天猫平台有一个准时达的服务，如果没有按时送到，用户可以申请赔偿，其实eBay平台也有一个保证准时送达服务，卖家朋友想要加入这个服务，需要先了解一下eBay保证准时送达方案是什么?

享受准时送达方案的卖家，可以选择两个保证准时送达选项：处理时间或门到门，大家根据自己的实际情况，选择最适合自己的选项，并套用到你加入方案的所有物品刊登即可。

如果选择处理时间：

则卖家必须提供当天或一日处理时间;完成后，平台会为确定物品的送达日期。

如果买家支付了运费，而物品在保证准时送达日期之后送达，只要您满足了处理时间，并且确保包裹已在邮局或物流公司扫描，平台会退还买家的运费或在物品不再需要时支付退货标签费用。

设置物品刊登的处理时间选项：

为要加入方案的合资格物品刊登设置当天或 1 天处理时间。

在您的物品刊登中注明符合条件的物流公司和服务。物品刊登位置必须有邮政编码，eBay 才能确定保证准时送达日期。

使用我们的 工作日日历，设置您的工作日和当日处理时间截止日期。

使用 eBay 标签在规定处理时间内运送物品。

如果选择门到门选项：

卖家必须保证买家会在指定的送达日期前收到物品，还必须使用运费费率表来按区域显示送达保证。

设置物品刊登的门到门选项：

使用eBay的 费率表，按地区设置运费和速度。确保要保证送达的每个区域的“送达速度”在付款后不超过 4 天。

将您要保证的物品刊登与费率表相关联。

编辑在售物品时：

选择 固定运费

选择 使用费率表

选择与物品刊登相关的相应费率表

向符合条件的物流公司寄送物品

物品售出后上传追踪详情

FAQ

1、我是否必须向买家提供eBay保证送达服务?

否。如果您希望参与eBay保证送达，您可以从两种选项中选择最适合自己的一种。

2、eBay保证送达功能是否会产生额外的成本?

无论您选择参与eBay保证送达功能两种选项中的哪种，您和您的买家都不会产生额外的成本。

3、eBay保证送达功能是否可以向卖家提供任何其他好处?

eBay保证送达功能将让您可以更好地控制您的工作日日历表、截止处理时间以及地区运费费率。

4、当卖家选择处理时间选项时，如果物品延迟送达，将由谁负责向买家退回运费——eBay还是卖家?

如果卖家选择处理时间选项，卖家必须保证当天或1天的处理时间，eBay负责保证送达日期。如果物品送

达延迟，在卖家未能满足处理时间要求的情况下，将由卖家向买家退回运费。

5、如果卖家满足了处理时间要求，但物品仍然送达延迟，则由eBay将向买家退回运费或者支付买家的退货运费。如果卖家向买家提供了免费运送服务，而且买家想保留卖家的物品，eBay将向买家提供代金券，买家未来可以使用该代金券在eBay网站购物。在所有情况下，eBay都将提供客户服务。

如果你不符合eBay保证准时送达的条件也不要灰心，eBay是会在不同阶段对卖家进行邀请的，对于符合要求的卖家，eBay会通过发送电子邮件的方式告知，所以大家多多留意一下自己的注册邮箱，看看是否可以使用该服务。

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