Shopify作为独立站当中发展的很不错的一个平台，有很多买家会去上面购物，那么总会有买来的东西不满意然后进行退货的情况，今天就来讲讲shopify的退货流程，往下看吧!

Shopify和别的跨境电商平台的操作略有不同，商家可以从shopify POS订单屏幕进行退货操作，具体应该怎么做介绍如下。

卖家可以为订单创建退货，之后可以向客户发送退货运输信息及跟踪退货;等收到买家退货的产品，并检查没有任何问题之后，即可进行退款发放，然后将退回产品重新入库销售。

现有某个订单中至少有一个订单商品已发货而尚未退款，那么就可以创建退货;如果是没有发货的订单商品，直接将订单退款，并重新入库即可。

对于已存档的订单，需要先已取消存档，然后才能创建退货。

步骤：

1、在 Shopify 后台中，找到“订单”，然后点击退货商品。

2、如果订单已存档，系统会在继续操作前提示取消订单存档。

3、输入要退货的订单中的商品数量。

4、点击创建退货。

需要注意的就是退货运输选项中，只有当你的主要地点和客户收货地址都已设置且位于美国的情况下，才可以选择创建退货标签，为客户创建退货运输标签

选择输入跟踪信息，并输入运单号和承运商(如有此信息)。

选择没有退货运输方式，创建没有任何退货运输方式的退货。

大家也可以找到退货状态的订单，然后有针对性的进行管理：

1、在 Shopify 后台中，转到订单。

2、点击未结选项卡，显示所有未结订单。

3、单击更多筛选条件。

4、点击退货状态。

5、从退货中和已退货中选择，以显示退货的订单。

Shopify对于买家退货退款这方面没有考核要求，并不会影响店铺，但商家还是尽量降低自己店铺的退货率以提高竞争力。在操作过程中也要注意不要被骗，否则钱货两空。

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