不管大家操作的什么类型的产品，不管大家选择的哪一个跨境电商平台，都会存在一些共同的问题，比如说支付问题，收款问题等等，今天一起去了解一下lazada催付款怎么催？

针对不同的旺季营销，订单催付主要是针对买家下单后未及时付款的情况，这时候卖家可直接安排客服人员发站内信或者是发营销邮件，提醒和催付买家构成付款行为的达成；订单催付还可以给买家传递一种高服务体验的效果，买家有不懂的购买流程、支付结算等方面的问题也可以及时沟通；订单催付需要分阶段进行，客服人员也需要催付时间段的合理安排，注意不同国家和地区的时差。

此外还有两部分的买家群体也需要特别关注：

1、对于一部分已经加购了购物车的买家，同样可以安排客服人员就邮件提醒客人进行下单、付款，发送站内的营销邮件，为买家提供优惠组合和关联营销链接引导买家购买，这种情况下的订单转化率是很高的；

2、还有一个店铺的收藏夹功能，客服人员也可重点为这部分买家推送店铺的活动力度、优惠方式和大促期间的新品等。

话术模板;

亲爱的朋友

谢谢您的订单。

但似乎订单仍然未支付的。

如果有什么需要我能帮助您的，比如价格、大小、颜色等,

请随时与我联系。在付款后被证实,

我将处理订单和出货尽快公开。谢谢!

Dear friends,

Thank you for your order.

But it seems that the order had not still pay it.

If there is anything I can help you, such as price, size, color etc.

Please feel free to contact me. In terms of payment is confirmed after,

We will deal with the order and shipment public as soon as possible. Thank you!

Regards

催付的频率不要太高，把握一下分寸，有时候适当的撤退也是有价值的。大家可以从发货时间、库存数量、活动截止时间、地址核对、享受特权等五个方面下手。

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