每个卖家朋友在运营速卖通店铺的道路上，会遇到各种各样的问题，具体看大家怎么解决，比如说有一些朋友不知道速卖通订单怎么打印，今天用一篇文章来帮助大家解决疑惑!

您可以在后台【交易】—【国际小包订单】找到等待发货的物流订单，点击【打印发货标签】按钮进行打印。

如果您是想批量导出导出和下载发货标签，请您按照如下截图里的步骤操作;记得一定要选择【等待卖家发货】的按钮后，才会出现【批量导出发货标签】的按钮;

Q1：如果物流商原因导致揽收延迟或包裹5个工作日内无上网信息我该怎么办?

答：如果是物流商原因导致物流订单自创建起的48个小时内,包裹仍未被揽收或回传揽收成功相应信息，卖家可线上发起投诉,并获得5元一单的赔偿。若由于物流商原因导致5个工作日内包裹无上网信息，经证实后卖家仍可享受敢用敢赔保障。

Q2：为什么发货标签没有收件人姓名和地址等信息?

答： 发货标签仅作为入库使用，到达仓库后，将统一更换正式面单。

Q3：“AliExpress无忧物流”可批量发货么?

答：可以。您可以在速卖通后台进行发货操作，也可以用第三方软件和自有ERP批量操作。

Q4：我用的是第三方软件，可以直接选择“AliExpress无忧物流”发货吗?

答：只要您使用的第三方软件已对接，就可以使用。

Q5：我用的是自有ERP，可以直接选择“AliExpress无忧物流”发货吗?

可以，对接线上发货API接口即可。

Q6：使用“AliExpress无忧物流”发货，我该如何把货交给速卖通?

答：

1)揽收区域内，1件起免费上门揽收。香港仓不揽收，商家可自寄或自送到仓库。

2)揽收区域外，需卖家通过国内快递将包裹自行寄送至仓库(寄送至仓库的费用需卖家自行承担)

特别提醒：卖家需要自物流订单创建起的5个工作日内，通过揽收或自寄的方式将包裹交接给国内仓库且确保成功展示揽收或签收成功信息(注：对于仓库揽收需预留2个工作日/自寄方式需要预留1个工作日,给仓库进行货物处理及信息上网展示时间)，若发货延迟，平台将不承担订单退款赔偿，且该笔订单产生的纠纷、DSR低分仍然计入卖家服务等级考核。

Q7：如果我没能在5个工作日内将货物送达仓库，平台会怎么处理?

答：若卖家出现延迟发货行为则无法享受敢用敢赔保障，且该笔订单产生的物流纠纷、DSR低分仍然计入考核。对于卖家按要求在5个工作日将货物送达仓库，后续由于仓库原因导致的物流跟踪信息没有及时上网，物流商会给卖家相关赔付。

特别提醒，为避免延迟发货(自创建物流订单起5工作日内货物到仓)：

揽收件需要自创建物流订单起3工作日内联系仓库上门揽收(预留2个工作日时间给仓库进行揽收及处理)

自寄件需要自创建物流订起单4工作日内确保货物到达仓库并签收(预留1个工作日时间给仓库进行处理)

备注：货物是否到仓以及到仓时间的判定皆以上网信息为准，揽收件以揽件成功信息为准，自寄件以仓库签收成功信息为准。

由于速卖通所面向的国家达到了200多个，不同地区国家物流差异性以及费用差异性都是有很大的，因此模板设定过程中，要充分带入不同国家产品运费。

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