在平台上成功注册了一家店铺之后，卖家朋友们需要了解平台的各种规则，比如说禁售产品规则标题，优化规则，物流发货规则等等，今天介绍一下lazada卖家评价规则是什么。

目前Lazada的评价无法删除，除非是有买家给的恶意评价，可以尝试开工单找平台投诉一下看看让他们帮忙删除。

Lazada好评率是怎么计算的?

好评率是会根据卖家中心后台展示的过去8周评价的数据计算的，所以之前的评价不太好，那么之后就要做好评价的优化，保证好评率，否则太低，也是会影响产品的展示的。

买家退款之后还能评论吗?

不可以，Lazada产品评价是需要成功交易之后，并且在30天内才能对产品进行评价，过了这个期限，就无法评论，那么系统会默认好评，但是不会计入店铺评分。所以各位卖家就一定要在30天内做好索评工作了。

不过大家也要注意，在邀请买家评价的时候，也要注意以下两点：

1）买家收到产品后可以在30天时间评价，所以卖家要把握好时间，避免影响评价的获取。

2）如果买家给了差评，卖家是可以跟买家沟通，让他们修改评价和评分的。只要做好售后服务，差评也有机会变成好评。同样也是在评价后的30天内可以更改评价，要把握好。

改善差评

1、在第三个标签 > Seller Review。

2、这是买家给店铺的评价，分成 喜、平、怒 脸。

3、但您收到怒脸时，可以使用 Chat Now 来 了解客户的问题然后给与解决方案。

注意：

1、卖家评价是加入大促活动的其中一个 准则 。

2、而能参加大促活动就能肯定您的店铺 将会有大量的曝光

3、 所以一定有保持好卖家评价，给与顾 客最好的服务。

大家对产品的差评，通过回复评价，说明是什么原因，以及会提供什么服务，是可以降低差评带来的影响，所以最好就是用心去回复。

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