首页  /  eBay
ebay拍卖不发货怎么办?如何处理?
2022-04-10 21:21:38
9546浏览
首先,买家可以通过邮件与卖家联系,了解一下卖家不发货的原因,确定自己是否可以等待或需要取消订单;万一和卖家沟通不顺利,则可以在下单后的45天内向平台立案。

随着跨境电商的兴起,吸引不少国内的买家在ebay平台上购物,但是在购物的过程中也会遇到一系列的问题,下面我们来说说ebay拍卖不发货的情况该怎么办了?我们一起来了解清楚。

ebay拍卖不发货怎么办

首先,买家可以通过邮件与卖家联系,了解一下卖家不发货的原因,确定自己是否可以等待或需要取消订单;万一和卖家沟通不顺利,则可以在下单后的45天内向平台立案,具体操作是在登录首页上方选择CustomerSupport-ResolutionCenter进行立案。

一旦立案,相关订单的交易金额将被冻结,假设立案后3个工作日内卖家不作为,即不提供物流信息或退款退货的话,买家可以申请eBay客服介入,客服介入后卖家再不提供发货单,相关款项会被强制退回到买家账户。

买家要求eBay介入后,eBay将审查个案,并尽量以最公平的方式解决问题。通常eBay会在立案后48小时内给予答复。当然,如果提供的相关信息不足,eBay可能需要更长的时间回复。eBay做出裁决后,会向买家和卖家各发送一封电子邮件进行通知。如果eBay以买家胜诉的结果关闭个案,退款一般会在48小时内退回到买家的账户;万一买家对eBay的裁决不满意,可以随时在个案关闭后30天内提供新信息以提出申诉。

这里举例另一种情况,假设买家下单后两个月卖家还没有发货或不提供运单号,可以直接选择退款,不过时效相对来说会比较慢。

如果卖家超过15天没有发货,买家也可以自行到PayPal官网开case,然后联系PayPal客服进行升级事件操作。开case10天后卖家还没有发货的话,货款会自动退还。

通过以上介绍,我们能够知道ebay拍卖不发货的情况该怎么办,买家需要先了解清楚不发货的原因,再去进行解决,但是买家也需要注意不要短时间内多次取消订单,会对买家有一定的影响。

推荐阅读:

ebay怎么修改促销活动?怎么做促销?

ebay如何做促销活动?如何设置?

ebay如何延长发货期?如何避免延迟发货?

图文阅读
在电子商务的浪潮中,Ebay作为全球知名的在线交易平台,吸引了无数卖家涌入。如何在众多竞争者中脱颖而出,提高店铺的销售额,成为每个卖家都需要思考的问题。本文将从多个角度为您解析如何提高Ebay店铺的销售额,助您在竞争激烈的市场中占据一席之地。
2025-09-14 10:56:06
在eBay上购物,找到信誉好、评价高的店铺至关重要。毕竟,谁都不想花大价钱买来一堆垃圾。如何在eBay上找到卖得好的店铺呢?今天,就让我来给大家分享一下我的经验。
2025-09-14 10:50:06
在eBay上购物,选择一个靠谱的店铺至关重要。毕竟,网购的体验很大程度上取决于店铺的服务质量和商品质量。如何才能在众多店铺中找到靠谱的那一家呢?接下来,我就为大家分享一些挑选靠谱eBay店铺的小技巧。
2025-09-14 10:48:06
随着跨境电商的不断发展,越来越多的卖家选择在eBay英国站开设店铺,拓展海外市场。如何注册eBay英国站呢?本文将为大家详细介绍eBay英国站注册的步骤和注意事项,让你轻松上手!
2025-09-12 15:27:08
在跨境电商的世界里,eBay无疑是一个重要的平台。但是,对于新手来说,填写eBay的电话地址可能会遇到一些困惑。别急,今天就来给大家详细讲解一下eBay电话地址怎么填,让你轻松应对。
2025-09-12 15:23:08
随着电商平台的蓬勃发展,越来越多的人选择在eBay上开店或者购买商品。在这个全球性的电子商务平台上,如何找到销量好的产品成为了许多卖家和买家关心的问题。今天,我就来和大家分享一下如何在eBay上找到销量好的产品,让你在这个竞争激烈的平台上脱颖而出。
2025-09-11 11:52:00
在电商领域,销量是衡量一个产品或店铺成功与否的重要指标。而eBay作为全球最大的在线拍卖和购物网站之一,其销量数据更是备受关注。如何查询eBay销量呢?本文将为您详细解答,助您轻松掌握eBay销量查询技巧。
2025-09-08 15:01:03
亲爱的卖家朋友们,你是否在eBay平台上经营着店铺,却对如何设置拍卖感到困惑?别担心,今天我要给大家带来一篇详细的eBay拍卖设置攻略,让你轻松上手,成为eBay拍卖高手!
2025-09-08 13:07:03
随着电子商务的快速发展,越来越多的卖家选择在ebay平台上开设店铺。ebay作为一个全球性的电商平台,拥有多个站点,那么如何知道自己的ebay店铺在哪个站点呢?本文将为你揭秘ebay多站点运营攻略,帮助你更好地进行店铺管理。
2025-09-06 13:00:16
在电商领域,eBay作为全球最大的在线交易平台之一,吸引了无数卖家入驻。对于eBay店铺来说,总交易量是衡量店铺运营效果的重要指标之一。如何查看eBay店铺的总交易量呢?本文将为您揭秘高效分析方法,助您轻松掌握店铺运营状况。
2025-09-06 12:58:16
最新文章
ebay每个站点都要订阅店铺吗?ebay订阅店铺每月费用
2025-09-15 14:57:01
如何提高Ebay店铺的销售额?怎么提高ebay销量
2025-09-14 10:56:06
如何在ebay查看卖的好店铺?怎么查看ebay上面卖的最好的
2025-09-14 10:50:06
如何在ebay上选择靠谱店铺?ebay怎么找店铺
2025-09-14 10:48:06
ebay英国站怎么注册?ebay英国站入驻
2025-09-12 15:27:08
ebay电话地址怎么填?ebay的地址怎么填
2025-09-12 15:23:08
ebay没人竞价是不是底价成交?ebay竞价可以不买吗
2025-09-12 15:19:08
ebay怎么做listing?ebay怎么做折扣促销
2025-09-12 15:07:08
精选专题
热门阅读
大家都在搜