苏宁平台还有一个海外购物的玩法，现在有很多朋友都会在上面选购自己想要的海外品牌产品，海外购有物流时间还是比较长的，所以有一些朋友会担心一个问题，就是苏宁海外购物流靠谱吗？

靠谱。

苏宁易购海外购是真的。苏宁海外购是江苏苏宁易购电子商务有限公司在苏宁易购网站上开设的为海外商家与有海外商品购物需求的境内买家提供的服务平台，进货渠道都是正规的，由海外直接提供的，放心吧。

苏宁国际提供正品保障吗？

苏宁国际自营店及苏宁国际频道入驻的商家保证其出售商品均为海外原装正品。苏宁国际承诺：买家自收到商品（以快递确认签收时间为准）次日起30天内，若经过合法认定（例如品牌权利人出具的假货鉴定凭证；相关司法、执法机构出具的假货判定证明等）其所购买的商品为假货或非原装正品，可要求商家退货退款并额外赔付四倍实际支付货款金额。

为营造良好的苏宁国际购物环境，维护广大消费者的利益，苏宁国际所销售商品均为跨境进口商品，承诺正品保障，坚持100%无忧退货。

从苏宁国际购买的跨境自营商品支持30天无忧退货；部分商品（例如，短效期的海外食品、贴身使用的内衣等）可能不享有30天无忧退货政策，请留意商品页面上的特殊说明。

无忧退货的期限，从您收到苏宁国际商品次日（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满720小时为30天）起算。经客服确认满足退货要求的情况下，会尽快审核通过退货申请并在完成退货后将商品交易款项退还至您的购买账户。

有以下场景之一的订单可申请30天无忧退货（详情请参考《退货标准细则》）：

1、支持“30天无忧退货”，且商品完好无拆封，相关附件齐全（有明确“不支持30天无忧退”标识的商品除外）；

2、商品质量问题；

3、商品溢漏损失、漏发、错发等平台原因的问题。

商品返回说明

1、买家在商品签收30天之内可以申请退货；

2、买家申请退货后，苏宁国际会在2个工作日内反馈申请；

3、申请退货成功后，需在72个小时之内将商品寄出并提交物流单号；

4、苏宁国际退回件，拒绝到付，对于使用顺丰或EMS快递的退回件，后期将不予返垫付运费，其他情况另议；

5、苏宁国际在收到商品后进行核实，符合退货规则，苏宁国际会在48小时内完成退款；否则不予退款，商品退回买家，运费由买家承担。

苏宁海外购平台物流的速度和到货时间取决于很多因素，比如说收货地址的远近，清关政策等等，希望大家在苏宁海外购平台下单购物之后可以耐心等待一段时间。

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