随着电商行业的蓬勃发展，越来越多的卖家选择入驻平台，希望通过平台销售自己的产品。在销售过程中，一些卖家可能会遇到货款被扣的情况。尤其是入驻Wish平台的卖家，可能会因为仿品问题导致货款被扣。遇到Wish仿品货款被扣怎么办呢？下面，我们就来为大家详细解析这个问题。

一、了解Wish平台仿品货款被扣的原因

在了解如何维权之前，我们首先要明确导致Wish仿品货款被扣的原因。以下是一些常见的原因：

二、遇到Wish仿品货款被扣怎么办？

当卖家遇到Wish仿品货款被扣的情况时，可以采取以下步骤进行维权：

1. 查看平台通知

卖家需要查看平台发出的通知，了解被扣货款的具体原因。一般来说，平台会在通知中说明被扣货款的原因以及相关证据。

2. 收集证据

根据平台通知，收集相关证据。以下是一些常见的证据：

3. 提交申诉

收集到相关证据后，卖家可以登录Wish平台，进入“卖家中心”的“申诉”页面，提交申诉。在申诉时，需要详细说明被扣货款的原因，并提供相关证据。

4. 联系客服

如果申诉没有效果，卖家可以尝试联系Wish平台的客服，寻求帮助。在联系客服时，需要提供申诉编号、被扣货款金额、相关证据等信息。

5. 寻求法律援助

在以上方法都无法解决问题的情况下，卖家可以考虑寻求法律援助。可以咨询专业律师，了解自己的权益，并根据律师的建议采取相应的措施。

三、预防措施

为了避免Wish仿品货款被扣的情况再次发生，卖家可以从以下几个方面进行预防：

总结

遇到Wish仿品货款被扣的情况，卖家可以通过查看通知、收集证据、提交申诉、联系客服、寻求法律援助等步骤进行维权。卖家还需要加强自身合规意识，预防类似问题再次发生。希望本文能对大家有所帮助！

Wish卖家遭货款延迟发放 官方称只是系统bug

10月17日，多位Wish卖家反映近期收到的货款被延迟发放，甚至有卖家对Wish平台的业务运行产生怀疑。对此，Wish官方回应称，货款延迟发放是由于平台系统升级过程中出现的小bug所致。

据Wish官方解释，此次支付延迟的问题源于系统升级中的一个技术故障。原应于10月15日支付的款项显示于11月1日支付。但Wish方面表示，这一问题将在今天内得到解决，支付信息将恢复正常展示，货款也会准时发放。

此外，Wish官方强调，其支付政策并未发生任何变化。Wish表示，后续将加强技术改进和与商户的沟通，以避免类似问题再次发生。

实际上，这不是Wish平台首次出现支付延迟的情况。今年10月8日，Wish因系统升级导致商户平台无法登录，买家客户端也无法使用，这一情况持续了几小时。业内人士指出，Wish平台放款政策不够稳定以及退款细则不够明晰，可能是引发卖家疑虑的原因之一。

Wish官方表示，他们将密切关注这一问题，并积极寻求解决方案，确保平台的平稳运行。

据Wish官方透露，他们将加强与卖家的沟通，以便及时了解卖家的需求和反馈，同时也会持续优化支付流程，以减少类似问题的发生。

卖家们也表示，希望Wish能够尽快解决这一问题，并在未来提供更加稳定的服务。

目前，Wish方面已经采取措施，确保支付问题能够及时解决，并承诺加强技术保障，以确保平台的稳定运行。

Wish卖家常遇难题及解答(下)

Wish卖家常遇难题及解答（下）1.我销售的产品的尺寸Wish后台没有怎么办？答案：请将你的产品尺寸在标题中注明，并且在description里把尺寸写清楚。另外，如果对于这个产品的尺寸需求量很大，请和客服经理发邮件沟通。

解释：Wish平台上的产品种类繁多，可能无法覆盖所有产品的详细尺寸信息。为了确保买家能够准确了解你销售的产品尺寸，你需要在标题和描述中明确标注。这样不仅可以避免买家因尺寸问题产生退货或纠纷，还能提升买家的购物体验。如果该产品尺寸需求量大，与客服经理沟通可能有助于平台在未来优化尺寸选项。2.我可以在同一个店铺内销售不同的品类吗？用户会不会觉得我不专业？答案：Wish是淡化用户访问店铺（View store）按键的，且Wish是单个产品Tags匹配推送，所以你在店铺内上传不同的产品，不会影响客户体验，但是不建议品类太多，不利于将产品做优。

解释：Wish平台注重的是产品的个性化推送，而不是店铺的整体形象。因此，在同一个店铺内销售不同品类的产品并不会影响客户的购物体验。然而，如果品类过多，可能会分散你的精力，导致无法对每个品类进行深入优化和推广。因此，建议卖家在选择品类时保持一定的聚焦性，以便更好地提升产品质量和客户满意度。3. Wish要求7天内发货，是不是我在7天内上传运单号就可以？答案：Wish后台确实要求卖家七天内必须发货，否则系统会自动退款，但是如果你发货时间太长会影响店铺评级。

解释：Wish平台对卖家的发货时间有明确要求，即必须在7天内发货并上传运单号。这不仅是保障买家权益的重要措施，也是影响店铺评级的关键因素之一。如果卖家无法在7天内发货，可能会导致系统自动退款，进而影响店铺的信誉和评级。因此，卖家需要确保在规定的时间内完成发货并上传运单号。4.很多人都说自己的店铺有钻，这个要怎么拿，有什么好处呢？答案：对产品进行加钻，是Wish一种自动推送产品的行为，目的是提升被加钻产品的曝光率。（注：此行为是由Wish随机抽取的）

解释：Wish平台的“加钻”行为是一种自动推送机制，旨在提升被加钻产品的曝光率和销售量。被加钻的产品会在Wish平台上获得更高的展示机会，从而吸引更多潜在买家的关注。然而，由于加钻行为是由Wish平台随机抽取的，因此卖家无法直接控制或申请加钻。不过，通过优化产品图片、标题、描述等关键信息，提高产品质量和服务水平，可以增加被加钻的可能性。5.什么是Landing Page URL？答案：Landing Page URL是wish之前做推荐类软件的时候，用来放原链接的一个框，这个是选填项，可以不用填写。

解释：Landing Page URL是Wish平台在之前做推荐类软件时设置的一个选项，用于放置产品的原链接。然而，在当前的Wish平台上，这个选项已经不再是必填项，卖家可以选择是否填写。如果卖家有相关的原链接，可以填写在此处以便买家了解更多产品信息；如果没有，则可以选择不填写。6.什么是MSRP？答案：MSRP是价格标签，就类似于衣服的吊牌价，比如MSPR写75美金，产品价格写37美金，没有任何促销作用，只是一个图片效果。

解释：MSRP（Manufacturer's Suggested Retail Price）即制造商建议零售价，是制造商为产品设定的一个建议销售价格。在Wish平台上，MSRP通常用于展示产品的原价或吊牌价，以便买家了解产品的市场价值。然而，MSRP并不具有实际的促销作用，只是作为一个参考价格展示给买家看。卖家可以根据实际情况设定产品价格，但需要注意保持价格合理性和竞争力。7.我这个月卖的货，下个月是不是就可以收钱了？答案：如果订单正常没有任何纠纷的话，Wish每月1号和15号发放订单已经签收的货款。（Payoneer是每月15日打款，打款后1-5天可以收到资金，易联支付每月1号打款，3-10天收到资金。）

解释：Wish平台的货款结算周期通常为订单签收后的1-2个自然月。如果订单正常且没有任何纠纷，卖家可以在每月的1号和15号收到已经签收的货款。具体的打款时间和收款方式取决于卖家选择的支付渠道（如Payoneer或易联支付）。卖家需要确保自己的支付账户信息准确无误，以便及时收到货款。8.为什么我还没有销售任何产品，应收金额居然是负数？答案：Wish有一系列的处罚政策，如果你还没有形成订单，被罚款的原因应该是Wish认为你销售的是侵权产品，侵权方式包括：关键字侵权（如名牌、敏感词等）和图片侵权（如有品牌图标、名模、关键部位马赛克、模糊处理等），受处罚的产品，会被Wish强制删除，并且会扣除相应的罚款。

解释：如果卖家在Wish平台上销售侵权产品，可能会面临平台的处罚措施。这些处罚措施包括但不限于强制删除侵权产品、扣除相应的罚款等。因此，如果卖家在还没有形成订单的情况下就出现了应收金额为负数的情况，很可能是因为销售了侵权产品并被平台处罚。为了避免这种情况的发生，卖家需要严格遵守Wish平台的规则和政策，确保销售的产品不侵犯任何知识产权。9.为什么我用手机打开wish，显示的价格都是RMB？答案：这是跟你的系统设置还有语言设置有关系，你的手机默认设置是中国的，Wish就以为你是中国买家，所以会将币种设置成人民币。

解释：当你使用手机打开Wish平台时，平台会根据你的系统设置和语言设置来判断你的身份和所在地区。如果你的手机默认设置是中国的，Wish平台就会认为你是中国买家，并将币种设置为人民币。如果你希望看到其他币种的价格，可以尝试更改手机的系统设置或语言设置。10.听说Wish查FP很严格，到底FP是什么？答案：FP是仿品的拼音缩写。Wish官方是严厉打击仿冒产品的，对于被认定为仿品的商品，Wish会给予一定的处罚金。如果产品已经在售，Wish会对在售仿品扣除所有的销售额，并且再给予一定的处罚金。被售出的产品，Wish官方会要求买家把货物发回到Wish美国总部，这样卖家会人财两空。所以，强烈建议您不要上仿品，对于已经通过的产品，最好做及时下架处理。

解释：FP即仿品（Fake Product）的缩写。Wish平台对仿冒产品采取严厉的打击措施，以保护消费者的权益和维护平台的声誉。如果卖家销售仿品被平台发现，将会面临严重的处罚措施，包括但不限于扣除销售额、处罚金、下架产品等。因此，卖家需要严格遵守Wish平台的规则和政策，确保销售的产品是正品或经过授权的合法产品。11.已经审核通过的产品，修改图片时是不是需要重新审核？答案：Wish后台允许卖家对产品的图片进行修改，但是如果产品已经审核通过，重新修改图片的话，产品会重新审核，但是不影响你的销售，在重新审核的过程中，如果被判定为仿品，wish会处以100美金的罚款。

解释：对于已经审核通过的产品，如果卖家需要修改图片，可以在Wish后台进行操作。然而，修改后的产品会重新进入审核流程。在重新审核的过程中，如果产品被判定为仿品或其他违规行为，将会面临平台的处罚措施。因此，卖家在修改图片时需要谨慎操作，确保修改后的图片符合Wish平台的规则和政策。12.为什么Wish商户后台有时打不开？答案：Wish商户后台很少出现不能访问的情况。当然，Wish商户后台的服务也架设在国外，有时会出现访问不稳定的情况。所以，使用第三方ERP软件来管理后台是个不错的选择。

解释：Wish商户后台的服务架设在国外，因此有时会受到网络波动或服务器维护等因素的影响，导致访问不稳定或无法打开的情况。为了解决这个问题，卖家可以尝试使用不同的网络环境或等待一段时间后再进行访问。同时，使用第三方ERP软件来管理后台也是一个不错的选择，可以提高工作效率和减少因网络问题导致的操作障碍。13.什么是Unique Id？什么是唯一ID（SKU）？答案：Wish支持本地上传和URL上传两种方式，像素要求600*600以上，但是Wish后台上传图片总是很不稳定，经常会出现上传不上的问题，所以才会有那么多人使用第三方软件上货，软件是通过API传输图片，不限制图片大小，而且不会出现传不上的问题。Unique Id通常指的是产品的唯一标识符或编号；而唯一ID（SKU）则是指库存单位（Stock Keeping Unit）的缩写，用于唯一标识一个产品的库存信息。

解释：Unique Id和唯一ID（SKU）都是用于标识产品的重要概念。Unique Id通常用于在Wish平台上唯一标识一个产品，以便进行管理和追踪。而唯一ID（SKU）则更侧重于库存管理方面，用于唯一标识一个产品的库存信息，包括数量、位置、批次等。在Wish平台上，卖家需要为每个产品设置唯一的SKU号，以便进行库存管理和订单处理。同时，由于Wish后台上传图片的不稳定性，很多卖家选择使用第三方软件来上传产品信息和图片，以提高工作效率和减少操作障碍。

出口易怎么样

跨境物流的黑幕，无赖货代公司“出口易”请商家绕道

最近多位受害者控诉出口易丢失产品，不进行任何赔付。以下为受害者经历，值得大家借鉴。为了保护受害者隐私，以下称为严先生：

出口易客户代码是A07T，严先生，电话1851878XXXX。出口易在没有提供任何证明的情况下，仅仅只是告知受害者，产品被海关扣压。

严先生表情无奈的说：我主要运营亚马逊德国站，发的产品都是绝对不会侵权也不被任何国家海关禁止进出口的，从做亚马逊以来一直使用的是出口易FBA专线双清包税渠道发货，虽然价格贵一些但是之前没有出过被海关扣货的问题，客户经理也挺负责，但是这次发生这样的事，出口易还这么无赖，是我之前没有料到的。

2018年我通过出口易 FBA专线发了 13箱规格均为 50*40*40cm共计 665件产品，申报价格为 3555美元，申报价格肯定比我实际付出的进货价格低（因为涉及到国外税费等问题，卖家都会低申报，以规避国外昂贵的税费），因为都是 1688上进的，不是工厂拿货，产品再运倒我家产生的物流费，所以我拿到的产品价格可能还会高于大部分商家拿到的价格。

我是从北京通过物流将货直接发到出口易的仓库，出口易仓库于2018年4月12日签收，这批货出口易核实总重为217099g，运费7848元人民币（不包括日后再收的纺织品额外价格），系统显示的是2018年4月13日发货成功。

这批货是我亚马逊德国站紧急补货用的，平时通过出口易FBA专线发到德国是10到14天左右入库。因为刚做亚马逊不久，补货的大部分都是刚推的新Listing，4月份销量也开始有所回升了，每个产品都是我自己辛辛苦苦挨个贴好的标签，满怀希望地等待产品入库，眼看还有二十天就要断货了，我心里急得不行，断货对于亚马逊产品来说危害之大就不用我说了吧，断过的人都知道。

结果都5月7日了客服通知我这批货因为其中有人夹带仿货被海关查扣，需要挨个开箱查验要耐心等几天。。。单纯的我反正是信了，等几天就等几天吧，结果一直没有消息，眼看都断货快两个星期了我开始着急了，一直再催客服帮我查一下，结果一直催了两个多月直到6月份客服说先把这票邮费退给我，于是退了我7千多块钱运费，我还用这笔运费又通过出口易发了一批货。现在想想当时真的大胆，还敢继续用出口易。

当时并没有责备出口易，还觉得是自己比较倒霉。断货也只能怪我自己，只要是货还在也算没亏的太惨，但是结果让我特别无法接受，一直等到了6月27日客服告知我这批货应该是出不来了，打算再赔偿我一次运费（7848元）当做安慰，出口易方说双方都是受害者。就好比，你让顺丰帮你快递电脑，顺丰弄丢了，顺丰告诉你他们也是受害者一样。我对这样的强盗逻辑感到愤怒。我申报价格3550美元的产品，相当于25000左右人名币。只陪我7000多块钱，相差18000。我觉得货代的钱太好赚了，因为他们没有风险点，只赚不赔。我们的损失我们自己承担就好，还要理解他们。你说多可笑。

我问严先生接下来怎么办：严先生说，换个公司继续做。希望行业可以规范。严先生还提供了聊天记录，可以给其它卖家一些借鉴，以后对出口易近而远之。

以下是跟出口易客服的聊天记录：

4月13日发出的货

4月23日我第一次找客服查询被告知货已经到英国，预计第二天会完成清关并且有上网信息。

5月6日我又问了一次出口易客服，对方称还在海关查验暂时还没放行。

5月10日出口易客服告知我说航班里有人夹带仿货，需要开箱查验。

5月22我问还是在海关查验。

6月22日我又问了一次还是被告知海关在查验

6月27日被告知清关出不来了。按照两倍的运费赔偿：之前退还了我这一票的运费，再赔偿一次运费，相当于是我这几万块钱的货没了只赔偿跟运费相同的费用：7848元人民币。（目前仅仅退还了我一次发货的运费）

我问有没有书面海关扣押的文件或者通知，被告知没有。

问货款是否赔偿，被告知出口易也是受害者，所以不会赔偿我货款。。。有人能够接受吗？发货之前有人说过是这样负责的吗？