lazada不发货会怎么样?什么情况可以不发货?
2022-02-15 13:56:27
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如果Lazada卖家在48小时(除星期六星期日及法定公众假期外)内没有按时发货的话,那么平台就会认定为是发货超过。Lazada发货超时,相应的订单会被平台自动取消,同时会计入Lazada的订单取消率中。
在Lazada平台开店,卖家们要按照规定将买家拍下的货物发出,不少卖家由于缺货,定价错误等原因,无法发货,如果Lazada卖家不发货会怎么样?平台会给予什么处罚?一起来看看吧!
Lazada不发货会怎么样?
如果Lazada卖家在48小时(除星期六星期日及法定公众假期外)内没有按时发货的话,那么平台就会认定为是发货超过。
Lazada发货超时,相应的订单会被平台自动取消,同时会计入Lazada的订单取消率中。如果取消率过高,根据具体数值,会有不同的处罚:
1、取消率大于2%,卖家不能注册LazMall卖家;
2、取消率过高,无法开设广告以及促销活动;
3、取消率大于10%,卖家每天允许接受的订单量会受限;
4、取消率大于30%,将自动转入假期模式,并维持假期模式7天。
建议卖家的Lazada取消订单率最好是≤1%,这样是更安全的不用担心会有不必要的影响出现。
除此之外,像是以下情形,也是会被Lazada认为发货不及时,会导致订单取消的:
1、发货后输入物流订单号,且需要在48小时内有物流信息的更新,否则如果物流单号无法被追踪,那么Lazada是可能会取消订单的。
2、卖家货物需要在7天内到达分拣中心,否则同样会取消订单。
什么情况可以不发货?
1、恶意拍下订单
如果一个买家在你的店铺大量下单的话,那就有可能是恶意下单,那么是可以不发货的,不过要准备好相关的证明材料,向平台举报成功后才行。
2、买家取消订单
没发货之前,买家选择取消订单,那么你也不用发货;如果发货之后买家才取消订单的话,也要及时召回。
在运营店铺时,卖家们还是要多多了解并遵守平台规则,定价错误及时调整,定期检查库存,备好货,减少因无法发货给店铺造成不好的影响!
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