在速卖通平台，卖家纠纷不可避免，如果店铺出现纠纷，卖家要第一时间和买家沟通，是否可以协商解决，这样的话，可以让买家取消纠纷，将损失降低!

速卖通纠纷如何取消?

速卖通纠纷的取消，只有买家可以操作。如果买卖双方达成一致，买家端可以登录到订单页面，自主操作取消纠纷。

具体取消流程如下：

第一步：登录“我的订单”并找到自己产生纠纷的订单。

第二步：点击进展纠纷进入 到纠纷详细页面。

第三步：点击“取消争议”按钮和“提交”按钮以确认取消。

卖家可以按上面的流程，指导一下买家取消纠纷操作;不过买家要注意的就是，如果取消争议并且“买方保护期”已结束，那么订单的货款是会退还给卖家的，也就不能再次提出争议。

速卖通取消纠纷注意事项：

1、取消纠纷只有买家可以操作，平台和卖家均不可取消纠纷;

2、纠纷判责退货退款，开启退货流程后，买家可以取消退货，取消退货就相当于取消纠纷; 退货环节买家可以取消纠纷。

3、如果买家反馈无法取消纠纷，可建议他直接联系买家客服针对该订单进行引导。

虽然取消纠纷后，也还是会算卖家纠纷率，但是是可以避免之后产生更大的影响的;像是如果判责为卖家责任，那么还会扣分处罚，所以尽可能跟买家协商好，然后让买家取消纠纷了。

平时在运营店铺中，做好店铺的产品质量，及时发货，提升售后服务，给买家好的体验，从根源减少纠纷的出现，提升店铺竞争力，更好的发展店铺!

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