作为跨境电商平台的老大哥，在全球电商日渐繁荣之下，eBay这两年的势头却大不如前，平台卖家老龄化现象也愈加严重。近日公布的一季度财报中，eBay第一季度总商品交易额(GMV)为194亿美元，同比下降20%，活跃买家也下降了13%至1.42亿。
如此情况之下，eBay也开始将平台重点转移，比如专注于收藏品、运动鞋等品类。据悉，eBay也正加大在东南亚市场的布局。
eBay加大在东南亚市场的投资
除了欧美，东南亚市场也深受跨境出海卖家的青睐，阿里、腾讯等大佬纷纷入局，比如Shopee、Lazada知名电商平台。作为东南亚国家之一，泰国是其中不可忽视的潜力市场。
近日，据外媒报道，随着泰国各种出口产品潜力越来越大，尤其是珠宝、钻石和收藏卡片等，eBay正在加紧招募这些产品的供应商，进一步加大在东南亚地区的投资。
据悉，2021年泰国在eBay的前五大出口市场分别为美国、澳大利亚、英国、法国和德国，以珠宝、手表、汽车零部件、收藏卡和家具为代表的品类出口增长强劲。
此外，马来西亚的家具，印度尼西亚的宝石和珠宝，以及摩托车零件也深受欧美消费者的欢迎。
据eBay方的说法，疫情期间，健康和补充产品、家具、家居和花园用品在东南亚市场日渐流行起来，随着疫情的缓解，各种手工艺产品的需求也一直在增长。
eBay新任命的东南亚和印度地区经理Vidmay Naini表示，泰国是eBay在东南亚地区的重要出口市场，公司的目标是吸引更多来自曼谷、尖竹汶和清迈的珠宝、宝石和钻石卖家。
Naini预计电子商务在后疫情时代将保持强劲，eBay也将计划进行大量投资以吸引更多新卖家入驻，例如为卖家提供低成本的运输选择，泰国等东南亚地区的小型卖家便能得到快速的发展。
对此，eBay表示将继续致力于eBay NextGen计划，为中小卖家在线发展业务提供一系列福利，包括每位卖家最高1500美元的补贴。去年10月份，eBay托管支付系统也将其服务扩展到东南亚地区。
eBay把眼光瞄准东南亚市场并不意外。疫情促进了东南亚电商的发展速度，随着疫情的缓解，经由电商平台进行必需品的购买成了当地很多消费者的重要渠道。再加上美国市场的成熟和饱和，东南亚的电商市场潜力也逐步吸引更多的平台和卖家入局，前段时间，Lazada从其母公司阿里巴巴获得新一轮3.78亿美元的融资。
谷歌、淡马锡和贝恩公司的一项研究表明，东南亚消费者对在线消费的参与度也在提高。数据显示，2020年东南亚地区有超过4000万新用户加入了互联网，其中94%的用户表示他们计划继续积极使用在线服务。
面对美国市场卖家老龄化以及用户群的减少，此次eBay瞄准东南亚市场或许是另一番新的机会。
eBay将扩展东南亚新兴市场作为一条发展线的同时，也在不断强化与平台卖家之间的关系，通过优惠政策及企业帮扶自然不失为一个好办法，对此，eBay也在不断进行一系列举措，为卖家提供各种赠款。
助力小型卖家，eBay赠款计划再次实施
eBay赠款计划已有三年，今年该计划的提名已经开放，eBay将为部分小型企业提供价值1万美元的赠款，截至时间为6月10日。对于此次赠款的目的，eBay表示是为了满足相关企业进行改进、学习培训、及扩张等多方面的需求。
从此前的反馈来看，有超90%的受助的企业表示，资金以及额外的业务发展资源和指导机会对于保持他们自身业务正常运转都是必要的(尤其是在疫情等问题的挑战下)。
另外，还有卖家反馈，本次援助计划能够使其购买更多库存并扩大采购，还为其提供了与供应商、企业直接接触的机会，扩宽了销路。可见，eBay的援助计划取得了较好的反响。
这已经不是该平台第一次为卖家提供此类赠款，据了解，今年是该计划实施的第三年。自2020年4月推出后，每年都有部分企业能够获得赠款，且每年有上万家企业申请此项目。
其实，在跨境电商平台发展的过程中，中小卖家占据了各大平台的“半壁江山”，但在平台与卖家互惠共赢的同时，矛盾也是不可避免的。虽然在eBay平台并没有出现像亚马逊一样的“封号潮”，导致卖家与平台之间的关系紧张，但封号关联等事件在eBay也并不少见。
前不久就有卖家反映其账号被永久暂停，但没有给出详细的原因，并且eBay还提醒该卖家，其相关账号也有被暂停的风险。还有卖家在某社交媒体上发表视频称，自己也因不知道的政策导致账号被暂停。
类似的情况间有发生，使卖家怨声载道，卖家与平台之间的关系也变得日益微妙。如何安抚、沟通，以及帮助卖家在未来健康良好地发展，也是eBay与其他电商平台发展的重要方向。
eBay深知卖家的重要性，本次推出的赠款计划，虽说涉及的卖家有限，但为其平台上的小型企业提供了一定帮助。eBay相关负责人曾表示，小型企业是他们的支柱，可以为其创建最具活力的市场......消息称，eBay目前还在继续寻找投资小企业的新方法。
如果未来该平台将此类计划的囊括范围进一步扩大，并推出更多利好政策，相信会使更多eBay卖家从中受益，并加大卖家入驻率，而目前即将扩展的新兴市场或许能为eBay卖家带来更多惊喜。
如今美国市场的竞争日渐激烈，新兴电商平台不断涌现，再加上亚马逊的巨头地位，“老龄”的eBay在市场上的新鲜感以及竞争力也不具备更大优势。近段时间的各项优惠政策，以及加大对东南亚市场的重视，新思路新方向或许才是eBay破局的关键所在。
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