wish平台虽然是跨境电商的业务，但是难免会出现一些客户收到货需要申请退货退款的情况，对于运营wish店铺的卖家朋友们来说，有必要提前了解清楚wish退货业务流程是什么！

一般来讲，影响Wish店铺产品的退货率因素有产品质量、产品的描述、产品是否侵权。对于Wish平台的退货率，我们不能以整体来看。毕竟无论哪一个跨境电商平台都有运营好的卖家，也有因退货率过高的造成封店的卖家。

衡量店铺退货率高低，实际上是在衡量店铺卖家的运营水平。退货率水平永远因人而异。也可以通过对店铺的良好运营实现退货率的降低，这对于提升店铺排名也有很大帮助。

如果卖家退货率过高是由于销售假冒伪劣产品或者侵权产品，平台处罚是相当严格的。涉及到这一问题时卖家店铺很容易被封禁。并且卖家想要通过申诉实现解封并不容易。

退货邮费谁来承担？

Wish退货也有多种形式。不同的退货情况会有不同的邮费承担解决方案。卖家在遭遇到退货请求时，最常见的原因一般是在店铺的无理由退货期间内由买家退货。需要注意的是，如果在无理由退货期间卖家的商品为包邮商品时，卖家承担发货的邮费，而退货邮费由买家承担。

但如果卖家退货的请求是由于商品损坏或者其他原因，在这一情况下，卖家一般会采取为买家退款不退货的方式。如果出现这一类情况，买家要求退回产品是需要卖家自身承担运费的。如果卖家所销售的产品为价格较低的产品，选择为卖家办理退货无疑是增加运营成本的。而选择退款不退货的方式能够提升买家好感的同时，也能够降低产品的物流成本。

希望今天的内容对大家有一些帮助。wish卖家收到退货退款申请后，需要结合自己的店铺和平台退货政策，看是否能同意买家的退货申请。

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