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lazada扣分规则是什么?怎么避免违规?
2022-04-18 18:15:14
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首先就是每个Lazada卖家的绩效评分均为48分,每365天清零一次。具体扣分节点处罚如下:

lazada平台上面有很多的规则需要大家遵守,一旦出现违规行为,平台会对店铺进行一些处罚,比如扣分,冻结账号等等,有一些新手卖家朋友想要了解清楚lazada扣分规则有哪些?怎么避免违规扣分?

lazada扣分规则

首先就是每个Lazada卖家的绩效评分均为48分,每365天清零一次。具体扣分节点处罚如下:

1、扣分达12分:7天内无法上架新产品;

2、扣分达24分:14天内无法上架新产品,且消费者无法搜索到店铺产品,但店铺内可见;

3、扣分达36分:21天无法上架新产品,消费者无法搜到店铺产品,且产品全部下线;

4、扣分达48分:店铺会被永久下线,无法恢复。

如果Lazada店铺是首次扣分,且在365天内没有达到48分,那么店铺违规分数会在店铺首次扣分365天后自动清零的,所以不要担心会有更大的处罚的。

Lazada扣分申诉:

如果Lazada违规被处罚,是可以进行申诉的。准备好可以证明你是品牌所有者、商标权所有人的资料,或是品牌授权证明等资料,然后提供侵权产品及细节,放在一个Excel表格中,发送至trust@lazada.com,注意最好使用英文编写。

一般导致Lazada店铺扣分的原因有下面这些:

1、产品详情页有第三方联系方式,如WhatsApp的电话号码等;

2、有引导客户到其他平台进行交易行为;

3、发送大量垃圾邮件给买家。

目前如果是因为违规的情况,导致扣分,Lazada卖家申诉也是比较难的,大家可以通过找客服、邮件反馈等看看能否申诉撤销扣分。

店铺扣分也是会导致店铺无法上新、店铺产品不可见等情形的,所以大家一定要注意避免不要出现违规行为,以免影响店铺运营。

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