lazada店铺评分怎么计算?有哪些违规情形?
2022-04-17 17:50:07
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准时发货率及分拣中心准时到达率 ≥ 98%,在48小时内将订单状态改成Ready To Ship的比率(不包含星期六、日以及国家法定节假日)。
lazada买家在购物之后,对店铺进行的评分是很重要的,消费者能够通过店铺的评分来了解到店铺的可信度,那么lazada店铺评分是怎么计算的了?我们一起来了解清楚。
1、准时发货率及分拣中心准时到达率 ≥ 98%
在48小时内将订单状态改成Ready To Ship的比率(不包含星期六、日以及国家法定节假日);
以及包裹在订单创建7个日历天内准时到达分拣中心的比率。
2、取消订单率 ≤ 1%
卖家因为以下原因取消订单的比率:缺货、未及时发货、定价错误。
3、退货率 ≤ 1%
因以下原因在7天内退货(相对于妥投订单)的比率:发错货品、发错内容、零部件缺失、货品损坏、质量差。
lazada有哪些违规情形:
1、销售禁售产品
Lazada对卖家销售的产品是有严格要求的,如食品、品牌产品等都是禁售的产品。一旦卖家上架禁售品,特别是涉及违反经营国家法律法规的产品,严重者关店、冻结货款。
2、重复铺货
如果卖家出现重复上架同一产品,或者是通过故意放错类目的方式来减少佣金支付,违反了平台的内容政策,也会导致扣分的。
3、产品侵权
如果店铺存在未经别人同意而冒用他人品牌产品,或盗用他人的产品图片、详情页等信息的情况,都是属于侵权行为的,也是会被下架扣分的。
4、虚假交易
平台要求卖家必须通过真实交易,来提升店铺竞争力。如果出现刷单、发空包、虚假产品等情形,就属于虚假交易,会被平台判定为违反平台政策,最高扣除48分。
5、攻击性语言
如果Lazada卖家出现辱骂客户、引导客户平台外交易、私加联系方式、违规泄露客户信息等行为,都会被平台认为是违反用户政策,后果也是非常严重的。
经过以上介绍,我们了解到lazada店铺评分怎么计算,店铺的评分能够在一定程度上反应出店铺的可信度,所以想要店铺的销量是不能忽视店铺评分的。
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