首页  /  亚马逊
亚马逊疫情有什么政策?疫情期间有问题要怎么解决?
2022-09-02 13:46:29
7644浏览
对于自配送订单中由于疫情导致的延迟发货、订单取消等情况,亚马逊团队在审核卖家绩效时将根据实际情况做出相应处理,减缓疫情对卖家的不利影响。

新冠疫情对亚马逊的许多卖家都造成了影响,但是卖家还是得继续运营店铺,所以亚马逊出台了一系列政策来应对,一起看看亚马逊在疫情下有什么政策?

疫情发展带来的物流延迟、工厂停工等问题波及到了出口跨境卖家。

对于自配送订单中由于疫情导致的延迟发货、订单取消等情况,亚马逊团队在审核卖家绩效时将根据实际情况做出相应处理,减缓疫情对卖家的不利影响。

针对官方付费服务做出相应的时效和费用调整,帮助卖家降低疫情影响、减少费用支出:对于专属客户经理服务-成长计划服务期内的卖家,将免除2020年3月的服务费用。

对于新卖家启航计划服务期内的卖家,将在三个月的服务期满之后,延长一个月的服务期限;对于已经报名官方讲堂2月课程的学员,将提供课程改期服务。

发货卖家遇到无法发货的情况,可暂时将亚马逊店铺调整为“假期模式”(暂不可售),虽然没有销量,但能够保证没有客户拒收或退货。

货源跟不上等情况;如在售产品无法调整为“假期模式”,卖家应考虑物流情况是否将其下架;因物流造成的配送延迟,不会对卖家的绩效指标造成影响。

疫情期间有问题要怎么解决?

如何取消已接受但突然无法配送的订单?

如果您确定自己无法配送订单,请使用买家与卖家消息服务与买家沟通此情况,向买家说明原因,并请他们提交正式的订单取消请求。

如果买家愿意提交正式取消请求,请遵循订单取消帮助页面上标准订单取消流

程(不会对您的指标产生不利影响)部分的指导操作。

如果买家要求我取消订单,该怎么办?

如果买家要求您取消已发货或未发货的订单,请通过买家与卖家消息服务请买家提交正式取消请求。

买家提交正式取消请求后,您应遵循订单取消帮助页面中的标准取消流程操作,以确保此次取消不会对您的指标产生不利影响。

总而言之,疫情期间,亚马逊平台对卖家也是大开方便之门,所以卖家也不必担心那疫情期间耽误太多,还有一些由于疫情导致的订单问题也是放宽了政策的。

推荐阅读:

亚马逊产品图怎么去掉?白底图要怎么做?

美国亚马逊如何使用信用卡付款?亚马逊购物什么时候扣款?

杭州综试区与亚马逊共推品牌出海扶持计划

图文阅读
在电子商务领域,亚马逊(Amazon)无疑是一家巨头,其各种营销手段和优惠活动也让人眼花缭乱。今天,我们就来聊聊其中的一个——亚马逊Vine计划。亚马逊Vine计划是什么意思?它有哪些特点?如何参与?又有哪些优势呢?下面,就让我们一起揭开这个神秘面纱。
2025-09-13 11:46:04
在亚马逊这个全球最大的电子商务平台上,Vine计划无疑是一个备受卖家和消费者关注的营销活动。Vine计划通过邀请具有影响力的消费者(Vine Voice)对产品进行评价,从而帮助卖家提升产品销量和品牌知名度。亚马逊Vine计划究竟是如何收费的呢?本文将为您详细解析Vine计划的费用构成与收费标准。
2025-09-13 11:44:04
在竞争激烈的电商市场中,如何提高自己的产品销量,吸引更多消费者关注成为了商家们关注的焦点。亚马逊Vine计划作为一种有效的推广手段,可以帮助商家在短时间内提升产品曝光度和口碑。亚马逊Vine计划怎么操作呢?下面,我将为大家详细介绍。
2025-09-13 11:42:04
近年来,随着跨境电商的兴起,越来越多的卖家将目光投向了海外市场。而亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一,其法国站更是吸引了众多卖家的关注。亚马逊法国站究竟怎么样呢?本文将从多个角度为您揭秘。
2025-09-10 13:12:34
随着跨境电商的不断发展,越来越多的卖家将目光投向了法国市场。法国,这个浪漫的国度,不仅风景如画,消费水平也相当高。在亚马逊法国站上,卖什么商品更有市场呢?今天,我们就来聊聊这个话题。
2025-09-10 13:10:34
随着跨境电商的快速发展,越来越多的卖家开始关注欧洲市场,其中法国作为欧盟第二大经济体,其电商市场潜力巨大。进入法国市场也需要了解当地的税务政策,尤其是VAT(增值税)的计算方法。本文将详细介绍亚马逊法国站VAT的计算方法,帮助卖家轻松应对法国市场的税务问题。
2025-09-10 13:08:34
在亚马逊这个庞大的电商平台上,绿标无疑是一个让卖家们趋之若鹜的荣誉象征。它不仅代表着店铺的信誉与品质,还能为店铺带来更多的曝光和流量。亚马逊绿标怎么申请呢?今天,我们就来为大家详细讲解一下申请亚马逊绿标的全过程。
2025-09-09 18:21:30
在竞争激烈的亚马逊平台上,如何让自己的产品脱颖而出,成为卖家们关注的焦点。近年来,随着人工智能技术的不断发展,AI在电商领域的应用越来越广泛。本文将为您揭秘如何利用AI优化亚马逊Listing,全方位提升产品竞争力。
2025-09-08 14:57:03
在亚马逊这个庞大的电商平台上,精准关键词是卖家们成功的关键。关键词的数量直接影响着产品的曝光度和销量。亚马逊精准关键词一般多少个?如何优化这些关键词?本文将为你一一解答。
2025-09-08 14:47:03
在亚马逊这个电商巨头中,新品转化率一直是卖家们关注的焦点。转化率的高低直接关系到产品的销量和店铺的盈利。亚马逊新品转化率多少才算正常呢?本文将为您揭秘影响转化率的秘密武器,帮助您提高新品转化率。
2025-09-08 14:45:03
最新文章
亚马逊该如何经营产品?亚马逊该如何经营产品销售
2025-09-14 10:08:06
亚马逊代注册有风险吗?贷款公司叫我开亚马逊可靠吗
2025-09-14 10:02:06
亚马逊绿标是vine吗?亚马逊vine绿标长啥样
2025-09-13 12:34:04
亚马逊绿标怎么做?亚马逊绿标多少钱
2025-09-13 12:32:04
亚马逊和shopee哪个更适合新手做?亚马逊和shopify哪个更适合新手做
2025-09-13 12:10:04
亚马逊卖家精灵插件怎么安装?亚马逊卖家精灵下载
2025-09-13 12:08:04
亚马逊卖家精灵多少钱一个月?亚马逊卖家精灵收费吗
2025-09-13 12:06:04
亚马逊区块链可以分发吗?亚马逊区块链可以分发吗安全吗
2025-09-13 12:04:04
精选专题
热门阅读
大家都在搜