首页  /  全球速卖通
如何投诉速卖通不发货?怎么做?
2022-06-26 23:15:36
9675浏览
投诉速卖通平台是会受理的,对于商家这边肯定是有影响的,所以,投诉是有效的。

其实很多速卖通卖家可能因为这样或者那样的原因并不能及时发货,甚至不发货,这种情况下,消费者应该要怎么投诉呢?具体的操作方法是什么呢?

如何投诉速卖通不发货

投诉速卖通平台是会受理的,对于商家这边肯定是有影响的,所以,投诉是有效的。

下单不发货处罚:如果在买家下单后不能及时发,导致超时,会根据违规情况的轻重给予不同程度的违规扣分处罚的。

初次违规予以警告,之后再次违规,是会扣3-6分不等的;而且当扣分达到一个节点,如12分,24分,36分,48分时,处罚分别为冻结卖家账号7天,14天,30天,永久关闭,后果也是比较严重的,所以一定要按平台规则发货。

之外,如果这笔不发货的订单被投诉,那么订单的资金也会被冻结,之后会自动退还给买家。

因不发货而被取消的订单,也会算入店铺取消率,取消率过高,那么店铺也是会受到处罚的,所以,要注意了。

如果下单后不能发货,要怎么处理?

如果是因为缺货等原因导致不能发货,那么要及时沟通,看看能否延长发货时间,或者时让他们申请取消订单,并表达歉意等,才能避免因不发货给店铺带来不必要的影响。

那么也要做好店铺产品的库存检查,万一库存不足要及时提升货,才能避免不能及时发货带来的损失。还有就是要记住的,无论如何千万不能取消订单,否则是会影响店单取消率,过高也是会有处罚的。

最后还要提醒点,就是发货后也要及时到后台填写运单号及发货通知,否则也是会认为发货超时,同时订单会关闭并退款,而且无法通过申诉追回退款。可以联系物流公司追回货物,以及跟买家沟通,说明情况让他们重新下单。这样也是可以的。

速卖通不发货买家是可以投诉的,投诉后速卖通商家这边是会受到处罚的,所以,大家如果跟卖家沟通后,对方一直不发货其实是可以取消或者是投诉,这个完全根据自己的情况来定,投诉通常是非常有效果的,但是,建议,卖家这边有情况也需要尽早跟对方沟通。

推荐阅读:

速卖通AE订单是啥意思?对订单超时有什么规定?

速卖通低于5美金运费模式是什么?怎么操作?

速卖通怎么协助客户清关?怎么报关?

图文阅读
在跨境电商领域,速卖通作为阿里巴巴旗下的一个重要平台,吸引了无数卖家入驻。关于速卖通销量的一个常见疑问就是“速卖通销量是每月清除吗?”这个问题困扰着不少卖家,今天我们就来揭开这个谜团,让你对速卖通销量有更清晰的认识。
2025-07-31 16:19:20
随着互联网的飞速发展,电子商务已经成为我们生活中不可或缺的一部分。而速卖通作为全球最大的在线B2B和B2C平台之一,其销量一直是商家和消费者关注的焦点。速卖通的销量是累计的吗?本文将为您揭秘电商平台的销量统计方式。
2025-07-31 16:15:20
在电子商务领域,尤其是跨境电商,曝光率是衡量产品或店铺在平台上的可见度和吸引力的关键指标。对于在速卖通平台上的商家来说,了解如何计算曝光率对于优化店铺运营、提升销量至关重要。速卖通的曝光率是怎么算的呢?本文将为你详细解析。
2025-07-30 15:07:58
在速卖通这个庞大的电商平台上,许多卖家都希望通过自己的努力,让自己的店铺脱颖而出。在这个过程中,侵权问题却成为了许多卖家头疼的难题。一不小心,就可能因为侵权而面临店铺被封、罚款等严重后果。作为速卖通卖家,我们该如何避开侵权雷区,保护自己的店铺呢?下面,就让我来为大家详细解答。
2025-07-30 15:05:58
随着电子商务的不断发展,越来越多的商家选择了速卖通这个平台来拓展自己的业务。而速卖通会员作为平台的一个重要角色,享有诸多优惠和特权。新手如何快速充值速卖通会员呢?下面,就让我为大家详细介绍一下吧!
2025-07-30 15:03:58
随着跨境电商的蓬勃发展,越来越多的卖家选择入驻速卖通平台。面对平台的各种功能和服务,很多卖家都感到有些迷茫。其中,速卖通半托管服务引起了广泛关注。速卖通半托管是免费开启的吗?本文将为您揭开这个谜团。
2025-07-29 13:01:11
随着跨境电商的蓬勃发展,越来越多的商家选择入驻速卖通平台。面对复杂的运营环境和激烈的市场竞争,许多商家开始寻求全托管服务。速卖通全托管是外包了吗?本文将为您揭秘跨境电商的新模式。
2025-07-27 08:30:49
随着跨境电商行业的不断发展,越来越多的企业和个人开始涉足这一领域。在跨境电商中,新增类目是一个非常重要的环节,它直接关系到产品的销售和市场的拓展。跨境电商新增类目应该怎么写呢?本文将为你详细解析。
2025-07-27 08:26:49
随着跨境电商的不断发展,越来越多的商家选择在速卖通平台上开设店铺,拓展海外市场。如何在众多店铺中找到心仪的新店铺,成为许多新手商家面临的一大难题。别担心,今天我就来为大家详细讲解如何在速卖通找到新店铺,让你轻松开店、快速盈利。
2025-07-23 15:46:49
在电商领域,速卖通作为阿里巴巴旗下的一家重要跨境电商平台,吸引了众多商家入驻。其中,智投宝作为速卖通推出的智能营销工具,备受关注。不少商家反映,智投宝的点击费用似乎有些“贵”,让人望而却步。速卖通智投宝点击费用为何那么高呢?本文将为您揭秘原因,并提供一些解决方案。
2025-07-22 15:08:27
最新文章
速卖通销量是每月清除吗?速卖通卖什么比较畅销
2025-07-31 16:19:20
速卖通的销量是累计的吗?速卖通怎么增加销量
2025-07-31 16:15:20
速卖通的曝光率是怎么算?速卖通转化率一般多少
2025-07-30 15:07:58
速卖通怎么避开侵权?速卖通跟亚马逊的区别
2025-07-30 15:05:58
速卖通怎么充值会员?如何注册速卖通卖家账号
2025-07-30 15:03:58
速卖通半托管是免费开启吗?速卖通怎么开店
2025-07-29 13:01:11
速卖通饰品是在哪个大类?速卖通不能买什么产品
2025-07-27 08:58:49
速卖通资金冻结是怎么回事?速卖通冻结资金要多久
2025-07-27 08:56:49
精选专题
热门阅读
大家都在搜