在虾皮平台上面开店的过程中，如果遇到任何问题，大家是可以咨询官方的客服寻求解决方案的，对于一些刚刚注册开店的新手卖家来说，还不知道虾皮官网客服在哪里点击进入？

1、第一个入口

http://shopee.cn 虾皮中国官网；通过官方进入shopee人工客服在线聊天功能入口。

2、第二个入口

Shopee卖家学习中心，https://shopee.cn/edu/home 进入虾皮卖家中心

怎么联系shopee客服？

Shopee虾皮跨境客服电话：400 126 8888

深圳办公室：深圳市粤海街道科技南一路28号达实大厦33楼 

上海办公室：上海市徐汇区桂平路391号新漕河泾国际商务中心B座31楼

Shopee虾皮跨境客服咨询邮箱：help@support.shopee.cn 

邮件格式如下：

1、邮件标题：店铺名+客户经理名+订单号 

2、邮件内容：咨询相关问题描述 

3、Shopee深圳跨境客服团队回复时效：1个工作日内

虾皮电商平台的商家，在入驻虾皮之前，都是比较担心语言的问题的，毕竟虾皮是跨境电商，懂英语的还好点，如果不懂英语的话，就无法和当地的消费者沟通，所以不少商家都以为在虾皮开店，必须要动英语，或是懂当地的语言，其实在虾皮开店，不需要懂这个的，Shopee为小语种站点的卖家提供了客服服务。所以商家可自行在虾皮开店了。

马来西亚、新加坡、台湾、菲律宾站点以上四个站点的通用语言分别是英语、英语、中文、英语，卖家需自行为买家提供客服服务；泰国、印尼、越南站点以上三个站点的通用语言分别是泰语、印尼语、越南语，Shopee为该三个站点的卖家配备客服团队，为买家提供客服服务。

卖家在以上三个站点开设店铺之后，请联系所属客户经理协助建立与当地客服团队的客服群，方便当地客服及时为卖家提供客服协助。

最后提醒大家一件事情，就是虾皮平台的热线人工客服的咨询等待时长可能会存在延缓情况。建议您优先选择以下自助服务，以减少您的等待时间。

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