ebay平台上开店的用户是非常多的，在购物的过程中也会遇到一系列的问题，用户在购物的过程中需要进行解决，如若在ebay上买二手物品的话会不会退运了?

1.退货政策信息设置

ebay卖家们在ebay的后台结构化数据(下拉菜单)区域中，设置自己的退换货政策，卖家就可以在商品详情描述页的看到该信息，买家充分了解相关政策，也能帮助卖家更为方便的处理退货事宜。

2.免费退货服务

ebay平台的免费退货服务并非强制性的，卖家可自行选择是否为客户提供此项服务，但平台鼓励卖家向用户提供此项服务，如果卖家在平台设置免费退换货政策，平台将提供给该店铺更多的流量，包括店铺曝光率及搜索排名靠前等。

3.自动接受退货请求

当买家承担退货运费时，eBay后台将设置系统自动同意退货申请。当卖家提供免费退货政策，或者卖家承担退货运费，只有当卖家未能在三个工作日内，未回复买家提出的退货请求时，ebay系统才会自动同意卖家退货申请。自动同意退货服务，买家也能够快速地将物品寄回给卖家，并且卖家也能更快地收到退款。

4.退货规则设置

卖家需要自行在页面创建退货规则，自动同意退货请求;或者立即向买家退款，但不要求买家将您的物品寄回，您可以继续控制您退货流程的效率。

5.退换货操作流程

如果物品所在地和买家注册国家为同一国家，使用国内退货政策;如果物品所在地和买家注册国家为不同国家，使用国际退货政策;卖家可以根据不同的国家设置不同的主要退货地址

1) 国内退货

需要标注卖家原因——及时提供退货标签——跟进退货状态——收到退货及时退款

2) 跨境退货

需要标注卖家原因——及时提供退货标签——跟进退货状态——收到退货及时退款

通过分析介绍，了解到ebay买二手物品会不会退运，为了方便了用户在购物过程中好好处理退换的问题，平台推出了退换货政策能够更好的帮助买家进行退货处理。

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