收到差评后，如果能找到客户，可以尝试联系客户，道歉并提供获取客户了解的解决方案，这样就有机会删除或修改差评获取好评。

提供优质产品：确保亚马逊产品质量过关，能够满足客户的期望。提供出色的产品将增加客户满意度和积极评论的可能性。

首先，如果收到差评，卖家应该积极主动地与买家进行沟通。通过发送私信或邮件，询问买家是否对商品有任何问题或不满意之处，并向其解释自己的立场和解决方案。如果买家同意修改差评，卖家可以要求其撤销差评。

准备工作：在申请亚马逊卖家账号之前，商家需要准备以下资料：个人或公司的合法身份证明文件，如护照或营业执照。

如果买家给了差评，及时与买家沟通了修改评价，那么在30天之内有1次修改的机会。

恶意差评的买家号质量都很差，新账号和几百万排名比比皆是，留评很少或针对同类产品专门留差评，或者基本上都是给同一店铺留好评。

亲爱的**，我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅，我们一直拿诚意对待每位顾客，若您在购物途中遇到任何疑问、有任何意见，都可反馈给我们，我们定会给您妥善处理，给您一个满意的答复!

可以。亚马逊删除评论主要分两种情况，一种是平台主动删除，一种是卖家申请删除。

1、主动出击，尽快整理并提供各种证据：采购订单、发票，产品的网站链接(最好与品牌对应)以及品牌授权佐证文件。这样做的目的是证明你的产品是正品，不是假货仿货...

据了解，在此前的扫号风波中，不少卖家遭遇了巨额损失，因此账号一解封就迫不及待地将被拆分的变体合并起来，然而此次大面积8040报错事件打了他们一个措手不及，被拆分的变体也无法再合并。

在亚马逊平台上，如果卖家发现竞争对手有违反平台政策的行为，可以通过以下途径进行举报。

目前，首批采用此功能的合作伙伴包括：Palo Alto Networks（派拓网络）、安恒信息、Bricom、层峰、Denodo（丹诺德）、观测云、聚云科技、Meetgames、南洋万邦、Simba、嵩恒、踏雪科技、VideoSolar、伟仕云安。

了解亚马逊物流服务：亚马逊提供多种物流服务，包括Fulfillment by Amazon (FBA) 和 Seller Fulfilled Prime (SFP)。

亚马逊跨境电商平台吸引了无数买家和卖家。对于一些新手买家和卖家来说，关于产品配送费用的承担方以及计算方式可能存在一些困惑。那么接下来介绍一下亚马逊配送费是买家出还是卖家出？

尽快回复差评是至关重要的，这显示您对客户关注度的重视。尽量在24至48小时内回复。