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天猫国际日本直购退款可以吗?直邮安心退服务是什么?
2022-06-29 18:07:06
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想要退款,先和商家沟通交流。由于当消费者和商家商议好啦,商家愿意消费者申请退货,后边只必须把物件邮递以往就可以了。

天猫平台和天猫国际平台还是存在一些区别的,在天猫国际平台上可以购买到一些海外直邮的产品,有一些朋友买的是日本直购的产品,现在想要退款,但是不知道天猫国际日本直购退款可以吗?

天猫国际日本直购退款

想要退款,先和商家沟通交流。

由于当消费者和商家商议好啦,商家愿意消费者申请退货,后边只必须把物件邮递以往就可以了。

消费者应当把自己的不满意,或是是产品的一些难题,告知商家,只需是确实,商家一般都是会愿意,也有一些无良商家很有可能会不同意,这个时候消费者就应当先看一下这一产品能否七天无理由退换货,如果能够,就立即申请办理退换货,无需管商家是不是愿意。

天猫国际直邮安心退服务是什么?

“直邮安心退”服务系指买家购买天猫国际海外直购选择提供带有“直邮安心退”标识的商品,买家在签收商品后七天内,如因主观原因不愿意完成本次交易且商品符合完好标准的,可向商家发起退货服务申请。买家可自签收商品后的七天内提出申请。

七天期间是指自物流显示签收商品的次日零时起算,满168小时为7天。买家进入“我的淘宝-已买到的宝贝”,通过“退款—我要退货”或“申请售后—我要退货”通道,选择“直邮安心退”选项向商家发起申请。

“直邮安心退”需要支付一定的费用,买家申请“直邮安心退”商品的退款金额以订单实付价款为限,并将扣除每笔订单88元退货服务费(退货服务费包含:跨境运费、商品质检费等)。如果双方另有约定,或商家做出优于本规范规定的承诺的,从其约定或承诺。

具体服务流程为:退货时发起“直邮安心退”→总订单今个扣除88元后→支持剩余金额退款→商家同意申请→寄出退货→仓库验收→商家同意退款。

在退换货的情况下,如果产品质量有什么问题,一定要保存产品的照片,有一些可能是快递运输导致的包裝损坏,这个时候能够拍个相片,留有直接证据全是为了更好地避免店家不退钱。

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