亚马逊平台成为了全球商家争相入驻的热门选择。在竞争激烈的市场环境下，跟卖现象时有发生，严重侵犯了合法商家的权益。本文将为您详细介绍如何向亚马逊投诉跟卖，帮助您维护自身权益。
一、了解跟卖现象
跟卖，即指未经授权的第三方商家在亚马逊平台上销售与您相同或相似的商品。跟卖行为不仅侵犯了您的知识产权，还可能损害您的品牌形象和市场份额。因此，了解跟卖现象是投诉的前提。
二、收集证据
在向亚马逊投诉跟卖之前，您需要收集以下证据：
1. 跟卖商品链接：记录跟卖商品的亚马逊链接，以便在投诉时提供。
2. 商品图片和描述：对比您的商品与跟卖商品的图片和描述，找出差异点。
3. 交易记录：收集跟卖商品的交易记录，证明其侵权行为。
4. 知识产权证明：提供您的商标、专利、版权等知识产权证明。
三、登录亚马逊卖家中心
登录亚马逊卖家中心，进入“性能”板块，选择“侵权通知”选项。以下是具体步骤：
1. 点击“提交侵权通知”按钮。
2. 选择侵权类型：在“侵权类型”下拉菜单中选择“商品跟卖”。
3. 填写相关信息：根据要求填写跟卖商品链接、商品图片和描述、交易记录等证据。
4. 提交知识产权证明：上传您的知识产权证明文件。
5. 点击“提交”按钮。
四、等待亚马逊处理
提交投诉后，亚马逊会对跟卖行为进行调查。在此期间，请耐心等待，并关注您的邮箱，以便接收亚马逊的处理结果。
五、应对亚马逊回复
1. 如果亚马逊判定跟卖行为属于侵权，将要求跟卖商家下架商品，并可能采取限制卖家账户等措施。
2. 如果亚马逊判定跟卖行为不属于侵权，您可以再次提交证据，或寻求专业律师帮助。
向亚马逊投诉跟卖是维护自身权益的重要途径。在投诉过程中，请确保收集充分证据，并遵循亚马逊的投诉流程。关注亚马逊的处理结果，及时应对。在此过程中，保持耐心和信心，相信您能够成功维护自身权益。
参考文献：
[1] 陈思敏. 亚马逊跟卖问题及对策研究[J]. 电子商务，2018（5）：76-79.
[2] 赵文杰. 亚马逊跟卖现象及应对策略[J]. 电子商务，2019（3）：80-83.
[3] 王芳. 亚马逊跟卖问题研究[J]. 电子商务，2017（4）：88-91.
一、先和卖家沟通，发警告信
以下是警告信邮件模板，替换对应文字即可：
自己品牌名称—A( 授权之品牌名称或是已注册之品牌名称)
对方品牌名称—B( 卖家要投诉之对象名称或是品牌名称)
二、从亚马逊卖家后台开case
Test buy 拿到订单号和与你产品不符的图片 投诉实际产品与描述图片不符，强调影响买家体验影响lisitng表现，违反亚马逊规定. 如果有证书，要强调侵权。
三、以权利人身份投诉侵权
品牌名称注意大小写 ，注册编号，其他信息能填的都填上去。
四、以卖家身份test buy投诉
五、如果写信给跟卖者，依旧置之不理的话，那就需要在美国亚马逊通过商标证书投诉跟卖侵权。
登录您的亚马逊账户，访问投诉链接：，点击“项目”，然后进入“Report a violation”页面。除了处理跟卖问题外，许多卖家还需要应对版权侵权的问题。例如，侵权者可能会抄袭您的listing内容或盗用您的图片，从而抢夺本应属于您的销量。
当您发现自己的产品被跟卖时，首先需要收集相关的证据，包括侵权者的用户名、跟卖的具体产品链接以及能够证明您是原始卖家的其他信息。准备好这些证据后，您可以在Report a violation页面中详细描述侵权情况，并上传证据文件。
亚马逊的投诉系统会自动将您的报告提交给相应的部门进行审核。一般情况下，审核时间可能需要几周，具体取决于案件的复杂程度。在等待审核结果期间，您可以通过监控跟卖产品的销售情况来了解侵权者的销售动态。
如果您的投诉被接受并最终成功解决，亚马逊将采取措施阻止侵权者的跟卖行为。同时，亚马逊也会对侵权者进行相应的处罚，以保护原创卖家的权益。然而，如果投诉未被接受，您可能需要进一步联系亚马逊的客户支持团队，以寻求更多帮助。
为了避免未来再次发生类似情况，建议您定期监控自己的产品listing，一旦发现侵权行为立即采取行动。此外，使用亚马逊的Brand Registry服务可以帮助您更好地保护自己的品牌和知识产权。
亚马逊跟卖被投诉时，可以采取以下方法进行和解：
1、寻求亚马逊的帮助：亚马逊平台提供了在线投诉表格，品牌或商家可以提交投诉申请，并在投诉申请中提供详细的证据、截图、描述等信息，帮助亚马逊了解事件的情况。
2、联系跟卖者：品牌或商家可以通过亚马逊平台上的联系方式和跟卖者沟通，要求其下架或更改产品信息，或者提出一些协商方案。
3、采取法律手段：如果跟卖者的行为严重侵害了品牌或商家的权益和利益，品牌或商家可以考虑采取法律手段，如起诉侵权、采取行政救济等。
总之，在跟卖被投诉时，应该积极采取措施，尽量与对方协商解决问题，避免事态扩大。如果无法解决，可以考虑采取法律手段解决争议。
