消费者在享受便捷购物体验的也面临着越来越多的消费纠纷。苏宁国际作为我国知名的电商平台，为广大消费者提供了丰富的海外商品。在享受购物便利的消费者在苏宁国际购物过程中也可能遇到各种问题。本文将为您详细介绍如何举报苏宁国际，帮助您维护自身合法权益。

一、苏宁国际举报途径

1. 官方客服

苏宁国际官方客服是解决购物纠纷的第一途径。消费者在购物过程中遇到问题时，可以通过以下方式联系客服：

（1）拨打客服电话：400-820-8888；

（2）登录苏宁国际官网，点击“在线客服”进行咨询；

（3）关注苏宁国际官方微信公众号，通过公众号菜单栏中的“在线客服”进行咨询。

2. 官方投诉渠道

（1）苏宁国际官网投诉中心：登录苏宁国际官网，点击“客户服务”-“投诉中心”进行投诉；

（2）苏宁国际APP投诉中心：在苏宁国际APP中，点击“我的”-“客户服务”-“投诉中心”进行投诉。

3. 第三方平台

消费者还可以通过第三方平台进行举报，如：

（1）12315消费者投诉热线：拨打12315进行投诉；

（2）中国消费者协会官网投诉平台：登录中国消费者协会官网，点击“投诉举报”进行投诉。

二、举报注意事项

1. 保留证据

在举报过程中，消费者需保留好相关证据，如订单信息、聊天记录、物流信息等。这些证据将有助于核实问题，提高投诉成功率。

2. 描述清晰

在举报时，消费者应详细描述问题，包括商品信息、问题现象、损失情况等。描述越清晰，越有利于客服人员了解问题，提高解决问题的效率。

3. 遵循规定

消费者在举报过程中应遵守相关规定，不得恶意投诉、诽谤他人。否则，将承担相应的法律责任。

三、维权建议

1. 理性维权

消费者在遇到问题时，应保持冷静，理性维权。不要采取过激行为，以免损害自身权益。

2. 寻求法律援助

在维权过程中，如遇到困难，消费者可寻求专业律师的帮助，以维护自身合法权益。

3. 关注法律法规

消费者应关注相关法律法规，了解自身权益，以便在遇到问题时，能够及时采取措施维护自身权益。

苏宁国际作为我国知名的电商平台，为广大消费者提供了丰富的海外商品。在购物过程中，消费者也可能遇到各种问题。了解苏宁国际举报途径，掌握维权技巧，有助于消费者在遇到问题时，能够及时维护自身合法权益。让我们携手共进，共同营造一个和谐、健康的电商购物环境。

天猫和京东十年618大战如何上演

2009年

第一年“双十一”，那时候天猫还叫淘宝商城，总共只有27个品牌参加了促销。最终销售额定格在0.5亿，最高单店销售额为500万。

那时候“双十一”是阿里的独角戏，只有京东在偷偷关注。

京东OS“原来还能这么玩！”

2010年

京东正式“618”大促，那时候还叫红六月。整个6月期间，京东推出了一些列活动，“玩游戏，得令牌”、全场满赠、满送、加价购、“购物即返券”以及“会员特惠专场”。此外还开了包括企业用户专场、校园用户专场、 各级别会员专场、令牌专场等各种有意思专区;并且还长期全场免运费等。

当年，每年这个时候还是京东的年中总结、表彰大会，然后所有同事们起为公司庆生。那个时候的刘强东每到618心情都会特别好。

不过阿里笑而不语，当年淘宝商城“双十一”单日销售达到9.36亿，国内物流史经历了第一次爆仓。

2011年

5月，京东停止支付宝支付。

6月，京东商城的主题是“京东618，疯抢红六月”，称这是“史上最大力度疯狂满减”！活动时间涵盖整个六月，7x24小时促销不间断。推出了涵盖大家电、小家电、电脑整机、外设配件、手机、数码产品、日用百货、图书音像、服装首饰等品种，数百万件商品，超低折扣；图书音像类产品18小时限时促销，“618巅峰疯狂18小时”，多数产品五折起，更有不少低到两三折，折后再半价，也就是满100元减50元，满200减100，优惠力度令人咋舌。

10月，京东指责一淘私自盗取用户评价，双方针对“流量”和“数据”又是一场口水大战。

11月，“双十一”已有2000家品牌参加，最终创下了单日52亿记录。

2012年

6月，京东商城推出电脑数码五折起、家用电器全场秒杀4.8折起，日用百货全场让利5000万等大力度促销活动；此外，服装服饰、图书音像、手机等全品类商品均会大幅让利，再掀网购狂澜。天猫也趁此搞了年中促销，不过年中还是京东的场子。

当年，京东、苏宁、易国美等纷纷表示将加入“双十一”促销季。京东更是推出“沙漠风暴”活动，并公开指责天猫要求品牌“二选一”。

当年天猫开启了“预售”模式，最终“双十一”当天销售额191亿，并在年底“偷偷”注册额了“双十一”商标。

2013年

京东推出JD狗形象，并打出广告语“不光低价，快才痛快”的广告语，矛头直至天猫物流。

同年阿里成立菜鸟物流对抗京东物流，欲把物流提升到新高度。

当年京东618集合万余家品牌及店铺，参与店庆活动，又是一波全网低价狂潮。

而天猫“双十一”销量更是达到350亿，其中手机淘宝交易笔数占整体的21%，购物方式逐渐往移动端倾斜。

2014年

京东618主打玩的概念，更是将“多快好省”中的省推向极致的，大量商品1元秒、1折，价格战愈演愈烈。

2014是阿里上市元年，正当所有电商全力冲刺“双十一”阶段，天猫放出大招，正式公开发函称天猫就“双十一”商标享有专用权、受法律保护，其他任何人的使用行为。

京东方面回应阿里试图将“双十一”以合法的方式占为己有，甚至利用威逼利诱的手段给媒体和电商同业设置障碍，有违开放的互联网精神，

无论如何，天猫当年“双十一”以571亿收官，再破记录。

2015年

京东618为了打造一个风风火火的剁手氛围不可谓不用尽手段，要party就要疯狂，要说到疯狂，当然少不了粉丝。从明星送货，到杨宗纬现场献唱，再到京东联手联想乐檬手机做的音乐节，请来了许巍、陶喆、郑钧等一众明星参演，而票卖的情况也是如同京东预想一样，点进去发现已经售完（价位非常亲民）。

同年“双十一”，天猫将总部移至北京，剑指京东，第一台“双十一”狂欢节晚会诞生，由冯小刚导演，那年天猫“双十一”交易超过912亿元。

那年京东还曾向国家工商局实名举报阿里扰乱电商市场秩序，阿里则回应要让消费者选择，京东行为是鸡举报鸭，霸占了湖面。最终此事不了了之。

2016年

京东618定位为“品质狂欢节”，营造“低价购品质”的消费理念，与34个国际大牌、超400家优质品牌与京东共同组成品质联盟，隐喻阿里假货泛滥。

而天猫“双十一”晚会更是把半个娱乐圈都请来了，包括小贝&维多利亚夫妇、陈奕迅、梁朝伟、张艺兴、薛之谦、李宇春、宋茜、大张伟、TFboys等出席，根据阿里巴巴公布数据，2016天猫双11全球狂欢节总交易额超1207亿，无线交易额占比81.87%，覆盖235个国家和地区。

2017年

今年京东618在即，天猫更是在京东的店庆日推出理想生活狂欢节，现下京东以及阿里股价都在高位，被投资者看好。鹿死谁手，一场电商大战，一触即发……