速卖通卖家层级都有哪些？评价积分规则是什么？
2022-07-15 20:39:08
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卖家服务等级每月评定一次，并于次月3日前在后台更新，用以考核过去90天卖家的经营能力，包括卖家不良体验订单率和好评率。
在速卖通经营店铺的卖家非常多的，并且平台为了突显产品质量以及服务能力好的卖家，提升买家购物体验，会对卖家进行考核，所以下面我们就来介绍下速卖通卖家层级都有哪些了?
卖家服务等级每月评定一次，并于次月3日前在后台更新，用以考核过去90天卖家的经营能力，包括卖家不良体验订单率和好评率，特别是买家不良体验订单率(Order Defect Rate，简称ODR)，即买家不良体验订单占所有考核订单的比例。根据考核结果，将卖家分为优秀、良好、及格和不及格卖家，不同等级的卖家将会获得不同的平台资源。
速卖通的评价积分规则是什么?
1.相同买家在同一个自然旬内对同一个卖家只做出一个评价;
2.相同买家在同一个自然旬内对同一个卖家做出的多个评价算一个;
3.同一个买家在一个自然旬内对同一个卖家的商品描述的准确性、沟通质量及回应速度、物品运送时间合理性三项中某一项的多次评分只算一个，该买家在 该自然旬内对某一项的评分计算方法是：平均评分=买家对该分项评分总和/评价次数(四舍五入);
4.卖家所得到的积分决定了卖家店铺的等级标志;除了积分之外，还有一个很重要的评价指标叫作“平均评价星级”，平均评价星级=该买家评价星级总和/评价个数(结果四舍五入);
速卖通评价档案包括近期评价摘要(会员公司名、近6个月好评率、近6个月评价数量、信用度和会员起始日期)，评价历史(过去1个月、3个月、6个月、12个月及历史累计的时间跨度内的好评率、中评率、差评率、评价数量和平均星级等指标)和评价记录(会员得到的所有评价记录、给出的所有评价记录以及在指定时间段内的指定评价记录)。
好评率=6个月内好评数量/(6个月内好评数量+6个月内差评数量)
差评率=6个月内差评数量/(6个月内好评数量+6个月内差评数量)
平均星级=所有评价的星级总分/评价数量
卖家分项评分中各单项平均评分=买家对该分项评分总和/评价次数(四舍五入)
经过介绍，我们能够知道速卖通卖家层级都有哪些，根据考核结果，将卖家分为优秀、良好、及格和不及格卖家，不同等级的卖家将会获得不同的平台资源。
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