有了清晰的店铺运营思路之后，大家就需要正式开始实操了，在回复买家评价的时候，有一些朋友想要请教一下有经验的老卖家关于shopee评价买家的话术有哪些？的问题。

您可以在卖家中心>>商店管理>>商店评价页面下查看商店的评分和评价。同时您可以按照商品名称、商品规格名称、评估时间、用户名称进行定向筛选商品评价；也可以按照【待回复】与【已回复】来筛选，帮助您更好的管理评价。

您也可以通过卖家中心>>账户健康状态>>买家满意度页面来查看您的商店评价。您的商店评价需保持在4.5分以上，才算达成优秀卖家表现。

您可以通过回复评论向买家表达您对买家评论的重视。

对于给出满意评价的买家，您可以表示肯定与感激；

对于给出不满意评价的买家，您可以向对方表示积极处理的态度。您的回复应该保持礼貌和专业，若您于评论中使用脏字、人身攻击、低俗或散播仇恨等字眼，根据Shopee政策，将给予您惩罚计分。

回复话术：

1、感谢你对本店铺的好评，期待我们下次的相遇，有任何意见或者其他问题可以直接和客服进行联系哦，请你记得收藏我们的店铺。

2、亲，每天最期待的时间无非是看到你为我们店铺给予的好评，在希望和光明的道路上陪伴着我们前行，谢谢亲的好评支持，未来将有更好的服务和质量和你一起同行。

3、感谢你对本店铺的点评，期待我们的再次合作，服务无极限，真诚对待每一天，xx店欢迎的你到来，欢迎你的下次到来，xx店在手，xx无忧。

4、感谢你对本店的大力支持，在你的鼓励下我们将会更加的做好商品，欢迎你的下次光临xx店铺。

5、有你的评价，我们店铺也在不断的提升，今天我们已经成为了有实力的好店铺，继续在高品质和商品创新路线上面获得提升，合理的定价。希望未来的路上有你陪伴着我们前行。

如何举报不实Shopee评价？

Shopee致力于提供买卖双方一个安全安心的购物环境，尽管Shopee希望每位卖家都能够给买家提供良好的购物体验，但不代表Shopee就会无条件包容买家的不实评论。

您可以向Shopee举报如下不实评论：

意图以错误信息误导其他买家

使用脏字、人身攻击、低俗或散播仇恨等字眼

散布私人信息

您可以通过卖家中心>>商店管理>>商店评价选择举报滥用不实评论。

不同的评价需要回复不同的话术，对于恶意的评价，大家可以选择举报滥用不实评论。任何时间都可以回复评论，但仅能回复一次，回复后就不能够再次编辑。

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