shopify平台上有一些用户在交易流程走到一半的时候就弃单了，导致没有完成整个交易流程，对于卖家朋友来说是一个不小的损失，今天带来了一篇文章，里面会跟大家好好聊一聊shopify付款弃单！

原因1、客单价高于客户的心理预期，到结账页面突然醒悟了

消费者对价格是非常敏感的，一般客户看到一件东西，他们自己是对这个东西有个估价的，或者说他已经在别处看到了同样的产品，而你的价格过高了。

解决方案：

1）多去调研几家同行，看看他们的价格设置，然后自己根据成本、利润计算一个合适的价格。

2）可以在网站公告栏里/注册弹窗里，放上一个折扣码，刺激消费者结算,让他感受到优惠。

原因2、客户必须注册账户才能进行结账，太麻烦

方案：

自定义结账流程，不用强求客户一定要注册账户或留下某些信息才能结账。更细心一点的卖家，会做一个页面How to Place order，告知用户如何下单。

到结账页面发现还有额外的运费，不包邮

应该经常听到身边人说吧“我买得起几百块钱的鞋子，但是你让我再掏10块钱的运费，我就是不乐意”，哈哈国外朋友是一样的。不包邮，运费政策不清晰，客户要结算时才知道还要支付额外的费用，这样的话，客户的原因3、心理是有落差的，仿佛受到了“碗大的欺骗”。

方案：

1）如果可以的话，最好设置全店包邮，这将成为一个优势

2）或者用插件，在每个产品页里显示运费计算方式，让他在购买前就知晓

原因4、支付安全的担忧

跟在平台上购物不同，顾客在独立站上购物的时候会有一些担忧，不太信任，特别是在结账付款的阶段。我下了单，钱到哪去了？会不会不给我发货等疑问是存在的。

方案：

其中一种有效的方法就是过专门的APP插件或改代码，在产品页上添加安全付款标识，让他们觉得付款会是安全的、有保障的。

原因5、没有客户常用的付款方式

不同的国家有不同的支付习惯，比如美国大多有PayPal、澳大利亚喜欢用信用卡、还有些地方用电子支票等，单一的支付方式会中断部分消费者的购买。

方案：

尽可能确保网站上提供多种支付方式，来满足大部分消费者的支付需求。

最后希望大家注意一点，就是现在有很多原因会导致出现shopify付款弃单的情况，所以对于不同的原因，大家需要使用不同的解决方法。

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