首页  /  亚马逊
亚马逊总部投诉电话是什么?亚马逊投诉途径介绍
2022-01-05 09:28:16
35625浏览
亚马逊卖家和买家想进行投诉的话,都是可以拨打一下两个电话找到平台的客服投诉:国内拨打:400-810-5666 海外拨打:862865332666

在亚马逊平台,无论是买家还是卖家自身的权益受到侵犯了,都可以向亚马逊平台进行投诉,可以通过打电话给总部,或者些电子邮件等等方式,亚马逊总部投诉电话你知道是多少吗?在亚马逊平台有哪些投诉途径?

亚马逊总部投诉电话是什么.png

亚马逊总部投诉电话是什么?

亚马逊卖家和买家想进行投诉的话,都是可以拨打一下两个电话找到平台的客服投诉:

国内拨打:400-810-5666

海外拨打:862865332666

如果是卖家拨打投诉电话的话,是需要进行店铺及卖家身份验证之后,才能继续进行投诉;买家的话,直接拨打电话即可。

不过大家需要注意的就是,亚马逊客服电话是有一个服务时间的,一般是周一至周五的9AM-5PM,除这个时间段内的话,拨打是不会有人接听的。

如果大家通过亚马逊投诉电话无法联系平台客服,是可以通过以下两种方法进行投诉的:

1、电子邮件

大家可以先将投诉的内容整理好,然后通过邮件的方式发送到指定的亚马逊投诉邮箱,是可以处理自己的投诉问题的。

亚马逊投诉邮箱:

恶意攻击或者敲诈投诉邮箱:investigate@amazon.com,注意邮件投诉标题为「feedback abuse report」+「卖家店铺名」。

不过电子邮件的回复是比较慢的,一般在收到邮件后的两个工作日内才会回复;最主要的就是要将投诉问题描述清楚,否则平台的工作人员不会受理,或者是整个流程的时间都比较长,大家要耐心等待。

2、在线客服

在线客服的话,投诉处理效率相对来说也是比较快的,大家通过指以下的操作找到客服进行投诉即可。路径:在亚马逊官网,拉到最下方,然后找到“帮助中心”

然后点击“浏览帮助主题“-”需要其他帮助?“,选择”联系客服“的选项,就能找到亚马逊的在线客服了。

除此之外,大家还可以通过下面的入口进行投诉:

从AM后台Contact Seller Support:https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

权利人身份投诉侵权:https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

买家身份testbuy投诉:http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

在亚马逊平台,可以选择的投诉途径有很多种,最快的投诉就是通过电话进行,可以根据自己的实际情况,将问题整理,选择合适的投诉方式,维护自己的权利!

推荐阅读:

亚马逊删掉产品重传asin会变吗?有什么影响?

亚马逊删掉的SKU使用规则是什么?怎么编写sku?

亚马逊自发货什么时候回款?怎么收款?

图文阅读
天猫国际直邮会不会出现假货?天猫国际的东西保真吗?
肯定有,而且未经检验的残次品或不合格产品也会掺进去很多,但凡天猫国际上的产品在天猫上都是有备案的,同时可以入住驻天猫国际的商家都是海外,具有一定资质的实体店。
天猫国际韩国直邮多久到货?清关要多久?
从韩国邮寄一般是国际快递件。时效3-5天到沿海一般进口快递有概率不报关,到了国内并不确认海关是否抽查到你,是否缴税,所以目前国内无法提前申报韩国到中国的快递一般要5天左右。
苏宁海外购送货晚怎么办?延迟发货如何赔付?
和商家沟通:如果遇到快递很慢可以先问问商家有没有发货,催促尽快发货。当然,如果已经等了很多天还是没有发货,可以申请退款处理。
天猫国际国家馆是什么地方?在哪里进入?
天猫国际是阿里巴巴集团推出来的,它在2014年的2月份上线的,它主要的作用是为国内的消费者提供海外的一些商品。
京东全球购能申请保价多久?哪些商品不能申请保价?
数码、通讯、百货类商品,可以在7天内申请价保。申请成功,假设没有付款的订单,您可按照提交申请时京东价格支付。
天猫国际国家馆怎么买东西?如何避免买到假货?
1、打开手机淘宝APP,然后点击上方的搜索栏2、输入天猫国际官方直营、点击进入3、点击搜索栏,比如你需要买一块表,就输入手表4、在列表中,选择你喜欢的商品,点击进入。
苏宁海外购买手表会有假货吗?怎么辨别?
几乎是不会出现假货的,毕竟假货很容易被发现, 假货的利润是完全不足以承担销售假货的后果的。
天猫国际的国家馆怎么进?入驻天猫国际有什么要求?
天猫国际首页入口链接直达天猫国际首页:搜集了天猫国际首页的入口链接,链接地址:https://www.quan05.com/tmschdrk/4099.html 。
天猫国际店铺运营如何优化?优化内容分析
天猫店铺优化工作中有一项很重要的工作任务,就是合理进行店铺产品布局,这样做的主要目的是为了让布局美观性得到提升,产品布局比较合理,满足消费者浏览和购物诉求,这样就能让浏览体验提升购物体验得到优化。
天猫国际物流信息没有更新是为什么?海关不放行怎么办?
1、货物排仓等待,一般旺季货物爆仓,这种情况尤为突出。
最新文章
天猫国际如何假一赔十?天猫国际假一赔四和假一赔十的区别
2026-07-30 16:50:58
tiktok新品运营?实操例子分享,TikTok新手账号运营快速涨粉方法
2026-07-30 15:54:58
tiktok新品怎么推广?Tiktok品牌推广渠道干货分享
2026-07-30 15:47:58
天猫国际如何领购物券?天猫购物券如何使用说明购物券兑换入口在哪
2026-07-29 15:07:32
tiktok店铺评分怎么恢复?tiktok新店评分体验分较低怎么处理一招教你快速提升!
2026-07-29 13:01:32
tiktok小店赚钱吗?海外tiktok小店那么赚钱吗有没有做过的人说一说
2026-07-29 12:54:32
tiktok 如何游戏直播?tiktok直播都需要准备什么
2026-07-29 12:47:32
temu热销品怎么添加新款?temu待发品怎么上架temu只能用电脑上架吗
2026-07-29 12:33:32
精选专题
热门阅读
大家都在搜