虾皮新店铺注册成功之后，大家就可以正式开始运营店铺了，有一些卖家朋友好不容易卖出了第一单，但是用户给了一个差评，心里很担心，我要咨询一下这个虾皮首单给了差评有影响吗？

有影响。

假如买家给了你虾皮差评，及时与买家沟通了修正评价，那么在他30天之内有1次修正的时机。让买家改差评，最直接的也是最有效的，就是给予优惠券什么的，这样不只促销了二次消费，还能撤销你的差评。但我们不能直接修正评论，只能让买家修正，差评下架产品再上架也是不行的。

怎么让买家改差评？

最直接的也是最有效的，砸优惠券，这样不仅促销了二次消费，还能撤销你的差评。

然后就是指导买家修改差评：

步骤一：到【Me】我的 -【My Purchase】购买清单；

步骤二：找到将要更改评价的商品，然后点【Shop Rating】查看卖场评价；

步骤三：点击"Change Rating"来修改评价；

步骤四：修改评价，然后点选完成。

如果遭遇恶意差评，在确认自己的商品和服务态度没有任何问题的情况下可以向你的客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理。

还可以打开【Chat-聊聊】，选中想要封锁或者举报的买家，点击对话框顶部，买家用户名旁边的三角形下拉标志，即可看到【Report User-检举此使用者】或者【Block This User-封锁该使用者】的选项。

申请申诉周期1个月以上，提供申诉资料：

1，卖家账号Seller

2，买家账号Buyer

3，订单编号Order SN

4，评价截图

5，你觉得买家恶意差评的理由

如果遇到产品的差评或者是负面评价的话，卖家也是可以联系买家进行修改的。建议大家可以通过优惠券等形式去刺激用户去修改差评哦。

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