现在有很多小伙伴都喜欢在苏宁海外购上面购买国外的产品，那么下单之后肯定也是很想马上收到产品的，一起看看苏宁海外购物流怎么查询?买到假货怎么办?

1、打开电脑，打开IE，进入苏宁物流官网。

2、点击运单查询。

3、填写运单号。

4、点击立即查询。

苏宁海外购买到假货怎么办?

苏宁海外购自营店及苏宁海外购频道入驻的商家保证其出售商品均为海外原装正品。

苏宁海外购承诺：买家自收到商品(以快递确认签收时间为准)次日起30天内。

若经过合法认定(例如品牌权利人出具的假货鉴定凭证;相关司法、执法机构出具的假货判定证明等)其所购买的商品为假货或非原装正品，可要求商家退货退款并额外赔付四倍实际支付货款金额。

1. 在满足正品保障赔偿申请条件时，买方可在满足正品保障赔偿申请条件时，买方可在"我的订单"页面，通过"退货/退款"-“我要退货”。

选择申请理由“接到假货”向商家或苏宁国际发起"正品保障"申请赔偿并提供有效凭证;

2.接到买家“正品保障”商家或苏宁国际有权根据协调情况要求双方提供必要的确认、确认和判断;

3.当商家或苏宁国际按相关标准判断买家时“正品保障”赔偿申请成立后，商家应直接向买方赔偿。如果商家拒绝赔偿或故意拖延敷衍，苏宁国际有权直接从商家的担保中扣除相应的金额。

有可能有假货，根本原因是第三方卖家难以约束，苏宁不能确定第三方卖家的货源，这有一定的缺陷。

因此，建议您选择自己的商品。购买自营商品不仅可以避免购买假货，还可以享受苏宁直接提供的售后服务，一举两得。

通过以上的内容，大家现在应该都知道怎么样查询物流了吧，如果在苏宁海外购买到加回的话，可以向平台申请赔偿哦!

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