随着跨境电商的快速发展，越来越多的商家选择在TikTok上开设店铺，拓展海外市场。而在跨境电商中，物流配送是至关重要的环节。为了提升客户体验和降低物流成本，许多商家选择设置上门揽收服务。如何在TikTok跨境店中设置上门揽收呢？下面，就让我为大家详细介绍一下。
一、了解上门揽收
上门揽收，顾名思义，就是快递公司将快递员派送到客户指定的地址，收取快递的一种服务。相比传统快递上门取件，上门揽收具有以下优势：
1. 方便快捷：客户无需亲自前往快递点，节省时间和精力。
2. 降低成本：对于商家来说，上门揽收可以降低物流成本，提高利润空间。
3. 提升客户满意度：上门揽收服务让客户感受到贴心和便利，提升客户满意度。
二、TikTok跨境店上门揽收设置步骤
1. 选择物流合作伙伴
你需要选择一家可靠的物流合作伙伴。以下是一些常见的物流公司：
| 物流公司 | 优势 | 劣势 |
|---|---|---|
| DHL | 服务速度快，全球覆盖范围广 | 价格较高 |
| UPS | 服务速度快，全球覆盖范围广 | 价格较高 |
| FedEx | 服务速度快，全球覆盖范围广 | 价格较高 |
| SFExpress | 价格适中，国内快递服务较好 | 国际快递服务相对较弱 |
在选择物流合作伙伴时，你需要根据自身需求和预算进行权衡。
2. 注册物流合作伙伴账号
在选定物流合作伙伴后，你需要注册一个账号。注册过程中，需要提供一些基本信息，如公司名称、联系人、联系方式等。
3. 设置上门揽收服务
在TikTok跨境店后台，你可以找到“物流设置”或“配送方式”等相关选项。以下是设置上门揽收服务的步骤：
（1）进入TikTok跨境店后台，选择“物流设置”或“配送方式”。
（2）在配送方式列表中，找到上门揽收选项，点击“启用”。
（3）填写上门揽收的相关信息，如揽收时间、服务范围等。
（4）保存设置。
4. 与物流合作伙伴沟通
在设置上门揽收服务后，你需要与物流合作伙伴进行沟通，确保双方对服务内容达成一致。以下是一些沟通要点：
（1）确认上门揽收时间：确保快递员在客户指定的时间段内上门揽收。
（2）确认服务范围：明确上门揽收服务的覆盖范围，避免因范围限制导致客户不满。
（3）确认收费标准：了解上门揽收服务的收费标准，确保价格合理。
5. 测试上门揽收服务
在正式启用上门揽收服务前，建议进行一次测试。你可以选择一位客户进行上门揽收测试，了解服务流程和客户反馈，以便及时调整和优化。
通过以上步骤，你可以在TikTok跨境店中设置上门揽收服务。上门揽收服务不仅方便快捷，还能降低物流成本，提升客户满意度。希望本文能帮助你更好地掌握TikTok跨境店上门揽收设置方法，提升店铺运营效率。
TikTok小店上门揽件的详细步骤如下：
一、预约服务
打开平台：打开TikTok小店官方微信小程序或APP。选择服务：在首页选择上门揽收服务。填写信息：填写正确的收货地址、预约时间和货物类型等信息，并提交订单。选择快递员：系统会自动匹配可用的快递员，您可以选择满意的快递员进行预约。支付费用：确认预约信息无误后，支付相应的服务费用。二、快递员上门取件
等待上门：在预约的时间段内，快递员将准时上门取件。核对信息：快递员将仔细核对您的身份信息和货物信息，确保寄送的物品无误。包装服务：您可以选择使用TikTok小店的包装服务，确保货物安全寄送。选择快递方式：您可以选择合适的快递方式，包括邮政、顺丰、中通等。查看进度：快递寄出后，您可以在小程序或APP中查看寄送进度。三、贴心服务
TikTok小店还提供了一系列贴心服务，包括但不限于：
24小时全天候服务：随时满足您的寄件需求。搬运服务：对于大件物品或特殊货物，提供搬运服务，让您更省心。客服支持：在寄送过程中遇到任何问题，可以随时联系TikTok小店的客服人员。优惠活动：在官方网站和小程序上查看最新的优惠活动，享受更优惠的价格。会员制度：通过积分累积获取更多的优惠和特权。多种支付方式：支持微信支付、支付宝、银联卡等多种支付方式。包裹保险服务：对于价值较高或易碎的物品，可以选择购买保险以降低损失风险。通过以上步骤，您可以轻松享受TikTok小店的上门揽收服务，让寄件变得更加便捷和高效。
TikTok Shop商家要如何变更揽收地址、如何申请拦截包裹?本期我们将对这两个问题进行解答，希望对各位商家能有所帮助!
1、变更揽收地址
TikTok Shop商家可进入Seller
Center商家后台-我的账号-商家资料-仓库地址修改地址信息(如下图)，点击"保存"后即系统会将新的地址信息同步至分拣中心服务商审核。
如果商家揽收地址在揽收范围内，分拣中心服务商会先电联商家确认后审核通过，揽收服务会在T+1的时间生效。
如果商家揽收地址不在揽收范围内，分拣中心服务商会直接审核不通过。
请商家联系所属客户经理获得分拣中心服务商的地址审核结果，商家也可以咨询分检中心服务商客服获取最终审核结果。
2、申请拦截包裹
1)可以申请拦截包裹的前提条件
平台与相关物流服务商支持于以下场景为商家拦截包裹，商家可以进入Seller
Center商家后台-订单管理中，通过订单号查找后点击查看物流，了解订单包裹的物流信息来确认是否可以支持拦截。
2)拦截包裹发生费用说明
已开通平台物流上门揽收服务的商家，包裹将由揽收司机原路免费退回。
未开通平台物流上门揽收服务的商家，包裹需要承担快递到付的运费。(现阶段恕无法指定拦截件的快递服务商与支付形式，以实际派发到付件为准)。
如果想要改所在地，比如说改到英国，那么您可以通过访问TikTok后台，点击“编辑店铺信息”来改变店铺所在地。在“商店位置”一栏，您可以输入英国的地址信息，然后确认即可。
