如果买家已经购买了你的产品，那么你可以通过 “View order details”页面中买家的 Buyer Alias Email Address 联系他们。
ebay卖的东西是正品吗？买到假货怎么办？
2022-03-02 10:14:59
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因为eBay上的卖家都是入驻的第三方卖家，所以不能保证平台上的产品都是好的，不能保证百分百的正品，所以大家在eBay购物，还是要多对比看看店铺是否靠谱。
eBay是欧美地区主要的电商平台之一，越来越多的消费者在eBay购物，不少买家会问，在eBay平台买的东西是正品吗?有没有假货?买到假货应该怎么办?
ebay卖的东西是正品吗?有没有假货?
因为eBay上的卖家都是入驻的第三方卖家，所以不能保证平台上的产品都是好的，不能保证百分百的正品，所以大家在eBay购物，还是要多对比看看店铺是否靠谱。
买到假货怎么办?
如果大家在eBay买到假货也不用担心，可以按下面的步骤去维护自己的权益：
第一步：拍购买到的假货的细节图和整体图片，然后找到店铺的卖家，跟他们进行沟通，说说觉得产品有问题，想要退货;
第二步：如果卖家同意退货的话，那么就可以自己联系快递物流公司，将产品退回给卖家，然后等待退款;也要沟通一下运费是谁出的这一问题;
第三步：如果卖家不同意退货，那么买家可以通过eBay resolution center，向平台反馈自己购买到假货，需要申请退货，然后客服就会针对你购买到假货，去给出解决方案。
第四步：支付时选择的是PayPal付款，那么大家还可以通过到PayPal开case去申请退货。这种方法一般卖家都会同意的，如果不同意的话，多长时间几次即可，很有用;大家只需要支付退回运费，PayPal也有10-15美元/月的运费补贴。
如何降低购买到假货的风险?
1、店铺评价如何
在eBay购物之后，买家是可以评价的，所以可以通过查看店铺及产品的评价，看看这家店铺是否靠谱。例如差评比较多，那么就一定要认真考虑一下要不要购买了。
2、品牌资质
相对于没有品牌的产品，品牌卖家的产品是更有保障的。所以大家可以看看卖家是否有品牌商标证明或者是品牌授权证明，再去购买，保障比较高。
大家不要只看重产品的价格，一定要从多方面对比，去选择靠谱的店铺购买。
不论是在eBay还是其他平台购物，都不能保证百分百没有假货，大家要学会辨别店铺产品是否靠谱，有没有相应的保障，维护好自身权益!
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