首页  /  其他
天猫国际官方直营店不发货怎么办?少发货怎么处理?
2022-08-13 21:13:21
13157浏览
若买卖双方没有特殊的时间约定和说明,一般在下单72小时后后台仍未有物流揽件信息,可直接后台投诉卖家未按约定时间发货。特殊活动如双十一等按具体的官方发货时限为准。

在天猫国际上购物之后,用户都会比较关心产品的发货问题,但是作为跨境商品所以天猫国际发货时间会比较慢一点,如若遇到天猫国际官方直营店不发货的话该怎么办了?

若买卖双方没有特殊的时间约定和说明,一般在下单72小时后后台仍未有物流揽件信息,可直接后台投诉卖家未按约定时间发货。特殊活动如双十一等按具体的官方发货时限为准。

投诉成功,可获得订单价值的30%金额的赔偿金,赔偿金将以天猫积分的形式返到拍单账户。

天猫国际少发货怎么处理?

一、若商家因错发、漏发等未履行承诺,且未及时发货或者补货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。 天猫错发漏发货的,商家责任导致运费由商家承担。

二、法律依据:《消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

经过分析,我们了解到天猫国际官方直营店不发货怎么办,一般平台上是有着发货时间要求的,所以用户在下单后长时间不发货的话,卖家可以申请退款或者去进行投诉。

推荐阅读:

天猫国际商品怎么选品?从哪些方面选品?

天猫国际店铺营销优化建议,运营思路有哪些?

天猫国际优化措施是什么?天猫国际的优势

图文阅读
外贸独立站的运营方法,有何技巧?
竞争对手分析,你需要做的第一件事就是研究你的竞争对手的独立站,看一看其他与你卖同样或类似产品的网站,尽你所能地多收集信息,包括他们的营销策略、技术解决方法和运营模式。
独立站怎么推广引流?方式有哪些?
搜索引擎SEO引流:如果你有时间的话,可以多学习一些关于如何做好SEO,这样可以让你的网站在搜索引擎带来非常好的自然流量。常用的搜索引擎有GOOGLE,BING,yandex等,谷歌是非常强大的一个搜索引擎。
跨境商家网络星期一如何做好准备?
投资付费搜索广告。网络星期一已经发展成一个巨大的在线购物活动,不少客户为了享受高额的优惠、有力度的折扣,就会在这一天进行最大的采购。
跨境客服在运营时要注意什么?
对于现代人来说,时间是非常宝贵的,所以遇到问题的时候,每个人都希望能够尽快解决。对于网购用户来说,这种特点更为明显。
跨境电商选品的几个技巧分享!
就产品价格而言,一般单件价格在50-500美金的产品就比较好。第一,跨国交易要考虑到国际运费,如果一件货物的单价太低,而且运费要高于产品价格,那买主的欲望就会降低...
跨境卖家怎么选购品牌产品?怎么确定价格?
所谓挑选品牌商品,实际上就是寻找供应商的过程。如果有好的供货商,卖家的跨境电商之旅就成功了一半。事实上,许多早熟的跨国电商,就是被劣质的供货商坑了。
速卖通卖家如何做年度复盘?如何做好年度运营规划?
工作的复盘应是一个在固定时间节点上不断学习、总结、反省、精炼和持续改进的过程,正如运营的演进式道路,深挖复盘工作展开有许多内涵,结合速卖通平台的特点.....
品牌大使营销是什么?为什么使用品牌大使营销?
品牌大使是指品牌找到一些热爱品牌的忠实粉丝,忠实的客户,通过品牌大使计划与他们合作,给他们产品和权益,让他们自发生产UGC内容,在社交媒体上分享和传播,以达到品牌营销活动的目的。
搭建独立站的注意事项有哪些?
关键词没有搜索量:许多卖家习惯于创造单词,并根据自己的习惯和对行业的理解来创造单词。这当然不好。在建立网站之前,卖家必须进行关键字调查,筛选搜索量大的关键字页面或内容。
eBay如何查找流量入口?流量入口有哪些?
在电子商务领域中,流量入口是指引导用户访问和购买商品的渠道。对于eBay这样的在线市场来说,找到有效的流量入口是至关重要的,它能够增加网站的曝光度并带来更多潜在的买家。那么,eBay如何查找流量入口呢?
最新文章
如何注册shopee巴西站账号?shopee巴西站用什么语言
2026-06-11 13:31:13
_shopee注销账号后多久可以注册?shopee账号怎么注销
2026-06-11 12:56:13
shopee台湾站怎么开通多个店铺?shopee台湾站入驻条件
2026-06-11 12:00:12
shopee怎么选择货到付款?Shopee台湾到付买家不取货怎么办
2026-06-10 11:37:02
shopee怎么设置中文模式?shopee手机版怎么切换语言怎么设置成中文
2026-06-10 11:30:02
shopee商品采集方法是什么?shopee采集同行店铺商品玩法
2026-06-10 11:23:02
shopee泰国站利润率一般多少钱?shopee开店流程及费用
2026-06-09 11:57:57
shopee本土店铺如何运营?Shopee应该如何选择本土店站点
2026-06-09 11:50:57
精选专题
热门阅读
大家都在搜