shopify店铺在运营过程中，不可避免会碰到退货退款等问题，在shopify平台，可以进行部分或者全部的退货退款，不同情况的退款应该怎么操作呢?步骤是什么?

一、部分退款

意思就是在这笔订单中商家可以选择一部分订单先进行退款，然后再发放其它剩余的款项，直到商家把买家所有的款项退还完为止，也就是一开始买家付款的原始金额。

但注意的是如果买家使用了折扣码，商家支付的退款金额可能会超过买家实际支付的金额，所以商家在选择退款金额时应该谨慎选择。在退款中如果商家使用shopify POS采用信用额度进行退款的，那么可以将金额退还到原始支付平台。

退款步骤：

1.转到shopify后台中，然后找到“订单”。

2.点击需要退款的订单。

3.然后再详细详情中找到信息，点击一下退款选项。

4.在输入框中输入需要退款订单的数量(数量为0的将不予退款)。

5.退款金额为总金额减去运费，商家也可以进行手动输入金额。

6.在运输费用选项中输入运费。

7.如果在商家已经发货的额情况下，但买家还未退货中，那么就要取消选中商品重新入库。

8.输入退款理由，点击退款发放退款金额。

二、整个退款

在商家将退款金额退还给买家时，可以选择商品重新入库并且向买家发送电子邮件，商品也是按照发货状态排序的，退款步骤：

1.商家转入shopify后台，找到“订单”。

2.点击需要退款的订单。

3.点击退款，输入需要退款商品数量。

4.退款金额是买家付款总金额减去运费就是给买家退款金额。

5.在输入框中输入退款理由。

6.如果在商家已经发货的情况下，但买家还未退货中，那么就要取消选中商品重新入库。

7.如果商家不想要或者是买家不需要电子邮件可以取消发送通知。

8.点击退款。

以上便是shopify店铺退款的步骤介绍了，退款一般会在3-5个工作日将款项返回给卖家们，在操作的过程中要多加细心哦!

推荐阅读：

xshoppy和shopify什么区别?区别介绍

shopify引流渠道有哪些?渠道优势介绍

shopify如何利用谷歌广告引流?技巧分享