shopify故意弃单怎么办?如何降低弃单率?
2022-07-31 17:55:31
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现在shopify对接收款方式的风控已经较为完善,但是偶尔还是会出现撤单情况,卖家小伙伴还是需要谨慎小心,避免遭遇这样的诈骗事件。
shopify独立站运营的过程中会遇到各种各样的情况,比如说有一些客户需要进行退货退款,还有一些客户故意弃单,那么今天主要跟大家聊一聊如何应对shopify故意弃单的情况!
现在shopify对接收款方式的风控已经较为完善,但是偶尔还是会出现撤单情况,卖家小伙伴还是需要谨慎小心,避免遭遇这样的诈骗事件。
跨境电商虽然已经比较成熟了,但是还是会有恶意买家的存在,即使是小概率事件,遇见的卖家也是比较糟心。
如果有一个平台集中曝光各大平台这些不良买家,就可以为电商营造更健康的环境,让卖家小伙伴避免再次采坑从而造成损失,减少差评、诈骗对业务的影响。这些平台可以是专业的论坛、私有的圈子或者类似店小秘的云黑名单,让跨境骗子无处遁行。
如何有效降低Shopify弃单率?
1、不满意目前商品价格
对于商品价格,可以采用有针对性的方法,比如网站上首页显示您的折扣代码,刺激消费者结算,或者给弃单消费者发送邮件,有较大的几率召唤消费者回来购买。
2、还没下定决心购买
提供优惠券或进行促销活动,刺激购买。支持一键式注册;允许用户购买后再注册;内嵌式支付;购物流程简洁明了。
3、网站速度太慢
提高Shopify网站的访问速度,详情查看文章:用这七种方法,快速提升网站的访问速度。同时提升Shopify网站的安全性和可靠度,对特殊情况,有应急措施。
4、网站操作流程太繁琐
5、运费太高
在价格栏目中显示运费,提供多种运费方式。
6、没有消费者熟悉的付款方式
正常情况下,Shopify只会保存最近三个月的弃单详情,系统会在每个星期一清楚超过三个月的弃单的。当然卖家也可以通过一些方式去恢复弃单,避免导致订单流失严重等情况。
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