ebay怎么回复客户好评？ebay怎么和卖家联系？-西格跨境网

ebay怎么回复客户好评？ebay怎么和卖家联系？

2022-08-17 21:54:44

11444浏览

多数买家购买后会给卖家留下中肯的评价，如果买家留下的是好评，卖家可通过回复评价对买家表示感谢;如果买家留下的是中差评，卖家可通过回复评价解释。

当消费者在ebay平台上购物的时候，会去查看产品的评价，以此判断产品是否值得购买，所以由此看见产品评价是非常重要的，如若用户在对ebay产品进行好评的话，卖家也需要及时进行回复，下面就来介绍ebay怎么恢复客户好评的了?

多数买家购买后会给卖家留下中肯的评价，如果买家留下的是好评，卖家可通过回复评价对买家表示感谢;如果买家留下的是中差评，卖家可通过回复评价解释，并提供买家相应的解决方案，问题解决后提出修改评价的请求。请按照下面步骤回复买家评价：

1、在“My eBay”页面，点击“Account”进入“账户”页面。

2、在“账户”页面，点击左侧边栏中的“Feedback”，进入“评价管理”页面。

3、在“评价管理”页面，点击“Go to Feedback Forum”，进入“评价反馈论坛“页面。

4、在“评价反馈论坛“页面，在”Feedback tools“模块中点击“Reply to Feedback received’，进入”回复买家评价“页面。

5、在”回复买家评价“页面，在“Find Feedback”旁的文本框中填入需要回复评价的买家账号或物品编号，点击“Find Feedback”查找需要回复评价的订单，或者在下方评价列表中找出需要回复的买家评价，并点击评价对应“Reply”，即可进入“回复指定评价”页面。

6、在“回复指定评价”页面，输入您的回复，点击“Leave Reply”，即可成功回复。

ebay怎么和卖家联系：

1、成交前

如果订单没成交的话，买家想要联系eBay卖家，是可以找到你想买的商品，点击进Listing的详情页中，在左下方的卖家信息栏中，是有一个“Ask a question”的按钮的，点击之后选择“Contact Seller”，即可联系到该产品的卖家。不过这种情况的话，eBay卖家是有可能不会看你的问题反馈的，所以就不能跟大家进行沟通。

2、成交后

在订单成交之后，买家在订单中还可以看到卖家的联系邮箱;那么就可以通过邮件的方式，跟卖家进行沟通了。这也是欧美地区消费者与卖家联系最常用的方式。需要注意的就是，邮件的话，必须使用英文才行，否则卖家可能看不懂你说什么，这样就影响他们解决你的问题了。

通过介绍，了解到ebay怎么回复客户好评，卖家可以根据以上操作去回复好评，eBay怎样给客人留评也是很讲究技巧的，所以大家一定要多看看别的卖家是怎样写邮件的，以及怎样引导，在结合自己的产品进行调整后，让留评的效果更好。