首页  /  Shopee
虾皮商家怎么拒绝客户退款?怎么处理退货退款纠纷?
2022-04-27 10:58:37
13816浏览
卖家不同意退货/退款的,买卖双方通过协商达成一致意见。

在虾皮平台上,卖家经常会受到买家要求退款的请求,那么虾皮商家要怎么拒绝客户退款呢?当和客户之间发生退货退款纠纷的时候该怎么处理?我们一起来看看。

虾皮商家怎么拒绝客户退款

买家在申请退货/退款时,shopee商家如何拒绝客户退款?

1、卖家不同意退货/退款的,买卖双方通过协商达成一致意见

如Shopee商家不同意退换货,商家可通过平台的“议价”功能与买家协商。

2、卖家不同意退货/退款,买家和卖家无法达成一致意见

多次沟通无果,可向Shopee平台申请介入处理。

3、商家同意退货/退款,或者商家没有在2天内回复买家,但买家在5天内没有把货物退回。

如Shopee商家未在2日内回复,系统默认卖家同意退货/退款。

若商家同意退货/退款,则平台会向买家发送退货地址,买家收到退货地址后5日内将货物退回,并提供物流单作为凭证;当商家确认收到了商品,这时就可以同意买家的退款,点击退款做处理。

4、卖家同意退货/退款,或者卖家在两天内没有回复,而买家在五天内把货物寄回。

需要Shopee卖家确认产品是否正确,没有任何问题以后,同意退款同意书,将产品退回买家。若商家发现买家购买的产品有误,可向Shopee平台投诉,由Shopee平台介入调查处理。

怎么处理退货退款纠纷

买家如提出退货申请,卖家有9天时间与买家协商沟通解决方案。在有明确沟通结果之前(同意/不同意退货),请不要点选“拒绝退货申请”。

如果协商未果,请卖家再点选“拒绝”并附上拒绝原因,CS团队会酌情判决争议。

虾皮卖家在有买家提出退款的时候,需分情况谨慎处理,如果最后同意退款,所有的操作也要在虾皮网站上操作,这样才能守虾皮的保护,以免不必要的损失。

推荐阅读:

一件代发shopee怎么发货?如何选择类目?

shopee活动保证金多少?定价收费成本介绍

shopee中图片怎么下载?需要注意什么?

图文阅读
近年来,跨境电商在我国的发展势头迅猛,众多电商平台纷纷出海,其中Shopee在东南亚市场的表现尤为亮眼。作为东南亚地区最受欢迎的电商平台之一,Shopee在马来市场的表现也相当出色。马来站Shopee店铺的定位是怎样的呢?本文将从以下几个方面为大家揭晓。
2025-07-31 16:21:20
在电子商务日益繁荣的今天,越来越多的人选择在平台上开店,实现自己的创业梦想。虾皮Shopee作为东南亚地区最受欢迎的电商平台之一,吸引了众多卖家入驻。作为新手,如何才能快速上手,在虾皮Shopee上开店赚钱呢?本文将为你详细介绍虾皮Shopee妙手的使用方法,让你轻松开店,开启电商之路。
2025-07-30 14:51:58
在当今的电子商务领域,shopee虾皮平台无疑是佼佼者。其快速发展的速度、广泛的覆盖范围和多元化的功能,吸引了许多卖家纷纷加入。但是,对于新入行的卖家来说,首站开通哪个站点似乎是一个令人困惑的问题。下面,我就为大家详细分析一下,<strong>shopee虾皮平台首站开通哪个比较好</strong>?
2025-07-29 11:47:11
在电商行业,流量一直是商家们关注的焦点。近日,Shopee平台的流量突然暴涨,引起了广泛关注。Shopee流量暴涨的原因是什么呢?本文将为您揭秘电商平台的流量密码。
2025-07-29 11:45:11
在当今这个互联网时代,电商平台如雨后春笋般涌现,竞争日益激烈。其中,Shopee作为东南亚地区知名的电商平台,吸引了大量商家入驻。如何在Shopee平台上获得更多的流量,成为商家们关注的焦点。今天,就让我来为大家揭秘Shopee流量的秘密。
2025-07-29 11:43:11
在电商领域,流量是店铺生存和发展的基石。对于刚刚入驻Shopee的新店来说,如何快速获取流量,提升店铺曝光度,是每个卖家都关心的问题。今天,就让我来为大家揭秘Shopee新店获取流量的实战攻略,助你店铺生意兴隆!
2025-07-29 11:39:11
随着互联网的普及,越来越多的消费者开始尝试在线购物。Shopee作为东南亚地区最受欢迎的电商平台之一,吸引了大量消费者。在泰国使用Shopee需要注意什么呢?下面,就让我为大家详细介绍一下如何在泰国使用Shopee,让你轻松购物,享受东南亚购物乐趣。
2025-07-28 12:15:25
随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的商家选择入驻Shopee平台。为了吸引更多用户,商家们纷纷制作注册电商登录视频,希望通过这个短视频展示自己的商品和服务。如何拍摄一个吸引人的Shopee注册电商登录视频呢?接下来,我将从多个方面为大家详细介绍。
2025-07-28 11:05:25
在这个互联网飞速发展的时代,电商平台已成为消费者购买商品的主要渠道之一。其中,Shopee作为东南亚最大的电商平台,拥有庞大的用户群体和流量优势。如何在这个竞争激烈的平台上打爆新品,成为许多商家关注的焦点。本文将为你揭秘Shopee新品打爆的秘诀,让你轻松在Shopee平台上打造爆款!
2025-07-28 11:03:25
在电商的世界里,直播已经成为了一种新的销售模式。Shopee作为东南亚地区最大的电商平台之一,自然也不例外。Shopee商家直播究竟怎么看、怎么做、如何赢呢?本文将从以下几个方面为大家详细解析。
2025-07-28 11:01:25
最新文章
马来站shopee店铺定位是怎样的?shopee马来禁卖品
2025-07-31 16:21:20
shopee网页怎么打不开?shopee官网首页登录
2025-07-31 14:19:19
shopee注册用户名是店铺名字吗?shopee个人开店条件
2025-07-31 14:17:19
shopee怎么卖爆款?shopee可以卖别人的产品
2025-07-31 14:13:19
shopee店铺各种费率是如何计算的?shopee买家入口
2025-07-31 14:11:19
虾皮shopee妙手怎么用?shopee虾皮能赚钱吗
2025-07-30 14:51:58
Shopee直播观众都是真人吗?shopee虾皮平台台湾
2025-07-30 13:31:58
shopee泰国站新品上架要注意些什么?shopee出了几单就不出单了
2025-07-30 13:29:58
精选专题
热门阅读
大家都在搜