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亚马逊疫情有什么政策?疫情期间有问题要怎么解决?
2022-09-02 13:46:29
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对于自配送订单中由于疫情导致的延迟发货、订单取消等情况,亚马逊团队在审核卖家绩效时将根据实际情况做出相应处理,减缓疫情对卖家的不利影响。

新冠疫情对亚马逊的许多卖家都造成了影响,但是卖家还是得继续运营店铺,所以亚马逊出台了一系列政策来应对,一起看看亚马逊在疫情下有什么政策?

疫情发展带来的物流延迟、工厂停工等问题波及到了出口跨境卖家。

对于自配送订单中由于疫情导致的延迟发货、订单取消等情况,亚马逊团队在审核卖家绩效时将根据实际情况做出相应处理,减缓疫情对卖家的不利影响。

针对官方付费服务做出相应的时效和费用调整,帮助卖家降低疫情影响、减少费用支出:对于专属客户经理服务-成长计划服务期内的卖家,将免除2020年3月的服务费用。

对于新卖家启航计划服务期内的卖家,将在三个月的服务期满之后,延长一个月的服务期限;对于已经报名官方讲堂2月课程的学员,将提供课程改期服务。

发货卖家遇到无法发货的情况,可暂时将亚马逊店铺调整为“假期模式”(暂不可售),虽然没有销量,但能够保证没有客户拒收或退货。

货源跟不上等情况;如在售产品无法调整为“假期模式”,卖家应考虑物流情况是否将其下架;因物流造成的配送延迟,不会对卖家的绩效指标造成影响。

疫情期间有问题要怎么解决?

如何取消已接受但突然无法配送的订单?

如果您确定自己无法配送订单,请使用买家与卖家消息服务与买家沟通此情况,向买家说明原因,并请他们提交正式的订单取消请求。

如果买家愿意提交正式取消请求,请遵循订单取消帮助页面上标准订单取消流

程(不会对您的指标产生不利影响)部分的指导操作。

如果买家要求我取消订单,该怎么办?

如果买家要求您取消已发货或未发货的订单,请通过买家与卖家消息服务请买家提交正式取消请求。

买家提交正式取消请求后,您应遵循订单取消帮助页面中的标准取消流程操作,以确保此次取消不会对您的指标产生不利影响。

总而言之,疫情期间,亚马逊平台对卖家也是大开方便之门,所以卖家也不必担心那疫情期间耽误太多,还有一些由于疫情导致的订单问题也是放宽了政策的。

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2023-07-23 20:39:40
亚马逊多店铺运营软件是一种专为卖家打造的工具,旨在帮助他们高效地管理和运营多个亚马逊店铺。
2023-07-17 15:17:54
登录Seller Central后台,选择“Advertising>Coupons>Create a new coupon”,选择为哪个或哪些产品创建优惠券,先在页面左侧搜索框搜索产品SKU或ASIN,然后选择“Add to Coupon”。
2023-07-15 21:59:16
根据市场需求选择产品:分析市场痛点:从产品评论中发现目前市场上尚未解决的问题,寻找价格机会:评估市场平均价格,看看卖家是否可以以更低的成本和价格进入市场。
2023-07-14 21:29:55
在调整竞价之前,首先需要制定合适的竞价策略。这包括确定目标CPC(每次点击费用)、ACoS(广告花费占销售额比例)以及ROI(投资回报率)等关键指标。根据产品的成本和利润预期,制定合理的竞价策略。
2023-07-14 15:58:00
一般情况下,亚马逊FBA采用标准配送方式,根据目的地的不同,配送时效会有所差异。
2023-07-14 15:51:07
亚马逊配送是一项由亚马逊提供的服务,卖家可以将商品寄存到亚马逊仓库中,由亚马逊负责包装和运送商品。这样,卖家无需自行处理物流和售后,可以专注于产品和销售。
2023-07-14 14:18:27
亚马逊提供了相对简单的产品退货流程。首先,登录您的亚马逊账户并找到订单页面。点击相关订单,选择“退货”选项。
2023-07-14 14:09:45
首先,如果收到差评,卖家应该积极主动地与买家进行沟通。通过发送私信或邮件,询问买家是否对商品有任何问题或不满意之处,并向其解释自己的立场和解决方案。如果买家同意修改差评,卖家可以要求其撤销差评。
2023-07-13 16:58:20
亚马逊 Prime会员可以获得独家的促销和折扣。这些折扣通常涵盖各种商品类别,从电子产品到家居用品,从时尚服饰到食品饮料等。通过购买Prime专属折扣商品,会员可以以更低的价格购买高质量的产品。
2023-07-13 16:52:14
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