首页  /  亚马逊
亚马逊封店怎么申诉?怎么写申诉信?
2022-08-07 19:11:52
6854浏览
亚马逊店铺或产品被限制主要是两方面原因造成的。一是产品合规问题,二是销售行为合规问题;

亚马逊平台有属于自己的一系列的规章制度,针对于卖家的违规行为,会进行对应的处罚,如果是比较严重的违规行为,那么可能会直接将店铺封了,有一些卖家想要知道亚马逊封店怎么申诉!

1、明确限制原因

亚马逊店铺或产品被限制主要是两方面原因造成的。一是产品合规问题,二是销售行为合规问题;

(1)产品合规问题

销售受限商品(品类安全审核、商品审核、分类审核、品牌审核)、商标/版权/专利侵权、被认为是假货等

(2)销售行为合规问题

违规创建商品变体、公平定价政策、操纵排名/评价、客服售后违规、多账号违规等。

我们的产品或者店铺出现问题时,要第一时间查看绩效通知和邮件。逐字逐句认真阅读邮件中的内容,并根据邮件中提示的发生该问题的原因去逐个排查反思,最近是否有对应的违规行为,要多读几遍。

如果仔细阅读之后,还是不清楚问题是什么,你就可以通过联系买家支持团队或者在账号状况选项卡下联系账号安全专员。他们会给你一些解释和说明,帮你回忆你在产品上架和商品销售行为中的违规行为。

写申诉信(POA)的技巧。

1.保持专业精神,不要评论亚马逊的过程。亚马逊团队处理事情缓慢,不要表达你对账户解冻的负面情绪;

2.保持简单,呈现事实,主要关注政策问题而不是绩效指标;

3.用项目符号或数字代替段落来表达你知道问题的原因,以及你为纠正错误而采取的步骤;

4.包括一个简短的介绍段落,快速向亚马逊展示你对发生的事情和你已经解决的问题的总体把握;

5.不要包含亚马逊的相关账户审计流程或无关信息或评论,专注于显示您已解决的相关信息;

6.如果你收到政策警告,请不要责怪买家。申诉背后总是有合理的。卖家应了解并推广;

7.确保行动计划包含导致账户冻结的所有具体处理方法。

导致亚马逊封店的原因有很多,并不是所有的情况都可以申诉,店铺关联被封店是无法解决的,其他产品和店铺限制问题都可以申诉来恢复正常哦。

推荐阅读:

亚马逊账号注册需要什么资料?注册注意事项

深圳怎么注册亚马逊账号?有哪些要求?

如何让亚马逊账号防止关联?如何解决?

图文阅读
越来越多的中国卖家纷纷进军海外市场。巴西作为拉丁美洲最大的经济体,其电商市场潜力巨大。在亚马逊巴西站上,哪些产品最受欢迎呢?本文将为您揭晓答案。
2025-04-28 17:30:10
在电商领域,亚马逊作为全球最大的在线零售平台,吸引了无数卖家纷纷入驻。作为卖家,了解自己的账户余额至关重要,它直接关系到店铺的运营状况和资金周转。本文将为您详细解析亚马逊卖家如何查看账户余额,助您轻松应对店铺运营。
2025-04-27 09:46:29
亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一,吸引了越来越多的卖家入驻。如何提升客户满意度,让买家在购物过程中感受到便捷和高效,成为了卖家关注的焦点。其中,订单物流状态查询便是关键环节。本文将为您详细讲解亚马逊卖家如何查看订单物流状态,助力您提升客户满意度。
2025-04-27 09:44:29
亚马逊作为全球最大的在线零售平台之一,吸引了无数商家和消费者的关注。进入2025年,有关亚马逊流量变少的讨论逐渐升温。本文将深入分析亚马逊流量变少的原因,并提出相应的应对策略。
2025-04-24 16:51:30
电商行业在我国取得了举世瞩目的成就。亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一,在我国也拥有庞大的用户群体和市场份额。面对2025年的到来,亚马逊在我国的电商之路究竟如何?本文将为您揭示其未来的发展趋势,助力您把握机遇,迎接挑战。
2025-04-24 16:49:30
​随着全球母婴市场规模持续扩大,亚马逊作为跨境电商平台的核心阵地,其母婴品类展现出强劲的增长潜力。根据行业数据,2024年北美母婴市场规模已达170、05亿美元,其中美国站婴儿产品销售额同比增长21、5%,预计2025年将延续这一趋势。对于跨境卖家而言,如何精准切入细分赛道、打造差异化产品,成为抢占市场的关键。
2025-04-24 15:23:25
​随着跨境电商的蓬勃发展,亚马逊海外仓成为卖家提升物流效率、降低运营成本的重要工具。通过海外仓,卖家可将商品提前存储在目标市场仓库,实现本地化配送,从而缩短配送时间、提升买家体验。今天将从操作流程、发货要求两个维度,为卖家提供系统性指导。
2025-04-24 15:22:41
​在电商消费领域,分期付款已成为吸引消费者、促进销售的重要手段。亚马逊作为全球知名的电商平台,近期推出的分期付款功能备受关注。下面将详细介绍亚马逊分期付款的条件、规则。
2025-04-23 14:52:28
​在全球贸易环境日益复杂的背景下,亚马逊海外仓的关税政策成为跨境电商卖家关注的焦点。美国作为主要市场之一,其关税政策的变化直接影响卖家的成本与利润。今天将从关税征收方式、计算逻辑及合规策略三个维度,解析亚马逊海外仓的关税操作机制。
2025-04-23 14:51:07
开店准备和流程:准备资料:企业营业执照、个体户营业执照、法人身份证、近三个月的内贸或跨境电商平台店铺流水、未注册过Shopee的手机号和QQ邮箱。
2025-04-22 15:58:30
最新文章
亚马逊新店铺怎么获得购物车?亚马逊4个月了还没有购物车
2025-04-29 13:26:25
亚马逊新店铺怎么看有没有购物车?亚马逊店铺id在哪看
2025-04-29 13:24:25
亚马逊新店铺怎么快速出单?亚马逊新店出单方法
2025-04-29 13:22:25
亚马逊巴西站卖什么产品好?亚马逊巴西站开通了吗
2025-04-28 17:30:10
亚马逊卖家怎么联系亚马逊客服?亚马逊如何联系人工客服
2025-04-27 09:52:38
亚马逊卖家怎么联系买家?亚马逊卖家如何联系买家
2025-04-27 09:50:29
亚马逊卖家怎么登录自己的店铺?手机版亚马逊怎么进入卖家店铺
2025-04-27 09:48:29
亚马逊卖家怎么查看账户余额?亚马逊卖家怎么看账户余额余额在哪里看
2025-04-27 09:46:29
精选专题
热门阅读
大家都在搜