首页  /  全球速卖通
如何投诉速卖通不发货?怎么做?
2022-06-26 23:15:36
10904浏览
投诉速卖通平台是会受理的,对于商家这边肯定是有影响的,所以,投诉是有效的。

其实很多速卖通卖家可能因为这样或者那样的原因并不能及时发货,甚至不发货,这种情况下,消费者应该要怎么投诉呢?具体的操作方法是什么呢?

如何投诉速卖通不发货

投诉速卖通平台是会受理的,对于商家这边肯定是有影响的,所以,投诉是有效的。

下单不发货处罚:如果在买家下单后不能及时发,导致超时,会根据违规情况的轻重给予不同程度的违规扣分处罚的。

初次违规予以警告,之后再次违规,是会扣3-6分不等的;而且当扣分达到一个节点,如12分,24分,36分,48分时,处罚分别为冻结卖家账号7天,14天,30天,永久关闭,后果也是比较严重的,所以一定要按平台规则发货。

之外,如果这笔不发货的订单被投诉,那么订单的资金也会被冻结,之后会自动退还给买家。

因不发货而被取消的订单,也会算入店铺取消率,取消率过高,那么店铺也是会受到处罚的,所以,要注意了。

如果下单后不能发货,要怎么处理?

如果是因为缺货等原因导致不能发货,那么要及时沟通,看看能否延长发货时间,或者时让他们申请取消订单,并表达歉意等,才能避免因不发货给店铺带来不必要的影响。

那么也要做好店铺产品的库存检查,万一库存不足要及时提升货,才能避免不能及时发货带来的损失。还有就是要记住的,无论如何千万不能取消订单,否则是会影响店单取消率,过高也是会有处罚的。

最后还要提醒点,就是发货后也要及时到后台填写运单号及发货通知,否则也是会认为发货超时,同时订单会关闭并退款,而且无法通过申诉追回退款。可以联系物流公司追回货物,以及跟买家沟通,说明情况让他们重新下单。这样也是可以的。

速卖通不发货买家是可以投诉的,投诉后速卖通商家这边是会受到处罚的,所以,大家如果跟卖家沟通后,对方一直不发货其实是可以取消或者是投诉,这个完全根据自己的情况来定,投诉通常是非常有效果的,但是,建议,卖家这边有情况也需要尽早跟对方沟通。

推荐阅读:

速卖通AE订单是啥意思?对订单超时有什么规定?

速卖通低于5美金运费模式是什么?怎么操作?

速卖通怎么协助客户清关?怎么报关?

图文阅读
速卖通无忧关税谁来付?怎么交税?
对于进口清关时可能产生的速卖通增值税(VAT)和关税(DUTY),目前物流商中外运空运发展股份有限公司可在线下提供买家付税 (DDU)和卖家付税(DDP)两种付税方式。
速卖通营销策略与技巧是什么?怎么推广营销?
店铺优惠券是由卖家自主设置优惠金额和使用条件,买家领取后在有效期内使用的优惠券,可以刺激买家下单和老买家回头购买,提升购买率及客单价。
速卖通开店需要多少钱?开店需要准备什么?
年费,速卖通是按类目收费的,速卖通按类别收费,不同商品类别的收费也不同,手机类别3万元,真人发类别5万元,其他类别1万元。
速卖通工具类需要商标吗?需要哪些资质?
速卖通平台上的产品,各式各样,比如手扶式食品工具等等,想要入驻开店,需要根据不同的类目,就需要准备对应的资质文件,包括营业执照,商标等等,那么速卖通工具类需要商标吗?
速卖通下单后没货了怎么办?如何避免?
库存没货的,要找供应商进货,若供应商有货,卖家应马上下单,且结合过往进货经验评估发货所需天数,做好相关的应对工作。
速卖通平台的常规营销活动有哪些?怎么通过审核?
对于一些想要尝试做跨境电商的卖家朋友来说,可以选择在速卖通平台上开店运营,因为速卖通必须是阿里巴巴旗下操作,可能会更符合中国人的习惯,那么速卖通平台的常规营销活动有哪些?
速卖通宝贝主图有几张组成?怎么设计主图?
对于已经在淘宝平台开店运营一段时间的卖家朋友们来说,都知道淘宝宝贝的主图都是五张,那么对于想要转型做速卖通跨境电商的商家来说,需要了解速卖通宝贝主图有几张组成?
速卖通营销活动可以取消吗?取消有影响吗?
对于速卖通的新店铺来说,很多卖家朋友会想要通过参加各种营销活动来为店铺引来更多流量,那么有一些营销活动是不能同时参加的,所以会产生一个问题就是,速卖通营销活动可以取消吗?
速卖通运营有前途吗?运营前景怎么样?
关于发展前景,其实完全不需要做太多解释,电子商务目前已经成为国内最火的行业之一,只要稍微有点实力的企业,都会搭建自己的电商平台。
速卖通店铺转化率多少算正常?如何提升店铺销量
若本月与上月对比是大幅度减少(包含大促活动的时段除外),且与行业均值对比差距过大,则本店转化率需要卖家加把劲努力努力。
最新文章
如何在temu上辨别对手价格?教你几招轻松玩转购物比价
2026-08-07 15:18:57
tiktok该如何直播?tiktok直播都需要准备什么
2026-08-07 13:33:57
tiktok直播经纪人好做吗?TikTok抖音海外公会子后台经纪人后台申请
2026-08-07 13:26:57
tiktok直播礼物如何提现?tiktok直播收入来源
2026-08-07 13:19:57
temu精品店怎么运营?TEMU店铺怎么运营,打造爆款看过来
2026-08-07 12:58:57
temu怎么做热销款?Temu卖什么更容易出爆款Temu热销品类有什么
2026-08-07 12:51:57
美区tiktok5000粉开橱窗会掉吗?5000粉丝账号为何开不了TikTok橱窗
2026-08-06 15:03:54
如何用TikTok种草,让你的产品一夜爆红?
2026-08-06 14:14:54
精选专题
热门阅读
大家都在搜