在跨境电商领域,eBay作为全球最大的在线拍卖和购物网站之一,拥有庞大的用户群体和市场影响力。对于想要进入欧洲市场的中国卖家来说,eBay德国站和eBay美国站都是重要的选择。这两大站点究竟有哪些区别呢?本文将从市场环境、用户习惯、平台规则、物流和支付等多个方面进行详细解析。
一、市场环境
1. 德国站
德国作为欧洲最大的经济体之一,拥有庞大的消费市场。德国消费者对品质要求较高,对产品安全性、环保性等方面尤为关注。德国人注重品牌,对本土品牌和知名品牌有较高的忠诚度。
2. 美国站
美国是全球最大的消费市场之一,消费者对产品种类、价格和购物体验的要求较高。美国消费者对创新和个性化产品较为青睐,美国市场对物流和支付的要求也较为严格。
国家 | 市场特点 |
---|---|
德国 | 品质要求高、注重环保、品牌忠诚度高 |
美国 | 对产品种类、价格和购物体验要求高、青睐创新和个性化产品、物流和支付要求严格 |
二、用户习惯
1. 德国站
德国消费者在购物时,更倾向于通过搜索和浏览来寻找心仪的产品。德国消费者对产品描述、图片和评价较为关注,对购物流程的便捷性要求较高。
2. 美国站
美国消费者在购物时,更注重购物体验。他们喜欢通过社交媒体、论坛等渠道了解产品信息,对购物过程中的互动和反馈较为关注。
国家 | 用户习惯 |
---|---|
德国 | 注重搜索和浏览、关注产品描述、图片和评价、要求购物流程便捷 |
美国 | 注重购物体验、喜欢通过社交媒体了解产品信息、关注互动和反馈 |
三、平台规则
1. 德国站
德国站对商品类目、标题、描述、图片等方面有较为严格的要求。例如,商品标题需包含关键词、品牌、型号等信息,商品描述需详细说明产品特点、规格、用途等。
2. 美国站
美国站对商品类目、标题、描述、图片等方面的要求相对宽松。但美国站对商品质量、售后服务等方面有较高要求,一旦出现质量问题,会对卖家信誉造成严重影响。
国家 | 平台规则 |
---|---|
德国 | 商品类目、标题、描述、图片等要求严格 |
美国 | 商品类目、标题、描述、图片等要求相对宽松,但对商品质量、售后服务要求高 |
四、物流和支付
1. 德国站
德国站对物流和支付的要求较高。德国消费者普遍使用德语,因此,卖家需提供德语物流和支付服务。德国消费者对物流时效性要求较高,通常希望尽快收到商品。
2. 美国站
美国站对物流和支付的要求相对宽松。美国消费者可以使用多种支付方式,如信用卡、PayPal等。美国消费者对物流时效性要求较高,但相比德国站,要求略低。
国家 | 物流和支付 |
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德国 | 要求德语物流和支付服务、对物流时效性要求较高 |
美国 | 支持多种支付方式、对物流时效性要求较高,但略低于德国站 |
总结
通过以上分析,我们可以看出,eBay德国站和美国站在市场环境、用户习惯、平台规则、物流和支付等方面存在诸多差异。对于想要进入欧洲市场的中国卖家来说,了解这些差异,并根据自身情况进行调整,将有助于提高在eBay德国站的竞争力。而对于想要进入美国市场的中国卖家,同样需要关注这些差异,以便更好地满足美国消费者的需求。
ebay和amazon亚马逊有什么区别
ebay\x0d\x0a和amazon亚马逊的区别\x0d\x0a\x0d\x0a电商开放平台:亚马逊的未来\x0d\x0a亚马逊是世界范围内最成功的电商企业,在平台开放方面,亚马逊早在1999年就开始布局,2001年正式上线Marketplace服务,2002把该服务扩展到英国、德国和日本,2003年增加了加拿大和法国,到目前其美国主站有近50%的交易量来自Marketplace,Markeplace也由当初的防御目的变成现在的战略核心。亚马逊Marketplace的发展历程亚马逊Marketplace分为三个发展阶段:防御eBay阶段、FBA阶段、KDP阶段。防御eBay阶段(1999-2006):为了和eBay竞争,亚马逊于1999年3月上线亚马逊拍卖(Amazon\x0d\x0aAuctions)业务;同年9月,亚马逊发布了zShop服务,将个人拍卖业务扩展至中小商家,允许他们在zShops\x0d\x0a上开店,展示并出售他们的商品。2000年11月,亚马逊在拍卖和zShops业务整合的基础上,推出第三方开放平台Marketplace。第一阶段亚马逊仓促地开放,其中重要的目的是为防御发展更为迅猛的eBay,但亚马逊Marketplace缺乏配套设施的支撑,加上自身用户数量少,对商家的管理经验也不足,之后的好几年亚马逊Marketplace并没有发展起来。至于“2001年第四季度亚马逊Marketplace订单量已占到Amazon.com总体订单量的15%”的宣传,其中的水分相当大。FBA阶段(2006-2010):2006年亚马逊市值开始超过eBay,其坚持高质量的重模式开始取得了对eBay的优势;在平台开放方面,亚马逊于2006年9月上线了两项关键服务:WebStore\x0d\x0abyAmazon和FBA(FulfillmentbyAmazon)。第一项服务允许商家利用亚马逊的技术创建自己独立的电商网站,采取的是POWEREDBY\x0d\x0aAmazon和WEBSTOREBY\x0d\x0aAmazon形式,亚马逊的硬件和软件资源有偿提供给第三方使用,其中就包括给第三方电商网站,这为开放平台的发展提供了技术保障。第二项措施对开放平台发展的作用更大,直接为卖家解决仓储物流的难题,亚马逊借助这项服务使其开放平台业务进入快速发展的轨道。KDP阶段(2010-至今):2010年1月亚马逊推出了KDP(Kindle\x0d\x0aDirectPublishing)的前身DTP(KindleDigitalText\x0d\x0aPlatform),作者或出版机构可以直接在亚马逊平台售卖书籍;同年11月,亚马逊启动Amazon\x0d\x0aStudios吸引制片人和编剧通过其平台售卖作品,这标志着亚马逊的开放平台进入了新的发展阶段,由实物商品扩张到了数字产品。与此同时,亚马逊的FBA服务经过了几年的发展完善,越来越多的商家开始使用这项服务。到2012年底,亚马逊大约有200万活跃商户;目前,亚马逊来自开放平台的交易额占其美国主站的比例接近50%。亚马逊Marketplace的交易额约为eBay平台的一半,但其商户质量明显更高,接下来几年有望超越eBay。亚马逊Marketplace“宽进严管”亚马逊Marketplace整体属于B2B2C模式,有别于eBay的C2C模式,除了最早期采取过拍卖方式外,其一直采取固定价格销售。对于亚马逊来说,其最初上线Marketplace多少是出于防御的考虑,但在发展过程中,Marketplace除了能给消费者更多更广的选择外,由于模式轻Marketplace也逐渐成为亚马逊改善毛利及盈利的最重要方向。整体说来,亚马逊Marketplace采取“宽进严管”的方式,个人和企业都可以在其平台开店。企业商户需每月缴纳39.99美元的固定服务费,之后的佣金和其它费用和个人卖家一样,区别在于企业商户可以在更多的类目下卖更多的产品。对于每月卖少于40个商品的个人卖家来说,每月不需要缴纳固定的服务费,其只要为每个商品支付0.99美元“上架费”就能一直保持该商品的上线状态直到被卖出。应该说,亚马逊Marketplace的入驻门槛很低,其有20多个类目完全对外开放,对卖家没有任何资质要求;其它一些类目,需要具备一定条件后向亚马逊申请,但整体要求也不高;而且,亚马逊还允许卖家售卖旧的或维修过的产品。亚马逊Marketplace的进入门槛低,但其对卖家管理并不松。无论是个人卖家还是企业卖家,都必须遵守亚马逊的全方位保障条款(A-to-z\x0d\x0aGuarantee\x0d\x0aprogram),买家权益受到侵害会得到亚马逊的全面支持。Marketplace确保与自营一致的品质自营B2C做开放平台的一个大问题是无法保障开放平台的质量与自营一致,从而降低消费者对整个平台的好感度。亚马逊从成立开始就极端地重视用户口碑,不愿意为了增加交易额而牺牲质量,为此亚马逊要求卖家提供A-Z保障服务,努力使开放平台达到自营业务的品质和品牌形象。有别于eBay和国内电商开放平台以店铺为中心不同,亚马逊的开放平台采取以产品为中心的结构。亚马逊不为卖家开辟专门的二级域名,大多数店铺的首页(Storefront)就是产品列表页,淡化店铺、确保亚马逊平台的统一品牌形象。另外,亚马逊Marketplace在展示产品信息时尽量去个性化,特别是一些标准化的产品,各卖家使用的是统一的详情介绍页面,这个页面的信息一般遵循品牌厂商对该产品的介绍;有一个统一的产品详情页,可以节省卖家很大的工作量,也减少卖家通过不实介绍来促成交易的情况,引导卖家把时间和精力放在价格、配送、售后等内功方面。亚马逊Marketplace的发展优势普哥在以前的文章里面提到,决定开放平台能否做起来的关键因素包括网站流量、仓储物流、支付手段、技术实力、生态搭建等,亚马逊在各个环节都有相当明显的优势。流量方面,亚马逊早在1996年就首创了网站联盟(Amazon\x0d\x0aAssociates),使别的网站为亚马逊导入流量进行分成,其联盟几乎包括主流的互联网网站;而亚马逊通过优质的服务可以把用户积累下来,逐渐形成正向循环;目前,亚马逊主站的网站流量世界排名第六位,而且其用户质量还相当好,这对第三方卖家来说极具吸引力。仓储物流方面,亚马逊的优势更加明显,2005年上线的Prime服务就能达到2天送达;随着仓储中心遍布全美,亚马逊现在已经可以实现商品1天送达。其对卖家开放的FBA服务,一方面可以为卖家减少成本,另外还能确保亚马逊质量的一致性,无论是对卖家还是买家来说都相当具有吸引力。在支付手段、技术实力方面,亚马逊有自己的支付服务Amazon\x0d\x0aPayment;技术方面更是优势明显,其推荐系统算法在电商领域无人能敌,AWS云计算服务使其成为云技术领域最重要参与者之一,而它先进的仓储系统技术一直是各大电商学习的对象。另外,亚马逊重视现金流,资金实力强大,它能做到14-21天完成和卖家的结算,账期较短,受到卖家欢迎。亚马逊Marketplace的挑战和eBay相比,亚马逊在支付和移动端发展方面稍微落后,eBay旗下的Paypal是使用更为普遍的第三方支付工具,特别在跨境电商方面Paypal优势更为明显。亚马逊的全球售卖(Globe\x0d\x0aSelling)业务一直没真正发展起来,缺少良好的支付方式是其中的一个重要原因。在移动端方面,目前亚马逊主要是利用Kindle系列产品卖数字产品,其实物商品在移动端的销量占整体的比重不高;当用户购物行为由PC端向移动端转移成大趋势的背景下,eBay利用移动端的业绩推高股价,而亚马逊在这一方面稍显暗淡。亚马逊在很大程度上解决了左右手互博的问题,但并没有完全处理好和第三方卖家的关系。亚马逊Marketplace给卖家可操控的地方太少,卖家和卖家之间最后就剩价格的竞争;另外,亚马逊会根据开放平台的数据扩充自营业务的品类,这会导致自营业务和第三方卖家造成竞争,亚马逊既当选手又当裁判,难免会引起一些卖家的不满。eBay没有自营业务,它和线下零售商的竞争相对较小;在亚马逊迅速壮大之际,很多线下传统零售商对亚马逊不满,eBay借机向线下渗透。典型的例子是eBay旗下的本地购物搜索公司Milo导入线下零售商的数据帮它们进行在线销售,一旦有订单,eBay通过“eBay\x0d\x0aNow”派人线下取货、提供当天送达服务,这样就和线下商户结成了利益联盟,在一定程度上能威胁亚马逊。(完)
速卖通、敦煌网、亚马逊有什么区别
相同点:都是跨境电商平台。
不同点:
费用方面:速卖通和亚马逊要缴费才能开。敦煌有免费版和付费版。
流量方面:亚马逊有美国站,英国站,德国站,西班牙站,日本站;速卖通和eBay是面向全球的。(敦煌没做过,不清楚)
利润:亚马逊利润比较高。
售后纠纷方面:速卖通相对比较公正一点点。亚马逊和eBay基本上倾向于买家。
亚马逊最大的特色是,“跟卖”。
大致如此。
eBay:SpeedPAK美国、英国、德国路向运价调整
5月16日起,橙联将调整SpeedPAK跨境物流解决方案从中国大陆及香港地区出口到美国、英国、德国三大路向的运价。eBay同时宣布SpeedPAK物流奖励活动,旨在帮助卖家降低物流成本。
此次调整适用于中国时间2020年5月16日起,从中国大陆及香港地区发往美国、英国、德国的SpeedPAK跨境物流服务。值得注意的是,上述价格为人民币报价,适用于中国大陆起运地。无需额外支付燃油附加费,美国标准服务最低计费重量为50g,而德国和英国则为1g。
对于英国路向的轻小件包裹,需满足重量小于750g、厚度薄于2.5CM、尺寸限制在35.3CM*25CM*2.5CM的条件。自然通过模具的包裹将调整为轻小件价格。德国路向轻小件的要求为长度35.3cm以内、宽度25cm以内、厚度5cm以内、包裹总重量在1000g以内,同样适用于自然通过模具的包裹。
SpeedPAK从中国香港地区出口的价格则以港币报价,适用于香港起运地。同样无需额外支付燃油附加费,美国标准服务最低计费重量为50g,而英国和德国则为1g。
此外,eBay还推出了SpeedPAK五月下旬奖励计划,以进一步降低卖家的物流成本。活动面向中国大陆、香港、台湾、新加坡、泰国、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、越南地区的eBay卖家,且发货地为中国大陆及香港。
活动时间为5月16日至31日(以接受扫描时间为准)。奖励将根据单票货物的承诺交货时间和接受扫描时间计算。对于承诺交货时间低于或等于2天的订单,如接受扫描时间早于承诺交货时间,奖励将按照100%比例给予;如接受扫描时间晚于承诺交货时间但不超过承诺交货时间加1天,则按50%比例给予;如接受扫描时间晚于承诺交货时间且超过承诺交货时间加1天,则不予奖励。
对于承诺交货时间高于2天但低于或等于5天的订单,如接受扫描时间早于承诺交货时间,奖励将按75%比例给予;如接受扫描时间晚于承诺交货时间但不超过承诺交货时间加1天,则按37.5%比例给予;如接受扫描时间晚于承诺交货时间且超过承诺交货时间加1天,则不予奖励。
承诺交货时间高于5天的交易则不予奖励。