首页  /  其他
天猫国际官方直营店不发货怎么办?少发货怎么处理?
2022-08-13 21:13:21
12585浏览
若买卖双方没有特殊的时间约定和说明,一般在下单72小时后后台仍未有物流揽件信息,可直接后台投诉卖家未按约定时间发货。特殊活动如双十一等按具体的官方发货时限为准。

在天猫国际上购物之后,用户都会比较关心产品的发货问题,但是作为跨境商品所以天猫国际发货时间会比较慢一点,如若遇到天猫国际官方直营店不发货的话该怎么办了?

若买卖双方没有特殊的时间约定和说明,一般在下单72小时后后台仍未有物流揽件信息,可直接后台投诉卖家未按约定时间发货。特殊活动如双十一等按具体的官方发货时限为准。

投诉成功,可获得订单价值的30%金额的赔偿金,赔偿金将以天猫积分的形式返到拍单账户。

天猫国际少发货怎么处理?

一、若商家因错发、漏发等未履行承诺,且未及时发货或者补货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。 天猫错发漏发货的,商家责任导致运费由商家承担。

二、法律依据:《消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

经过分析,我们了解到天猫国际官方直营店不发货怎么办,一般平台上是有着发货时间要求的,所以用户在下单后长时间不发货的话,卖家可以申请退款或者去进行投诉。

推荐阅读:

天猫国际商品怎么选品?从哪些方面选品?

天猫国际店铺营销优化建议,运营思路有哪些?

天猫国际优化措施是什么?天猫国际的优势

图文阅读
亚马逊选品的基本步骤是什么?有哪些方法?
这里指的是怎么去发现新产品,这需要卖家自己足够勤快,还要加上一点对市场的敏感度。可以通过亚马逊站内的Best sellers或New Release等模块去找
亚马逊送货用什么快递好?有啥渠道?
很多做亚马逊的卖家,物流成本就是产品定价关键的部分,跨境电商物流会设计运输时间、方式等很多问题,物流环节是很多商家的痛点,选择高性价比物流方式,是很多商家想知道的,那亚马逊送货用什么快递好?
做亚马逊如何自养号?需要注意什么?
国外纯净的IP:这里推荐独立专线的家庭iP,这类ip最纯。要保证ip的纯净,就必须用专业的工具来测试DNS是否会跳过国家,IP是否被列入黑名单,webRTC局域网是否暴露等。
亚马逊ppc广告的投放方式有哪些?技巧有哪些?
赞助产品广告(Sponsored Product ads)针对关键词的广告,帮助广告商推广单个产品。它们显示在购物结果和产品详情页面上。
亚马逊库存如何管理?影响库存的因素有哪些?
可以借助工具确定FBA补货,计算根据库存数据制定补货计划。FBA库存从在途、可销售、不可销售、预留和接受的产品中掌握每个SKU的数据。
英国亚马逊直邮国内多久?物流渠道有哪些?
英国直邮中国,一般是需要大约10-15天时间,具体的运输时间跟清关等因素有关的,所以想快点收到产品的话,大家要控制好包裹的价值以及重量,这样清关就会比较快的。
亚马逊交易明细怎么看?如何操作?
亚马逊平台是非常著名的国际购物平台,平台内汇集了各种国际品牌和商品种类,客户通过平台就可以购买海外优惠商品,是非常实惠的,但是很多用户想看自己订单支付明细,却不知道怎么看,今天和小编一起了解下。
亚马逊头程运费怎么算?亚马逊头程运输方式
国际快递一般是按0.5kg为单位计算费用的,首重+续重计费;如果是超过21kg的产品,则不分首重和续重,按每1kg计费。通用计费公式:运费=首重+(总重量KG×2-1个首重)×续重。
亚马逊如何安全有效的留评?方法有哪些?
用Youtube网站上的一款产品跟红人过去的评价有关联,然后让他们对自己的产品进行评价,一般他们都是通过拍视频给产品做解释,这种方法能大大提高产品的转化率和留评率。
亚马逊fba物流如何补货?需要注意什么?
亚马逊卖家主要的发货方式有两种:FBA和FBM。
最新文章
速卖通如何连接人工客服?中文版速卖通官网
2026-02-24 13:31:56
速卖通如何设置燕文物流?速卖通一般选择什么物流
2026-02-24 13:24:56
速卖通如何获取订单号?速卖通一次发货至少多少个订单
2026-02-24 13:17:56
速卖通如何编辑商品信息?速卖通卖家网页版首页
2026-02-24 13:10:56
速卖通如何查找关键词?速卖通关键词设置方法
2026-02-24 13:03:56
速卖通如何快速上商品库?怎么在速卖通买东西
2026-02-24 12:56:56
速卖通如何加客户微信号?速卖通怎么联系人工客服
2026-02-24 12:49:56
速卖通如何从亚马逊fba发货?亚马逊跨境电商发货流程
2026-02-24 12:42:56
精选专题
热门阅读
大家都在搜