在进行速卖通发货操作的时候，大家可以选择线上发货，也可以选择线下发货，不同的发货方式有不同的操作流程，有一些朋友想要搞清楚一个问题，就是这个速卖通线下发货也要买家清关吗？

是的。

一般情况下货物在进口国所发生的费用由买家承担，您也可以和买家积极协商来处理清关费的问题。

速卖通如果包裹被海关扣留怎么办?

由于买家有义务速卖通清关，请先联系当地海关了解被扣原因：

1.需要进口税/文件。请缴纳税款/提供清关文件。

2.卖方文件丢失。请联系卖家索取所需文件，然后清关。

如卖家不配合提供单证，请在订单页面提出争议，提供当地海关官方单证说明被扣原因，以便速卖通介入。

海关申报单一定要符合要求，现在很多ERP会提供模板，但是还需要根据目的国的要求，自定义设置修改好报关单。以速卖通为例，打印标签分为官方标签和自定义标签两种，卖家根据需要选择适合的标签。打单时选择官方标签，能一键打印地址单、配货单和报关单。

卖家在货物发出之后应及时关注物流情况，如果物流出现异常，应当及时与买家和物流承运商联系，及时了解扣关原因。

此外，卖家应该及时和客户联系，最好让客户协助去清关。如果清关费用较低，可以与客户积极沟通双方平摊清关费。如果客户不愿意，看能否包裹退回，然后与客户沟通等包裹寄回重新给他发货。

如果包裹不能寄回，清关费又很高就没办法了，这种情况下只能放弃包裹。切记，出现海关扣关，一定不要拖着，否则一旦客户发起争议甚至信用卡撤单，这种情况下对卖家是非常不利的。

一般海关扣关都是由物流和申报这两块的原因引起的，所以希望大家不要省钱，而去选择一些便宜不可靠的物流渠道，避免出现一些无法意料的情况。

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