，未来比拼的将是产品体验、品牌调性。
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