越来越多的中国卖家进入国际市场,其中eBay作为全球最大的在线购物平台之一,吸引了众多中国卖家入驻。部分中国卖家存在产品质量不稳定、售后服务不到位等问题,给店铺运营带来一定的困扰。为了提升店铺口碑和客户满意度,许多卖家开始寻求屏蔽中国卖家的方法。本文将从多个角度分析如何有效屏蔽中国卖家,旨在为eBay店铺运营者提供参考。
一、分析屏蔽中国卖家的必要性
1. 提升店铺品牌形象
中国卖家众多,部分卖家质量参差不齐,若店铺中存在质量不佳的产品,容易导致客户对店铺品牌形象产生质疑。通过屏蔽质量不稳定的中国卖家,有利于提升店铺整体品质,树立良好的品牌形象。
2. 优化客户购物体验
屏蔽质量不佳的中国卖家,可以有效减少因产品质量问题导致的客户投诉,降低客户流失率。优化商品质量,提高客户满意度,有利于增强店铺的竞争力。
3. 规范市场竞争环境
屏蔽质量不稳定的中国卖家,有助于规范市场竞争环境,促使卖家们重视产品质量和服务,推动整个行业向着更加健康的方向发展。
二、屏蔽中国卖家的策略与实践
1. 严格筛选供应商
(1)建立供应商评估体系:从产品质量、售后服务、价格等方面对供应商进行全面评估,确保供应商具备良好的实力。
(2)加强供应商沟通:与供应商保持密切沟通,了解其生产、销售情况,确保产品质量。
2. 完善产品描述
(1)真实描述商品信息:确保产品描述准确无误,避免夸大其词或虚假宣传。
(2)注重细节描述:详细描述产品特点、规格、尺寸等,方便客户了解产品。
3. 建立售后服务体系
(1)设立客服团队:提供专业、热情的售后服务,解决客户疑问。
(2)建立退换货机制:为保障客户权益,制定合理的退换货政策。
4. 利用eBay搜索功能
(1)关键词筛选:在搜索商品时,通过关键词筛选,避免浏览到中国卖家发布的产品。
(2)关注店铺评价:查看店铺评价,了解卖家信誉。
5. 借助第三方工具
(1)使用防刷单软件:防止恶意刷单,保障店铺排名。
(2)使用防黑名单工具:屏蔽不良卖家,降低风险。
屏蔽中国卖家是提升eBay店铺品质和口碑的有效途径。通过以上策略与实践,卖家可以降低店铺运营风险,提高客户满意度,为店铺发展奠定坚实基础。需要注意的是,在屏蔽过程中,应遵循公平、公正、合理的原则,确保自身权益不受侵犯。
ebay如何屏蔽地区
在eBay平台上管理发货地区是一项重要的任务。如果您希望屏蔽特定地区的买家,可以按照以下步骤操作:
首先,登录您的eBay账户,进入“我的eBay”页面。接下来,找到并点击“账户”选项,然后选择“站点偏好设置”下的“发货偏好设置”。在这里,您会看到一个选项,标记为“排除发货位置”。点击这个选项后,系统会跳转至编辑页面。
在编辑页面中,您可以选择按照大洲进行筛选,也可以点击“显示所有国家”按钮,以便更精确地选择不运送的地区列表。此功能让您能够细致地控制哪些地区可以购买您的商品,哪些地区则被排除在外。
完成选择后,请不要忘记点击页面底部的“保存并关闭”按钮,以确保您的设置生效。这一操作将永久性地改变您的发货规则,因此请务必仔细核对所选地区。
通过上述步骤,您就能够轻松地管理eBay上的发货地区,确保您的商品只被发送到您希望的地区,从而更好地控制您的业务流程。
想咨询一下关于ebay海外销售的相关问题~各位大神请入~
简单看下就觉得那个广告是个骗局。
1. 如果他真的想通过ebay的渠道把国内商品销售到海外,那么他可以自己在国内注册很多帐号请人销售,或是寻找代理等等。不过如果他想只是供货不处理其他事情的话,也是可以理解的。
只是这个对于你很有风险。你注册ebay和paypal的帐号然后货从他那里拿,等于他是你的供货商了。而鉴于你对这个供货商没有过调查,比如货物是什么,质量怎么样,他诚信如何,是否能够即使发货,如果货物买家不满意,是否可以退换货。资金如何转?
2. 是否他提供一个平台比如ebay上的店铺让你拍了物品,然后你把资金转到他paypal还是,你把钱打他私人帐号,他发货给你?这个问题很重要,因为付到paypal有保障,如果你的买家收到假货,或是收到一个不相关的垃圾,或是根本没有收到货,那么他会要求退款,一般情况顾客都会赢的,你不退ebay也会强行把款从你的paypal帐号退给顾客。
3. ebay上的信誉非常非常的重要,可以说是顾客至上。
如果你的供货商收到钱没有发货,或者晚发货,或者不发(纯粹是骗人的情况),或者物品是假的,不合格的,完全是乱七八糟的不是你要的,比如一块台布,抹布(曾经一个顾客这样投诉过一个中国卖家,说买的是一双鞋,收到的确实一个台布)。这样的情况下,顾客找的人是你!
她可以通过ebay或者paypal投诉你,要求退款等等。顾客一般都会胜出。
而这些问题给你的后遗症是非常严重的。
给个差评,你的新店铺估计就被ebay限制了。ebay会有个考量卖家的标准的,投诉+中差评+地方DSR不得超过多少。超过了就限制了,要你慢慢改善。
而新店铺有产品的限制,一般只能登11个商品的,有时候是5个。现在不知道是多少。等到你的信誉到了21分以上才可以没有限制。
反正ebay上卖东西很烦人的,政策也非常的多,要置中国卖家于死地的。你要慎重啊。
选商品一定要注意质量和发货速度等等。中国非常多的卖家都是发货时间过长,顾客给的分数很低,影响到店铺的。
下面转一个论坛上看到的一段话,有兴趣的看下:
在ebay做的这些年来好累,公司有几个帐号,只有一个帐号不是超级卖家,剩余的四个都是超级卖家。ebay一段时间一个政策,虽然这些政策有的是为了创造更好的交易环境,让卖家卖家各有保障。可是实际上,ebay却是更加维护买家,买家至上,卖家被买家无理讹诈的时候,ebay那个公平的秤在哪里?
有次一个客户不小心点错了评价成了差评,我们和客户邮件沟通,问他哪里不满意,他说点错了,我们问他是否愿意我们撤销这个差评,他回邮件说愿意。于是我们让ebay客服帮忙帮我们撤销这个差评,ebay客服不帮忙,说要客人说“我愿意撤销差评”才可以。我们当时很无语,他的邮件就说“I agree”又没有其他的话,我们也没有说我们额外的条件,而客服说我们不能随意揣测客人的意思就不给我们改。ebay客服好牛哦,就是这样来纵容买家,要将卖家打入无底深渊!
一个又一个的政策也不知道浪费了我们多少的青春,难道ebay就不会一次性的想要怎样就怎样?一会儿包含有insurance这个字眼的都会被屏蔽,一会儿又要new in box /new with tags。ebay那么多年了,为何还如此不完善?要知道这个都是卖家的时间,卖家在ebay上是为了交易,为了赚钱,不是时间没有地方花,一会儿改这个一会儿改那个的。
最近更是莫名其妙的,先两个帐号被限制了。之后两个帐号的商品要减少至100个以下,而且ebay在周五5点43分钟,人家下班的时间发送邮件过来,邮件内容说要在72个小时之内将商品减少至100以下。太没有人性了,邮件不会在上班时间发送,让我们有更多的时间操作?而且这几个帐号,我们查了,BBE根本没有的,DSR低分,中差评,投诉也是没有的。好评率100%。真的莫名其妙,问了ebay客服经理,说是销售不达标而已。销售不达标就不让人做了?
只要你百度一下就知道,ebay在中国的地位是如何恶略了,如果ebay总是那样对卖家的话,估计不久后的将来,ebay在中国的市场是吃不到甜头的!
如何防止亚马逊账户关联
防止亚马逊账户关联方法:
1. 计算机方面:
不要在同一台计算机上使用多个帐户。amazon帐户(包括帐户绑定的电子邮件地址)最好是在一台固定的、干净的计算机上登录。确保你的网卡、系统和浏览器是全新的。
2. 网络终端:
亚马逊的关联算法比较复杂,网络IP地址是其中一个影响因素。所以坚决不要在同一网络IP上同时操作多个帐号。为确保IP路由,网卡是全新的。
3.帐户信息:
保持多个帐户彼此独立。不要使用相同的帐号信息(包括信用卡、帐号、电话号码、电子邮件地址)。可以不同的不应该是相同的或相似的。
4. 产品信息:
同一产品在相同的销售清单(产品页面)上的帐号不能太高,建议修改图片的大小,产品说明。不同商店的SKU不一样,也可以修改SKU本身,避免关联。
扩展资料:
预防关联的核心:
一,换人操作
拥有多账号的卖家,保险起见选择多人操作。或者条件不允许的话可以在基本的后台操作的时候更换操作人员。比如,一家公司有8个账号,那么可以让公司的同事帮忙管理,每个人的操作习惯不一样,亚马逊后台自然不会发现你的账号存在关联。
二,正确使用IP,路由器,系统,服务器(物力隔离和VPS隔离)等
拥有多账号的卖家遵循一台电脑一个服务器一个系统一个IP只配应一个账号。
两种隔断方式:
1,软隔断。
利用云端将系统隔断VPS,很多卖家拥有多账号,但是多IP显然对中小卖家来说不实际,此时各种云服务器就可以派上用场了。例如:阿里云,腾讯云,微软云甚至亚马逊云等等。采用这些云端注册的账号可以避免关联,但依然存在一定风险,不被关联的几率正无限接近100%。
2,物理隔断。
单一网线单一接入账号。也就是我们所说的一台电脑一个IP对应一个账号,这是最安全最有效的方法。亚马逊后台100%不会发现账号关联!
一般是先物理隔离,再软隔离.
三,收款账号
1,一个银行卡只对应一个账号。只要不是一张银行卡对应多个账号就不会被关联。
2,多账号可以用连连或者Pingpong。对应多个账号。
注意:
亚马逊后台只认识银行卡号,因为账号不同,持卡人相同也没有证据指明你的账号关联。因为中国同名同姓的人实在多不胜数!
欧洲站的审核会比美国站严格得多,需要提供很多资料,并且要求收款人,持卡人以及受益人是相同的。
当了解以上信息以后,请放心运营好你的亚马逊。关联是最基本也是最重要的,同时也是最简单的,只要处理好关联之间的关系,做好预防,你就可以全身心地投入亚马逊的运营当中,运营是亚马逊中最关键的部分!
这里顺便给大家普及一下虚拟信用卡的知识。
一,针对美国账号海量开号,虚拟信用卡可以作为提供支付信息的途径。
二,账号信息核对时,需要卖家提供身份证和护照。
注意:
亚马逊发现你店铺存在问题,关闭你的店铺的同时也将你的账号冻结了,也就是资金无法运转。
使用虚拟信用卡的时机:
1,开店前期。
还没有申请成功信用卡,开通店铺时的过度时期可用虚拟信用卡。
2,短期操作。
亚马逊14天给商家结一次账。虚拟信用卡可以用作14天有效取钱的短期操作实行。
参考资料:
百度百科-亚马逊销售策略