有一些卖家朋友是第一次在亚马逊平台上开店运营，所以对于一切都是不了解的，需要花更多的时间去了解平台的规则，各种运营玩法，今天先去了解一下亚马逊专利侵权申诉流程是什么！

1、判断亚马逊侵权类型

如果收到的邮件末尾处有“Patent Number”专利号就是专利侵权，我们可以在商标专利局进行精确查询，进一步辨别是属于外观、发明还是实用型侵权。

如果收到的邮件内有“Trademark Number”商标号就是商标侵权，可以在商标专利局查询该商标名称、logo、注册人、注册时间等详细信息。

首先，不要因为对方说侵权了， 就认为自己必定是侵权了， 如今的商场如战场， 有许多的恶意竞争对手会恶意投诉!

自己得有一个分析， 重新审视一下自己的产品， 自己的Listing是否有侵权行为。

若投诉邮件中已有侵权原因， 例如， 已告知侵犯了对方的商标权， 对方上商标名是XXX， 对方商标注册号是XXXX， 则可以直接进入商标局官网进行查询核对是否真实存在此商标， 对方注册商标类别是否符合被投诉的产品类别， 如对方用一个25类(服装类)商标投诉你卖的电子产品， 那是不成立的， 商标是有分类保护的。如对方用中国商标投诉你在亚马逊美国站的销售，那也是不成立的，商标是地域性保护的。

若投诉邮件中并无提及侵权具体原因，那么也可以先自行初步做一个判断， 自己是否真实侵权。首先，listing描述中是否含有其他人的商标?图片上的产品的商标和文字是否含有他人的商标?其次，若产品图为网上下载，该图片是否侵犯版权?此外，该产品是否拥有发明和外观专利保护?

商标、专利、版权都可以点击《中美欧商标专利版权查询流程大详解》进行学习查询。

2、撰写申诉邮件

首先，检查店内其他产品是否有类似的侵权情况，将涉嫌侵权的产品下架；

接着，最好找一个有经验的人来帮你写这封申诉邮件，如果是自己写，可以把写完的申诉邮件发给朋友看，问他能不能看明白邮件内容，这点很重要。如果审核团队看不明白你写的是什么，还会给你过吗？

然后，建议联系投诉人，向对方诚恳承认自己的错误，表示自己是无心的，把自己下架产品的行为告诉对方，并且承诺不会再出现侵权的行为。这个内容可以抄送给亚马逊邮箱。

这时候，你要写清楚自己的方案，尽可能详细地说明自己会通过哪些方法和手段避免店铺产品再次侵权，且阐述侵权的时候不要出现推卸责任的词句。

写完申诉邮件后附上采购证明、发票、收据等材料，对申诉有一定的帮助。

邮件内容里在反思错误的时候，一定要表明自己从中吸取到的教训，诚恳反思，态度要好，最后再表示自己想收到回信的迫切心情。

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