近年来，短视频平台TikTok在全球范围内迅速崛起，吸引了大量用户。随着TikTok的影响力不断扩大，关于其运费的问题也逐渐成为热议焦点。TikTok的运费是由客户支付的吗？本文将围绕这一问题展开深入探讨。
一、TikTok运费概述
1. 运费定义
运费是指用户在购买商品时，由物流企业为将商品从卖家处运送到买家处所收取的费用。在电商领域，运费是消费者购买商品时必须承担的成本之一。
2. TikTok运费构成
TikTok作为一款短视频社交平台，本身并不直接销售商品。为了满足用户购物需求，TikTok平台上的许多创作者会通过平台链接销售商品。TikTok运费主要由以下几个部分构成：
（1）物流成本：包括快递、货运等物流企业为将商品运送到买家处所收取的费用。
（2）平台佣金：TikTok平台会对创作者通过平台销售的商品收取一定比例的佣金。
（3）卖家服务费：部分卖家为了提供更好的购物体验，会向买家收取一定的服务费。
二、TikTok运费支付方式
1. 客户支付
在TikTok平台上，运费通常由客户支付。具体来说，客户在购买商品时，需要在结算页面选择合适的物流方式，并支付相应的运费。以下表格展示了TikTok平台上的几种常见运费支付方式：
| 运费支付方式 | 描述 |
|---|---|
| 顺丰快递 | 快递速度快，服务好，运费相对较高 |
| 圆通快递 | 运费适中，时效性较好 |
| 韵达快递 | 运费较低，时效性一般 |
| 自提 | 在卖家指定地点自行取货，免收运费 |
2. 卖家承担
在某些情况下，卖家为了吸引客户，可能会承担部分或全部运费。以下表格展示了卖家承担运费的情况：
| 情况 | 描述 |
|---|---|
| 新品上市 | 为了推广新品，卖家承担运费 |
| 限时优惠 | 在特定时间段内，卖家承担运费 |
| 大额订单 | 为了吸引大额订单，卖家承担运费 |
三、TikTok运费对客户的影响
1. 价格因素
运费是影响商品价格的重要因素之一。在TikTok平台上，运费的高低直接影响着消费者的购物体验。一般来说，运费越高，商品价格越高；反之，运费越低，商品价格越低。
2. 购物决策
在购买商品时，消费者会综合考虑商品价格、运费等因素。如果运费过高，消费者可能会放弃购买；反之，如果运费适中或较低，消费者更有可能下单购买。
3. 退货问题
如果商品存在质量问题，消费者需要退货时，运费问题也会随之而来。一般来说，退货运费由买家承担，但如果卖家承诺包邮，则退货运费由卖家承担。
TikTok运费通常由客户支付。虽然部分卖家会承担部分或全部运费，但这种情况较为少见。运费的高低对消费者的购物体验和决策具有重要影响。因此，在TikTok平台上购买商品时，消费者需要关注运费问题，以便做出明智的购物选择。
所有在 2023年 11月 1日之前注册 TikTok Shop的卖家，符合 GNE标准，已于 2023年 9月 25日至 10月 24
日期间有销量并使用平台物流方式，即可享受为期一个月的 0% SFP服务费免费试用期。
如果卖家在免费试用期结束后不想继续使用 SFP，卖家最迟需要在 2023年 11月 27日 23:59
之前提交退出申请(泰国时间，GMT+7)。请参阅下方的“如何退出运费计划”部分，详细了解如何退出该计划。
对于所有加入运费计划的卖家，无论买家是否在订单中领取或使用了超级运费券，我们都将对卖家的所有已成交订单收取额外的 SFP服务费。
*注：
-所有的额外服务费都将根据没有平台促销/折扣的价格计算。
-对于状态为取消、丢失、配送失败的订单，我们将不收取 SFP服务费。
-税务处理方式将与平台服务费(FCT声明)相同。
在 2023年 11月 1日之后加入并注册 TikTok Shop的新卖家，在首次成功报名超级运费券活动以后也将享受30天的 0% SFP
服务费试用期。
1、如何加入该计划?
在 2023年 11月 1日之前注册 TikTok Shop且符合店铺和商品标准，并且在 2023年 10月份期间销售商品的所有卖家将自动加入
SFP计划。
自发货卖家将无法自动加入 SFP计划。
在 2023年 11月 1日之后注册 TikTok Shop且符合店铺和商品标准的卖家可以按照以下方式通过 Seller Center
注册：
Seller Center> Campaigns> Shipping Fee Program
在 Campaign Details中阅读活动详情，并点击 Agree同意条款和条件。
此处的截图仅供参考。实际界面和功能可能有所不同。
注：一旦您注册并通过我们的审核，您就可以为您的所有商品应用超级运费券。
2、能得到什么好处?
超级运费券—提高商品的点击成交转化率
顾客将获得超级运费券，它比平台提供的普通运费券更有吸引力。仅在加入 SFP之后才能为店铺申请超级运费券。您的商品将有更高的几率被客户选中!
*TikTok Shop有权随时自行酌情决定更改优惠券详情。
超级运费券标记—提升您的商品曝光机会
您的所有商品都将附有这个引人注目的蓝色横幅标记，涵盖我们的所有销售渠道，包括 LIVE、Showcase、商品详情页面和优惠券适用商品页面。
TikTok Shop东南亚跨境物流运费主要由正向费用和逆向费用构成。以下是具体的构成细节：
一、正向费用
基础运费：包含平台运输直至派送到买家手中产生的物流运输基础费用。这部分费用受物流渠道和买家地址的影响，因此会存在费用差异。其他收费：仅针对高价值的商品，如手机、平板等，可能会产生附加操作费。二、逆向费用
在当前东南亚跨境物流政策下，客户退件由商家自行处理，不涉及平台收取的运费。此外，运费的报价还受到以下因素的影响：
物流渠道：分为标快渠道和经济渠道，因送达时效不同，运费价格也会有所差异。物流渠道由买家选择，商家无法限制。商品类目：不同类目的商品，如手机、平板等因申报价值不同，可能产生额外的操作费，从而影响运费价格。买家地址：根据买家地址的不同，平台收取的运费报价也会有所不同。商家在查看和计算运费时，可以通过TikTok Shop的商家大学或相关链接查看对应国家的跨境物流费用价格表，并根据实际商品重量和物流渠道进行运费试算。需要注意的是，平台按照实际收到实物包裹重量收取运费，若实际重量和商品上架时填写的不符，商家需要额外承担运费。因此，商家在上架商品时需要仔细确认填写的商品重量。
TikTok Shop将在马来西亚、菲律宾、越南市场推出“TikTok
Shop超级运费券活动”，为您的客户提供更多更有吸引力的运费券，与此同时您的所有商品也将获得"Xtra Shipping Voucher"
的特殊标志!期待着您的加入!
一、活动福利
1、提升用户转化的超级运费券
用户将获得额外数量的且更有吸引力的运费券，且仅可用于购买参与了该活动的店铺商品时抵扣运费，因此您的商品将有更高的机会被用户选择!
2、提升商品曝光且吸睛的专属标签
在不同的销售渠道，如直播间、橱窗、商品详情页面和优惠券页面等场景下，您的商品都将获得醒目的超级运费券专属标签。
二、服务费计划
您可以通过支付一定比例的服务费来参与该活动。对于加入运费计划的 TikTok Shop商家，仅当买家下单并使用 Xtra
运费券时，平台才收取服务费。订单完成后，TikTok Shop将直接从商家的付款中扣除服务费。
现在加入可以享受早鸟价!
对于加入运费计划的 TikTok Shop商家，当买家下单并使用 Xtra运费券时，平台才收取服务费。订单完成后，TikTok Shop
将直接从商家的付款中扣除服务费。
1、商家如何收费?
SFP服务费以订单维度仅在以下情况下收取：
买家已使用了SFP券
使用SFP券的订单物流状态为用户已签收(Delivered)，其他情况(包裹取消、丢失、送货失败)不收费。
买家发货后提出退货，SFP服务费将不退还给商家;
如果订单包括了 SFP产品和非 SFP产品，我们仍然允许买家使用 SFP运费券，因此服务费将在订单完成时收取
2、服务费如何收取?--服务费按商家折扣后，平台商品折扣前的价格(含税)计算(不含运费)。
三、如何加入活动?
您可以通过卖家中心(Seller Center)报名
1.进入卖家中心(Seller Center)，找到超级运费券活动
2.阅读活动详情并点击同意服务条款
您也可以通过点击下方链接进行报名：
PH:
VN:
MY:
注意：一旦您注册并通过我们的审核，您的所有商品都将适用于我们的超级运费券。
四、如何查看服务费?
入口：Seller Center> Finance> Settled records> View Details
五、如何退出活动?
1、在这里真诚建议您留在超级运费券活动中，这有助于提高您的商品转化率。但如果您有特殊原因不得不退出，可以按照下方提示操作，或联系您的客户经理寻求帮助。
第一步：在活动详情页面点击“报名记录(Registration Record)”
第二步：点击最后一栏中的“退出(Withdraw)”发起退出申请
第三步：等待审批通过。此时活动状态将从"报名成功(Approved)"变为"退出审核中(Withdraw Under Review)"
若您想要取消退出申请，可点击“取消退出(Cancel Withdraw)”
待您的退出申请审批通过后，报名状态将变为“已失效(Expired)”
2、商家退出后请注意：
退出后您的商品将不再有超级运费商品标签。
退出后您的所有商品将不再适用于超级运费券。
退出前已经使用过超级运费券的订单，服务费将正常收取。
退出后的订单，不再收取服务费。
若因TikTok、TikTok Shop等产品调整或升级而导致政策内容的可能性变更，以TikTok方最新相关说明为准。
