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独立站如何选择物流?哪种更好?
2022-01-25 15:36:54
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跨境电商现在越来越火爆,做出口的卖家越来越多,对做独立站卖家来说,需要优化物流成本,要考虑客户体验,才能销售出更多订单,那独立站如何选择物流?

  跨境电商现在越来越火爆,做出口的卖家越来越多,对做独立站卖家来说,需要优化物流成本,要考虑客户体验,才能销售出更多订单,那独立站如何选择物流?

独立站物流

  邮政小包是所有物流方式中覆盖面最广的一种,很多跨境电商出口业务都是通过邮政系统投递的,价格便宜,清关方便,对于一般平台中小卖家和独立站卖家而言,如果产品对时效要求不高且希望节约成本,可以考虑选用邮政小包。

  不过邮政小包由于一般以私人包裹方式出境,无法享受正常出口退税。而且小包要经过多个环节的扫描和转运,运输速度慢、丢包和破损的概率相对多发,旺季爆仓的时候可能会收到比以往更多的客户投诉。

  海外仓储服务提供一站式控制与管理服务,卖家将货物存储到当地仓库,当买家有需求时,及时进行货物的分拣、包装以及递送。海外仓可以降低物流成本、提供灵活可靠退换货方案、提高海外客户购买信心、发货速度加快,但是容易压货、卖家管理难。

  多数国内卖家是通过速卖通来做无货源模式,有订单就在速卖通上下单,让供应商发给客户,还有很多卖家是跟国外供应商平台合作,从国外直接发货客户体验会更好。网站退货政策越完善,顾客购买越放心 。

  建议在顾客选择退款时,问清楚客户退货的原因。这样一来,你可以更好地了解消费者的需求,如果一个产品的退货率很高,那也说明这个产品也需要做一调整和优化。要对好的和坏评价都做出回应,当你的顾客有疑问时,要竭尽全力为客户提供解决方案。好的客服会让顾客放心,更会得到分享,并赢得复购。

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