首页  /  Shopee
shopee取消订单会扣分吗?有什么影响?
2021-05-28 20:40:21
8476浏览
卖家取消订单会影响店铺的取消率和订单未完成率。订单的完成数量会有着一定的评分的,订单被取消,也会导致扣分的情况出现,影响排名情况和店铺的曝光度。

Shopee卖家在开店的时候,一定会碰到店铺里面没货,但是有产品下单的情况,遇到这样的情况,临时补货已经来不及了,为避免买家对店铺进行差评,卖家都会让买家取消订单,那么取消订单对店铺有什么影响,会扣分吗?

shopee取消订单

一、shopee取消订单会扣分吗?

卖家取消订单会影响店铺的取消率和订单未完成率。订单的完成数量会有着一定的评分的,订单被取消,也会导致扣分的情况出现,影响排名情况和店铺的曝光度。

订单未完成率,这个也就是客户订购了之后,没有及时去处理,导致订单失败,比如某产品退款严重(说明产品本身跟介绍完全不符导致),未按时发货导致取消订单,一单未完成率指标过高,shopee平台是会给你的店铺进行扣分的。

若过去30天内,您的总订单(包含取消和退款退货订单)>=50笔,则您的订单未完成率必须低于5%,若高于标准,便会根据卖家计分系统之标准给予1计分。

二、有什么影响?

1、对订单完成率的影响

订单完成率是影响商店形象的一个重要因素,如果订单完成率很高,会很影响店铺的销售率,当买方看到数据时,会对商店产生不太好的印象,严重影响商店的销售。

2、影响店铺评级

订单完成的数量会有一定的评级,订单被取消,还会导致扣分,影响店铺的排名和曝光度。如果在过去30天内,您的订单总额(包括取消和退款订单)大于 50,那么您的订单完成率必须小于5% ,如果超过标准,将以卖方评分系统标准1分为基础。

为了减少甚至杜绝客户取消订单,那么首先要准备的是安全库存,避免店铺供货不足。建立完善的供货渠道,提高产品供货的速度,缩短产品的进货时间。在货源充足的情况下,要与客户之间的联系一定要紧密,及时了解客户的需求,这样也能减少客户取消订单哦。

推荐阅读:

shopee转化率多少正常?怎么提高转化率?

shopee转化率怎么那么低?怎么提高转化率?

Shopee卖家行为规范指南是什么?具体详情介绍

图文阅读
wish发货哪里可以选择物流方式?物流优缺点介绍
Wish物流配送设置:1、进入wish商户后台,点击“账户-配送设置”,2、然后选择“仅配送至美国”或“配送至选定国家/地区”。
wish的价格折扣怎么打?哪里设置?
对中小卖家wish店铺是不能乱卖的,很多人以为运营wish时候定价打折很容易,其实在日常运营中,就会发现定价不是一件容易的事情,打折也是一门学问,那wish价格折扣怎么打?
wish平台怎么样?有哪些优势?
Wish是目前美国最大的移动端购物平台之一,目前竞争对手也比较少,所以在移动端购物这一块,还是有比较好、比较大的发展前景的;而且蓝海市场也还有比较多,适合一些新手去做。
wish平台都是怎么实现精准营销的?
wish平台现在存在一些问题导致店铺运营也比较艰难,一个是同质化比较严重,用户体验下降,另一个是卖家不会选TAG,不能把合适产品精准推送给买家,那wish平台要怎么实现精准营销?
wish怎么申请物流单号?wish商户后台如何标记发货?
操作步骤如下:流程:【物流】—【物流设置】—【系统对接货代】—找到wish邮。
wish对3c产品的物流方式是什么?怎么选择?
1、平邮或挂号。这是大部分商家都会选择的物流发货方式,相对低廉的价格让商家可以有效的控制物流成本
wish卖家怎么提高妥投率?方法有哪些?
Wish卖家后台显示确认妥投政策要求:订单必须在7天内履行且带有有效的跟踪信息
wish退款率高店铺会怎么样?如何降低?
wish退款率高的话,店铺账号会被暂停,严重的甚至会被封店的处理,所以商家需要做好以下方面减少退款率。
wish退款申述怎么写? 需要什么?
商户平台点开系统信息–交易退款,可以看到退款消息。点进退款消息,进入退款详情页面。下拉退款详情页面,看责任是否显示100%。如显示0%不会被退款。如显示100%需要发起退款申诉。
wish国外账号和国内账号的区别是什么?哪个好?
1.所谓权重:国内国外账号并没有什么所谓的权重高低,都是一样提供公司的营业证明申请注册,亚马逊账号在注册阶段只分个人卖家/专业卖家。更高级一点的账号(各位明白的),美国本土账号确实更容易获取高权限账号邀请(我先问自己能变成大卖吗)
最新文章
wish的标题到底该怎么写?wish电商平台介绍
2026-01-23 12:04:19
wish的标题到底该怎么写?wish商户平台登录入口
2026-01-23 11:57:19
wish怎么知道自己出了多少单?大家wish多久出单的
2026-01-23 11:50:19
wish怎么知道自己出了多少单?wish怎么做到每天出10单
2026-01-23 11:43:19
wish怎么查找卖家联系方式?wish平台可以个人入驻吗
2026-01-23 11:36:19
wish怎么查找卖家联系方式?wish卖家登录入口
2026-01-23 11:29:19
wish客户下单了怎么发货?wish跨境电商平台官网
2026-01-23 11:22:19
wish卖家怎么提高妥投率?wish开店流程及费用
2026-01-23 11:15:19
精选专题
热门阅读
大家都在搜