在速卖通平台上面，有属于自己的平台规则，一旦出现违规行为，平台就会对产品和店铺进行处罚，所以对一些比较谨慎的卖家朋友来说，会想要先确认清楚速卖通的积分计算公式是什么，然后再去操作！

速卖通违规主要有三大类：禁限售、知识产权、交易违规及其他。知识产权和禁限售是放在一起扣分的。

其中禁限售分为严重违规和一般违规，严重违规一次扣48分(直接关闭账户)。一般违规每次扣0.5-6分(一天累计不能超过12分)。处罚方式有两种，一种是不在订单里的，退回/删除违规信息。一种是订单中有禁限售的，关闭订单，全额退款。

知识产权分为专利权、商标权和著作权。它们的侵权形式分为两种：严重违规和一般违规，严重违规三次，关闭账号。一般违规，首次扣0分，其后每次扣6分，累计达48分，关闭账号。

上面两种违规：知识产权和禁限售采用累加的扣分标准，加起来达2分，警告;6分，限制操作3天;12分，冻结7天;24分，冻结14天;36分，冻结30天;48分，关闭账号。

最后一种是商品信息质量违规，扣分达12分及12分倍数，每次冻结7天。

问题解答：

1、我店铺有3个违规记录，2018年10月1日被A编号投诉一般侵权，2018年12月1日被A编号投诉一般侵权，2019年1月12日被A编号投诉严重侵权，请问扣几分？

——解析：6分，第一个 A编号一般侵权不扣分，第二个 A编号扣6分，第三个 虽然还是A编号，但是是严重侵权，不扣分而是记次数，所以客户目前是 扣分6分+1次严重侵权。

2、我店铺有3个违规记录，都是知识产权权利人投诉一般侵权。在2018年10月1日被 A编号知识产权投诉成立，2018年12月1日被 A编号知识产权投诉成立，2019年1月12日被 B知识产权投诉成立，请问扣几分？

—— 解析：6分，第一个 A投诉不扣分，第二个A投诉扣6分，第三个是B编号，B编号下第一次被投诉不扣分。

因为权利人投诉一般侵权，每个编号下第一次投诉都是不扣分的，上面5个编号下都只有1次一般侵权投诉，没有同个编号下的重复投诉。

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