天猫平台上面有很多类型的店铺，比如说直营店，天猫国际，旗舰店等等，同样的产品可能出现在不同的店铺中进行售卖，那么有一些小伙伴很好奇一个问题，就是这个天猫直营妙颜社是真的吗?

天猫国际妙颜社直营的话，是不会有假货的，你可以放心购买的，直营就是品牌方自营的。

怎么判断是不是正品。小编建议大家从以下的几个方面来判断。

1、商品来源

天猫国际销售商品均来自海外具有资质的实体店，这些店铺都是在天猫备案登记的，服务和品质都有一定保障。

2、对正品保障措施

在从天猫国际购买商品到货后15天都可以发起申诉，对商家产品有异议都可以向天猫投诉，这是对商家的硬性制约。

3、正品保障赔付条件

只要认定天猫国际商家售出的商品是非正品或非原创，在交易完成后15天内，就可以获得正品赔付。

4、海淘注意事项

现在提供海淘的平台有很多，用户在天猫国际购买产品时，一定要货比几家，主要是先比比报价，海外不同渠道的产品，价格差别较大，等待合适的机会再出手。

5、跨境直邮

之前很多海淘渠道的产品都不提供直邮服务，很多小伙伴都是让朋友稍东西，这样很不方便。而且天猫国际还提供全程物流跟踪，这样对用户来说方便很多。

当我们在天猫上买到了假货怎么办呢?

1、不管是天猫的旗舰店还是自营店，大多数商品都提供“七天无理由退换货”。一旦买家发现商品时假的，可以在七天之内，直接退货退款。

2、如果买家有了假货的证明，可以与卖家进行沟通，协商赔偿情况。

3、如果卖家不承认，或者不赔偿。可以向天猫平台投诉，对卖家的商品进行举报。

4、如果买家嫌弃投诉的过程太复杂，可以直接拨打客户电话，找人工客服来帮忙。

5、如果情况非常严重，可以向消协以及工商部门进行举报。

海淘过的小伙伴，一定体会过担心退货的那种纠结，寄到海外噢，光运费就赔的够呛。天猫国际提供了国内退货服务，只要和商家协商好就可以国内退货。

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