近年来，随着互联网的普及和电子商务的快速发展，越来越多的消费者开始选择在网上购物，尤其是海淘。其中，天猫国际作为国内知名的跨境电商平台，吸引了大量消费者。天猫国际可信吗？本文将从多个角度为您揭秘这个问题的答案。

一、平台背景

天猫国际是阿里巴巴集团旗下的一家跨境电商平台，成立于2014年。平台以“全球精选，品质保证”为宗旨，为消费者提供来自全球各地的优质商品。截至2021年，天猫国际已与全球200多个国家和地区的数千家品牌达成合作。

二、商品质量

1. 品牌合作

天猫国际与众多国际知名品牌合作，如：SK-II、兰蔻、雅诗兰黛、戴森、宜家等。这些品牌均为国际知名品牌，产品质量有保障。

2. 假一赔十

天猫国际对入驻平台的商家实行严格的审核制度，确保商品质量。平台还推出“假一赔十”的承诺，为消费者提供购物保障。

3. 溯源体系

天猫国际建立了完善的商品溯源体系，消费者可以查询商品的生产地、生产日期、检验报告等信息，确保商品的真实性和安全性。

三、物流配送

1. 物流速度

天猫国际与多家国际物流公司合作，提供快速、便捷的物流服务。通常情况下，国内订单次日可达，国际订单3-7个工作日可达。

2. 物流费用

天猫国际的物流费用相对较低，消费者可以根据自己的需求选择合适的物流方式。

3. 物流保障

平台提供物流保障服务，如：破损、延误等情况，消费者可以申请退款或补发商品。

四、售后服务

1. 售后保障

天猫国际为消费者提供完善的售后服务，包括：退换货、维修、咨询等。

2. 售后速度

平台对售后问题处理及时，确保消费者权益。

3. 售后满意度

根据消费者反馈，天猫国际的售后服务满意度较高。

五、用户评价

从用户评价来看，天猫国际的整体口碑较好。以下是一些用户评价：

六、总结

天猫国际作为一个知名的跨境电商平台，在商品质量、物流配送、售后服务等方面均有较高标准，值得消费者信赖。在购物过程中，消费者还需注意以下几点：

1. 选择正规商家

在购买商品时，选择正规商家，避免购买假冒伪劣商品。

2. 留意商品信息

仔细查看商品信息，如：产地、生产日期、成分等，确保商品符合自己的需求。

3. 保留购物凭证

购物过程中，保留好购物凭证，以便在出现问题时及时维权。

4. 关注平台动态

关注天猫国际的官方动态，了解平台优惠活动、政策调整等信息。

5. 合理维权

在购物过程中，如遇到问题，及时与商家或平台联系，合理维权。

天猫国际作为一个可靠的跨境电商平台，为消费者提供了便捷、安全的购物体验。在享受海淘带来的便利的也要注意保护自己的权益，理性消费。

天猫国际的东西是正品吗

一、天猫国际海外直购可信吗?

当然可信。

入驻国际的企均为大陆以外的公司实体，具有海外零售资质;销售的商品原产于或销售于海外，通过国际物流通过中国海关进入海关。所有天猫国际入驻商户将为其店铺提供旺旺中文咨询，并提供国内售后服务。

在物流方面，要求72小时内完成发货，14个工作日内到达，并保证物流信息全程可跟踪。

二、天猫国际海外直购自营是正品吗?

多数为正品可以相信，直购是支持联保的。海外直购的东西是需要经过鉴定师检测后才上架的，其用户口碑不错。上架的商品均是由多名奢饰品鉴定师联名鉴定的，出现假的可能性是低的。

天猫国际鉴别师都是业内较有权威的，每天和各种商品打交道，所以说品仓特假货的可能性较小。天猫团还承诺了一旦发现假货，先行赔付，假一赔三。

天猫国际还是比较靠谱的，天猫国际分为两种模式，一种是保税模式，一种是直邮的模式。

报税模式是国内批量采购，然后到达国内的保税仓中存储，当消费者下单的之后，直接由保税仓发货。直邮的模式，就更加简单了，就是当消费者下单之后，直接由海外商家打包发货，然后到达消费者手中，只不过快递运输的时间比较长一点。

怕买到假货，那我们要避免就要做到下面4点：

1、不追爆款，如果同期很多这种东西，假货的占比就会很大，所以，要尽量避开爆款，这样才不易买到假货。

2、买的东西要慎重，奶粉要买新鲜的，就算有外国的渠道，那也是压货的，时间一久也不新鲜，大家尽量选择直邮的，毕竟对孩子不能放松任何警惕，相信各位妈妈们也是特别关注这块。

3、直邮的产品要核查，过海关肯定要身份证审查的，发货后还有物流订单好，所以，大家对于海外的采购，要知道流程，凡没有走这些程序的，多半是假货，大家要多留个心眼。

4、不再保税区买奢侈品，毕虽然有海关和质检，但是都是例行抽查，不排除有人会利用这个空子，先出口再进口。可以选择把货出口到其他国家，再进口回来，但这样会比较困难，因为国外海关

在进口端的卡的比较严，时间上也比较久。

天猫国际海外直购是可信的，毕竟是平台亲自把关，而且能够进入海外购的企业都是经过了平台层层筛选的，在加上平台对于产品的运输监控，基本上是可以保证品质的，所以，买大多数产品都是可以放心的。

天猫国际自营是正品吗 感觉很便宜

天猫国际自营大部分是正品。

天猫国际直营还算可靠的，因为天猫国际直营就是天猫自己做采销，自己买货放到菜鸟保税仓或者直邮仓中，消费者网上下单后，由这些仓库发出。也有可能直接不用清关直接由国内仓发。

虽然卖的东西是绝大部分是正品，但是不能100%确认是正品。天猫国际没办法保证都能拿到品牌方的直接供货。而除了品牌方的直接供货以外，其他的渠道很难保证没有掺假的，虽然要资质审核，但总会有疏漏的，授权链条越长猫腻越多。

天猫国际上的商品比旗舰店更加便宜有很多原因，比如天猫国际是直接批量采购来的，所以价格能压的低一些，然后天猫国际上的流量更大，所以走量的情况下价格也能低一点，而两者商品的质量是一样的。

在天猫国际自营买到了假货的处理方法：

1、不管是天猫旗舰店还是自营店，大多数都会提供“无理由退换货”。发现商品存在假货的，可以在七天之内直接申请退回。

2、如果有了商家出售假货的证明，可以与商家进行沟通，协商处理情况。

3、如果商家拒不承认，或者坚持不赔偿。可以向天猫平台投诉，对涉假的商品进行举报，然后提供材料。

4、如果觉得投诉的过程太复杂，可以直接拨打天猫客服电话，找人工客服来帮忙。

5、如果情况非常严重的话，也可以向消协以及工商部门进行举报。

天猫国际的产品会有假吗

天猫国际直营店的东西不会假，主要是因为官方直营店的商品大多数还是有可信度的，都是官方的，这个一经发现有假货对他们的信誉影响还是很大的，一般有点头脑的商家都知道卖假货划不来。

大家一定要记住一件事情，宝贝的品牌质量，不能光看平台，更要看具体的商家，我们不能排除一些商家会采取浑水摸鱼的态度，在天猫上销售假货，但是其中绝大多数以天猫旗舰店为主，官方店相对而言，还是非常少的，除非是真的遇到骗子了。

由此可见，天猫国际直营店里面主要卖的都是跨境的一些商品，至于直营店靠谱与否，说实话，现在中国的产品质量问题，还不是特别好，国外就经常有人吐槽，中国制造存在比较严重的质量问题，那还是外销的，内销的产品，咱们自然也更加不能放松警惕了。

天猫旗舰店和天猫国际的区别

天猫旗舰店：

旗舰店就是普通的单一品牌的旗舰店，品牌旗舰店只能开设一家，官方旗舰店只有实力非常强的商家入驻的时候审核人员才会主动给起命名店铺带官方二字，除非审核人员主动加，否则商家要求都没机会。或者在天猫经营非常好，天猫后期也会考虑给加官方二字。

天猫国际：

天猫国际类似于天猫是阿里巴巴的一个电商购物平台主营经营海外代购的商品。2014年02月19日，阿里宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。销售的商品均原产于或销售于海外，通过国际物流经中国海关正规入关。